Hestia Palau, Barcelona

Esta Reseña es un aviso para los familiares de enfermos que les digan que van a llevar a sus mayores a este establecimiento.
Es un antro donde tratan a las personas mayores pésimamente.
Como en todos sitios hay enfermeras y auxiliares que son buenísimos
Pero el trato de médicos y resto personal es pésimo.
La Doctora Pallares deja mucho que desear.
Nieguense a que lleven a sus familiares aquí.
A mi madre estando muy grave la dejaban en medio de un comedor sin preocuparse de como estaba. Suerte tuvimos de otra enferma que había sido enfermera que se ocupaba de mi madre.

Tuve a mi madre en este centro durante varios años en la cuarta planta y solo puedo agradecer el excelente trato y la disposición siempre para con mi madre. Tanto las enfermeras como las auxiliares siempre pendientes de sus cuidados. GRACIAS INFINITAS. RECOMIENDO ESTE CENTRO MIL VECES

Quisiera hacer una crítica al personal de recepción por su poca profesionalidad y por su poca sensibilidad, mucha mucha antipatía y mal humor, mejor que se quede en casa.

Agradecer a las enfermeras y doctoras, el trato dispensado a mi suegro Manuel que ha estado ingresado y fallecio el 5 marzo de madrugada.en la 208A.

Poca humanidad, para qué ponéis un teléfono si nadie lo atiende? No son vuestros padres ni abuelos por eso no hacéis ni caso! Solo hacéis una llamada diciendo ESTABLE y con eso pensáis que las familias se quedan tranquilas? Dedicaros a otra cosa que para muchos eso no es lo vuestro!

Quiero agradecer al personal de Hestia Palau el trato hacia mi madre muy agradecida a la Dra. Cardenas por sus explicaciones y a la Dra. Flores, a las enfermeras y auxiliares y al trato exquisito de la recepción gracias y mucho animo en esta época tan complicada que estamos atravesando.

El personal mèdic perfecte. Estan trucant cada dia per a donar-nos informació. Moltes moltes gràcies.
També hem rebut molt bona atenció del personal de recepció de l'entrada principal.
La persona en la recepció de contagiats de covid és extraordinàriament mal educada, grosera i insensible. Si us plau una mica de consideració envers els familiars

Si pogués posaria estelles negatives. No puc entendre com pot haver un lloc com aquest. Hem hagut de demanar l'alta voluntària de la mare que havien traslladat per a recuperar-se d'una fractura de fèmur. Atenció zero, tenen allà als malals "aparcats", tracte inhumà, manca de tot, increïble! No deixeu portar als vostres avis en aquest llo!

Son un hospital de matasanos. Mi padre ingresa con infección de orina y deshidratado. Al cabo de una semana cuando ya tiene el alta y esperando la ambulancia para llevarlo a casa resulta que me lo mandan de urgencia al vall d'hebron y llega con más infección de orina, super deshidratado y con infección de pulmón. Lo tengo muy grave. La doctora pallares me informaba a diario diciendo que estaba muy bien y recuperado. Yo no se como estaría mi padre si me llega a decir que estaba mal. Solo le deseo un buen cancer de boca a la gran doctora pallares.

Tuve a mi abuela ingresada ahí para una simple reabilitacion, fue una pesadilla. Primero de todo la pusieron en una espècie de sótano con una mujer casi terminal que ni siquiera tenía el gotero bien puesto, estaba atado en la silla. Quando quisimos dar de alta a mi abuela, le quitaron la sonda con un tirón sin importarle su salud.
PESIMO TRATO Y SOBRE TODO Y MUY IMPORTANTE, NO DEJÉIS A VUESTROS MAYORES NI A NADIE ALLÍ, NI AL CARGO DE ESA EMPRESA!

Nuestro agradecimiento a todo el personal de 2 planta, auxiliares, enfermeras y muy especialmente a la Dra. Cárdenas por el trato profesional y humano que han tenido con los familiares y con nuestro hermano (paciente 203A), en sus últimos momentos.

POR FAVOR NO DEJEIS QUE VUESTROS MAYORES LOS LLEVEN A ESTE MATADERO. A MI ABUELA LAS ENFERMERAS DIRECTAMENTE LE HAN DICHO QUE DE AQUI SALDRA MUERTA Y ENCIMA CON UN FALSO NEGATIVO EN COVID. MUCHO CUIDADO POR FAVOR!

