Hospital Veterinari de Catalunya - Roc Verd, Barcelona

Una mala experIencia. Sin comentarios. Dada vuestra respuesta, ampliaré mi comentario. He estado trayendo mi mascota durante más de 3 años a vuestro centro, tanto de Sarria como a este, contrate la póliza de seguro para las visitas y, resumiendo, tras un montón de pruebas que se pagaban como extras y que por amor a nuestro perro hacíamos, vimos que el animal no mejoraba con vuestro tratamiento, al revés. Ahora lo lleva un buen profesional y el perro vuelve a estar con buena salud. Podría enumerarte muchos errores tanto en medicación como tratamiento pero no acabaríamos.
Que tengáis un buen día.

No recomiendo ir a este sitio jamás, lleve a mi gato porque estaba muy mal y no nos quedaba otro remedio porque todo estaba cerrado, y nos cobraron muchísimo y me dijeron que solo era una gastroenteritis y resultó ser cáncer, doy una estrella porque menos no se puede

Veterinarios muy recomendables y amables, desde que mi perrito era pequeño (hace 10 añps) sufre problemas intestinales con el hígado, con los ojos y las orejas, al segundo dia después de tenerlo cayó enfermo hasta el punto de morir, gracias a ellos mi perrito estuvo internado 1 semana y bien atendido, lo salvaron de la muerta, estoy agradecida con el trato que dan hacia las mascotas.

Pésimo lleve al perro de urgencias y me cobraron una pasta para seguir el perro igual me dijeron que llevara las cacas a los dos días (no me dieron ni bote para meterla, tuve que ponerlo yo) para que las analizarán, pues me presento y me clavan dinero por llevarlas cual en la visita de urgencias ni me aviso de que me cobrarían, y ni siquiera me dan factura, encima apuntaron mal el teléfono y no me llegó el resultado y me tuve que presentar a poner una queja.solo les interesa facturar. Vergonzoso

SOY CLIENTA DE ESTE HOSPITAL DESDE QUE LO ABRIERON POR PRIMERA VEZ, NUNCA HE TENIDO QUEJA DE ELLOS, PERO ACTUALMENTE, LA PLANTILLA A CAMBIADO BASTANTE, POR LA PARTE QUE A MIS MASCOTAS Y A MÍ PERSONALMENTE ME TOCA NO PUEDO QUEJARME POR QUE LOS VETERINARIOS-AS QUE SIEMPRE ME HAN ATENDIDO SON PARA MÍ LOS MEJORES ME REFIERO A MARAVILLOSA LAURA MARÍN MANSERGAS, UNA ESTUPENDA PROFESIONAL, SANTI, ENRIC QUE POR DESGRACIA YA NO ESTA EN EL EQUIPO Y TAMPOCO LA AUXILIAR DE VETERINARIA GEMMA QUE TAMPOCO ESTA, PARA MÍ HA SIDO UNA GRAN PERDIDA QUE NO TRABAJEN ALLÍ, GRANDES PROFESIONALES QUE SE ESTAN MARCHANDO. Y NO DIGAMOS MENOS DE LA ENCANTADORA, SIMPÁTICA Y AMABLE ADMINISTRATIVA DE TODA LA VIDA LA GRAN ALBA. YO SOLAMENTE OS PUEDO DECIR QUE SI ESAS PERSONAS ALGÚN DÍA DEJAN DE ESTAR EN ESTE HOSPITAL, ME IRÉ DETRÁS DE ELLAS, PORQUE SIN ELLAS NO SERÍA IGUAL, LES TENGO MUCHO AFECTO Y CARIÑO, SIEMPRE HAN TRATADO MUY BIEN A MIS MASCOTAS Y COMO NO A MÍ MISMA, POR QUE YO SÉ QUE PARA ELLAS NO SOLAMENTE SOY UNA CLIENTA, YA QUE, HAN COMPARTIDO MIS PREOCUPACIONES Y TRISTEZAS, CUANDO ESTABA MUY PREOCUPADA EN SITUACIONES BASTANTE GRAVES, COMO CUANDO TUVE QUE SACRIFICAR A MI PERRO DE 13 AÑOS DE EDAD, TAMBIÉN CUANDO A UNO DE MIS GATOS LE SALIÓ CÁNCER Y SIEMPRE ME HE SENTIDO MUY APOYADA, CONSOLADA EN ÉSTOS MOMENTOS TAN DUROS. HAN HECHO TODO LO POSIBLE PARA QUE SOBRELLEVASE MÍ ENORME DOLOR. LOS DEMÁS PROFESIONALES NO SE COMO SON, PERO, A MÍ QUE NO ME CAMBIEN A TODOS ÉSTOS, PORQUE PARA MÍ SON LOS MEJORES DEL MUNDO. DESDE AQUÍ APROVECHO LA OCASIÓN PARA ENVIARLES UN GRAN ABRAZO Y BESOS. SOIS LOS MEJORES POR LO MENOS PARA MÍ!

Tengo 2 mutuas con ellos hace 7 años, hay algúnos veterinarios que son un encanto, otros te sacan hasta el hígado si te descuidas. Las facturas veterinarias accienden a precios carísimos aún teniendo mutuas! No creo que el próximo año renueve, ya que además han subido 100€ más el précio de la mútua, és inviable!
Sin duda el trato en roc verd de Castelao es mucho mejor, aún sienfo los mismos.

