Hospital Veterinari Riera Alta, Barcelona

Mi madre lleva/llevaba al gato a este veterinario y en varias ocasiones le proponían hacer analíticas, sin encontrar nada pero sin cobran una pasta. La semana pasada tuve que llevar yo a su gatito y nuevamente propusieron análisis de orina, de sangre, etc.para determinar que ni siquiera tenía una simple infección de orina. ¿De verdad que tiene que hacer tantas cosas parar nada? No volveremos a ir, son soplaron 300 euros y nos sentimos estafadas.

Llevo a mi mascota desde que era pequeño y hoy domingo que me he quedado sin pienso que lo compro ahí siempre, voy hasta allí y me dicen que hoy no abren cuando está abierto, entiendo que es urgencias pero si no están atendiendo a nadie en ese momento podrían hacer el favor y dármelo no toma más 3 minutos o menos. Muy poca empatía

Ayer nos despedimos de nuestro querido peludito, daros las gracias a todo el personal en especial a Flor y al David por el trato que le han dado a nuestro peludito Jako y como lo han cuidado gracias por todo y el apoyo que nos habéis dado

Muy buena atención y cuidado en cada uno de los motivos por los que vienes con tu mascota.

Salvaron mi perro después de comerse una tableta entera de chocolate negro a las 3 de las mañana. Así de increíbles.

Son todos muy agradables y los veterinarios muy atentos con los animales son mis veterinarios de confianza

Llevo más de 5 años confiándole la vida de Milo a todos los profesionales de este hospital. Le han salvado varias veces algunas de las mil vidas que tiene. Siempre agradecido por su atención y cuidado. Recomendado 100%, además tiene todos los equipos para cualquier urgencia, las 24 horas. Gracias siempre.

Pèsima experiència en aquesta clínica.

Vàrem portar d'urgències per primera vegada al nostre gat, derivat d'una altra clínica de dia, amb una orientació diagnòstica concreta i el veterinari K, del torn de nit, ens va ometre des del primer moment, que no disposaven d'ecògraf en aquell moment.

D'haver-ho sabut (ja que l'animal precisava d'aquesta prova) l'haguèssim portat a una altra clínica que disposés d'aquest servei des del primer moment, per evitar entre d'altres, canvis de clínica innecessaris i haver-lo de sedar per tercera vegada amb la debilitat que presentava i el risc que això comportava.

Aquest veterinari no ens ho va comentar ni al moment de l'ingrès, ni a la trucada de control de la nit (desprès de preguntar-li pel resultat de l'ecografia i no comentar res al respecte) sinó a la tercera vegada que vam parlar (a les 9am del dia següent) i li vam tornar a preguntar. Creiem que aquest tipus d'informació no es pot ometre i no es va actuar amb transparència i claredat. Vam emportar-nos el gat i el vam canviar de clínica aquell mateix matí.

El que hagués estat correcte hagués estat aclarar des del primer moment que no disposaven d'aquest servei i donar-nos l'opció a fer l'ingrés a una altra clínica sense haver de marejar al gat i minimitzant riscs.

Aclarir que el veterinari de torn de dia es va disculpar en nom de tota la clínica al matí següent.

Quan el vam canviar de clínica el primer que van fer va ser fer-li una ecografia i confirmar diagnòstic orientatiu. Va arribar molt i molt dèbil i no les teníem totes, el temps era crucial, ens emportem una gran decepció de la Clínica Riera Alta.

Fuimos de urgencias con nuestro perro, el 20 de noviembre, por vómitos
Fuimos bien atendidos
El lunes tuvimos que volver, fue ingresado
No nos ha gustado que para verlo tienes que esperar, que te lo bajen
En general no lo he visto muy limpio
No ves en ningún momento donde lo tienen

El miércoles cuando nos dijeron que ya había comido, ni vomitado, nos lo llevamos, ya que consideramos que estaría mejor en casa, nos lo llevamos totalmente ido, mirada ausente, con mucho miedo, pasó toda la noche de pie, de cara a la pared, la cabeza girada
No se lo que pasó
No lo volveremos a llevar nunca más.

Pagamos por una calidad, que brilla por su ausencia

Mi experiencia es que si las personas que atienden el teléfono no hacen su trabajo o no te dan información sobre precios etc está mañana llamo y pregunté por unas analíticas de sangre y cuando dije el nombre de mi perro fue así como que ha ha Salvador! Una expresión algo raro por otro lado mi perro allí paga todas las consultas y lo que le manden no entiendo su expresión … y si no son aptas para hablar por teléfono pues no pueden estar en ese puesto muy mal

Me encanta esta clínica soy cliente de muchos años.la atención q le dan a mi perro estoy contenta

100% recommended!
I brought my dog in without appointment (urgent), the clinic was super busy, but they took him in immediately!
I speak very little spanish but all staff went above and beyond, communicating in english, emailing me with updates and in general just being amazing people.

I felt super confident leaving my sweet Elliot in the care of their hands.

Thank you guys!

Fui de urgencias con mi perrita y agradecer al equipo que me atendió por su buena atención, profesionalidad, y cercanía.

A dr. Sofia foi muito atenciosa e paciente com a minha gata (que não é muito simpática). Obrigada pela atenção.

Acabo de ir, ya que llamé la semana pasada para pedir cita, me dieron para hoy a las 11.00am, me han echo llevar a mi gata para nada, no me han solucionado el problema, entre tantas personas no se ordenan? La doctora ni siquiera le preguntó a los de recepción si había un error o algo con mi cita, solo me dijo, te doy hora a las 13.00, claro ahora yo voy a esperar dos horas allí, que no le significa ningún problema a mi gata, en fin, fatal el servicio y como he sido atendido, no pienso volver, por mucho que esté cercano a mi casa. No he tenido una buena experiencia

Estupendo trato, sobre todo de Rafael Cazalla, gracias a él sigue mi perrilla vivita y coleando.

Aparente buen trato y luego te cobran 200€ sin preguntar ni consultar por una analítica, ningun interes por el animal, mejor ir a calle hospital q esta muchisimo mejor

Hacia muchos años que no iba.
Siguen siendo grandes profesionales y muy humanos con nuestros peludos.
Gracias Flor.

Hemos ido hoy con nuestro galgo por unas espigas clavadas en las fosas nasales que le causaban hemorragias. Rápidos, atentos y profesionales. Después de una endoscopia respiratoria han solucionado el problema.
Nos ha atendido increíblemente bien Andrés, que es habitual de la clínica Sant Pau, pero que estaba supliendo unas vacaciones de una compañera.

Fenomenal trato en la clínica, sobre todo del veterinario de toda la vida de mi gatita Malú, el doctor veterinario Rafael Cazalla. Impresionante profesional y un trato humano y una delicadeza excepcional con mi gatita.
Sin duda alguna volveré cada vez que lo necesite.