Les infermeres i auxiliars molt amables. Fan el que poden perquè manca personal.
El menjar no és gaire adequat per a aquest tipus de pacients. Són persones molt grans que tenen dificultats per mastegar i menjar tot sols.
La fisioterapeuta, teràpia ocupacional i psicòloga molt bé. El metge passa cada dia.
Amb la meva àvia es porten molt bé. Llàstima que MANCA PERSONAL.

No les pongo un cero pk no se puede. Quiero hacer una denuncia pública sobre el pésimo trato hacia mi familiar. No hablo de los auxiliares (que hacen lo que pueden) ni de algunas enfermeras (algunas) hablo de la sobremedicación para que no molesten, de la desnutrición, de la no rehabilitación. Un sociosanitario es el paso entre hospital y casa y la trabajadora social parecía que brillaba por su ausencia y todo eran negativas. Deseo que tengan una inspección y se pongan las pilas, pk trabajan con personas.

Tanto mi familia como yo deseamos mostrar nuestro respeto por los y las trabajadoras del centro, solo tenemos palabras de agradecimiento sobre el trato que le han dado a mi padre, (paciente de la 108B) en sus últimos momentos, empezando por las y los doctores que nos han mantenido informados en todo momento y siguiendo por la chica de recepción del fin de semana también a Lucía, Balnca, Junior y Fátima; enfermera y auxiliares de la planta 1 aislamiento por COVID.
Muchas gracias por vuestra incansable dedicación, empatía y grandeza humana.

Experiència nefasta. Mala atenció, falta de higiène, y empatía nula con los residentes. Habitaciones sin baño, con baño totalmente abierto, sin puertas, sin toallas para la mas mínima higiene. No los ducha, no los ayuda a comer. Vaya lo peor de lo peor. A mi madre se le munió la compañera y la tuvieron allí todo el dia. Denigrante

Estuvo mi madre ingresada derivada de Sant Pau. No tengo ninguna queja con el centro, ni la dirección del mismo. La atención fue estupenda, cercana y profesional. No entiendo estas quejas y estos comentarios cuando están haciendo un trabajo excelente.

Lamentable doctora en la tercera planta. 5 años de carrera para esta basura de resultado. Receta Paracetamol a un paciente con anemia e insuficiencia respiratoria en vez de derivarlo al hospital. Desgraciadamente ese Paracetamol que esta doctora creía ser milagrooso no fue así y mi abuelo ha fallecido. Con doctores así. La muerte está garantizada.

El meu pare va ingressar a cuidats pal·liatius a la 2n planta derivat de l’hospital de Sant Pau on havia estat ingressat dies abans per un ictus.
El tracte rebut pel grup de metges i infermeria va ser cordial.
El dia 11 de desembre pel mati vaig anar a visitar el meu pare, el vaig trobar molt neguitós se li va comentar a la doctora i va comentar que era motiu del edema que li havien posat i que me’n anés tranquil·la qualsevol cosa ja m’avisarien.
Aquell mateix dia, a les 17’30 de la tarda vaig rebre una trucada del metge de torn dient-me que el meu pare s’acabava de morir i que portes el DNI per fer els tràmits pertinents d’una manera molt seca i freda.
La meva queixa és deguda al tracte rebut per la falta d’empatia i humanitat per part dels responsables del centre, ja que el meu pare feia hores que era mort i estava en molt males condicions juntament amb el seu company de habitació, separats únicament per una cortina, on en aquella habitació entrava i sortia qui volia sense cap tipus de respecte envers el meu pare.
Fins a les 11’00 de la nit que vam venir a buscar al meu pare, els familiars vam estar en una saleta sense rebre cap tipus de consideració cap al nostre estat d’ànim.

Així doncs, vull mostrar com va actuar aquest centre i mirar de posar remei a aquesta situació.

El edificio está muy bien aprovechado. Instalaciones limpias y reformadas. Otra cosa es el la atención usuario. No veo normal que una persona con problemas de movilidad en su habitación haga uso sistema de aviso a enfermeria y tarde más de 20 minutos en ir alguna responsable a ver que solicita. Menos mal que no era grave. Gran falta de personal para la cantidad de pacientes que tratan. Si no.pueden abarcar tantos pacientes que no oferten sus servicios. En cambio tema comida bastante bien para ser una colectividad.