Muy poco profesionales, se preocupan mas por cobrarte, que en la atención del animal. Hay mejores veterinarios en la zona, que por cierto dieron con el diagnóstico de mi gato sin cobrarme la barbaridad que me cobraron aqui (sin darme diagnóstico ninguno)!

Una humanidad insuperable. Mi peludito en todos los sitios se estresa alli casi se duerme. Un encanto de personas.

Malgrat el greu problema del nostre gos, el tracte i atenció de la visita d'urgència que vam realitzar, a les 4 de la matinada, així com el dia d'hospitalització, el tracte ha estat immillorable, i el tracte molt humà en aquests moments tant complicats, tant per nosaltres com per l'Inuk, el nostre Beagle. Especialment, la doctora d'urgències i qui ens va fer el seguiment, l'Aina, però també tots els professionals que hi treballen. Moltes gràcies!

Estamos encantados con todos ellos! Sin duda, los mejores. Además, hace una semanita que hemos esterilizado a nuestra perrita y todo ha salido de 10, recuperación súper rápida. Mil gracias por cuidar a nuestra peque con tanta paciencia y cariño y atendernos así de bien!

Tengo la mutua con ellos y estoy encantada. Siempre que le ocurre algo, le hacen todas las pruebas necesarias y no puedo estar más agradecida por el trato hacia mi mascota y hacia mí. Lo recomiendo.

Muy contentas! Estamos luchando contra la leishmania y nos tratan de 10 en todos los aspectos! Hay buenos profesionales y personal muy agradable! Sin duda recomendable 100%.

El trato es inmejorable. Siempre atentos a nuestras mascotas, nos llaman para ver cómo están tras las visitas y los tratamientos. Cuando han estado ingresadas nos han enviado fotos a diario y nos han mantenido informados en todo momento, se nota que los tratan con mucho mimo cuando están allí. Las recepcionistas siempre nos atienden con una gran sonrisa y chuches para nuestros peludos, y en casos difíciles con el tacto necesario. En general es un gran equipo de profesionales desde la recepción, pasando por los auxiliares hasta los veterinarios. No tenemos ni una queja. También ofrecen servicio de urgencias, lo cual se agradece mucho porque nunca sabemos cuándo les puede pasar algo y sabemos que en Roc Verd estarán en buenas manos. Y para terminar, creo que los seguros que ofrecen para mascotas están genial, sobretodo si tienes una mascota que necesita mucha atención, como es nuestro caso. Un especial saludo a nuestra veterinaria estrella Andrea Weder!

Siempre tratan muy bien a mi perrito, ha pasado por una dermatitis y la atención siempre de 10 buscando siempre lo mejor por el animal, sobre Carla, su veterinaria, solo podemos decir cosas buenas muy buena profesional y muy cariñosa con el animalito

Diagnostico erroneo. No se responsabilizan. Si quieres a tu mascota no se te ocurra llevarla a esta clinica veterinaria. Les explico porquè no estoy en su base de datos y ni contestar. Verguenza de empresa

Lleve a mi perrita porque tenia unos síntomas que evidenciaban dolor en su cuerpo y escalofríos. Tras varias pruebas le diagnostican una pancreatitis aguda y otras patologías que para que nombrar NI EXISTEN. Mi perrita se marcho de esta clinica carisima sin solucionar su verdadera dolencia. Valoracion horrible, pésima. Diagnostico erroneo. Y que te parece cuando no lo Reconocen? Horrible. Mi perrita fue curada en otra clinica por grandes profesionales.

Llevamos a Gina, un cotón de tulear de 4 años, porque de repente andaba descoordinada y no se aguantaba de pie. Nos dijeron que era una gastroenteritis producida por un medicamento. Después de dos días de ingreso, cuando fuimos a buscarla porque le daban el alta, la dejamos en el suelo y seguía con los mismos síntomas. Visto lo visto, la llevamos a otro hospital. Eso fue un jueves tarde, el sábado por la mañana fallecía de encefalitis. Si la hubieran diagnosticado a tiempo en Roc Verd, seguramente estaría viva. NUNCA MÁS SE ME OCURRIRÁ VOLVER!
He puesto una estrella para que me dejara escribir, si no, ni eso.

Agraïr a l’equip del Dr Josep de la Fuente del servei de traumatologia i ortopèdia, la intervenció de la nostra gossa, la bona recuperació que ha tingut i el tracte que hem rebut.
I a la Dra Carla Roch, la Dermatòloga de la milka, per la seva professionalitat, implicació i tracte personal.
Perfectes professionals a l’hospital veterinari de Catalunya.

Agradecer a todo el equipo del centro. Esta semana tuve que ir de urgencias con mi perrito de 14 años. Todos los profesionales desde las administrativas hasta la veterinaria nos acompañaron con gran empatia, humanidad y profesionalidad. Tuve que tomar la decision de no despertarlo mas durante la intervencion y no puedo estar mas agrecida del acompañamiento que tuve. Me senti tranquila en dejarlo en las manos de los profesionales. Muchas gracias de verdad, no hay palabras.

Mi perrita fue atropellada y no sabíamos si podría volver a andar. Gracias a los cuidados, las curas de los veterinarios y las visitas con el dr Mariano, mi perrita ya corre y salta como si nada hubiese pasado. Estaremos eternamente agradecidos.