Hostel One Hipstel, Barcelona

Reservei uma cama nesse hostel pelo booking.com e tive uma péssima experiência.
Primeiro que quando cheguei o recepcionista disse que não tinha mais camas disponíveis então ele me daria uma no "quarto dos staff".

O local tava todo bagunçado e cheirando a mofo. Falei q não ficaria ali e com muito custo fui para um quarto "melhor". Nesse quarto, era quase tão sujo quanto o outro. Onde o travesseiro estava todo manchado de sangue e suor.

Tentei cancelar a reserva e pedir o dinheiro de volta, mas o funcionário mentiu falando q só era possível pelo aplicativo. Não consegui reaver meu dinheiro e ainda perdi um bom tempo que poderia estar aproveitando a cidade.

Faça um bem para você e não reserve neste hostel!

I would not recommend this hostel. If you just need an accommodation for one night, it might be an option. But if you want to stay longer I would recommend looking for another hostel. It’s very sticky in the rooms, the beds are dirty. It’s a very nice area but it’s almost impossible to sleep because of the noise. The air cooler didn’t work and the wifi neither. You don’t have any privacy in your room and the common area is very dirty as well. The people in the hostel don’t care about the covid restrictions, nobody is wearing masks. So: if you are visiting barcelona as a backpacker for a few days and want to meet new people, take a look for another one. There are way better options.

They have a broken washing machine that makes a very annoying noise at all times. We as neighbors asked them several times to fix it, but with no success.
They should care more about the environment that hosts them.

In the photo below you can see the real conditions of the terrace.

HORRIBLE!
Llegué y estaban de obras. No habia electricidad, ni obviamente WiFi, agua caliente, climatización, etc. Me dijeron de malos modos que mejor me fuera. Por qué no mandan un triste mensaje o una llamada telefónica para prevenir? !? Pero cómo Booking puede permitir que uno de sus albergues funcione así? !? !? !? !
Qué vergüenza!

Asquerosos y te cobran los impuestos por Booking.com y luego quieren cobrarte 20€ mas de impuesto cuando llegas. La cama parece una piedra. Son racistas con los latinos me trataron fatal. Mucho ruido y le dices para cerrar la ventana en la noche y no quieren. ASQUEROSOS SIN VERGÜENZA PENA LES DEBERÍA DAR…

Atención al cliente nefasta, contratas con ellos a través de booking, ponen cancelación gratuita y luego te cobran el total de la estancia. No te dan opción ni a devolverte parte del dinero, ni a cambiarte la estancia. Y visto lo mismo menos mal que no hemos ido porque no habíamos visto las reseñas en las cuales dicen que está sucio, mal trato a los clientes por todos lados.
Lo fuerte es que te marean diciéndote que es booking y realmente son ellos. Cada vez te pasan con un compañero para lavarse las manos y marear más.

Hotel dei carcerati, stanze comuni quindi se pensavate di essere in stanza da soli cancellate la prenotazione, igiene 0 sotto 0 in 10 giorni hanno pulito 1 volta la stanza… frigo comune inutile perché tanto ti rubano le cose, metto 1 stella perché meno non posso mettere senó sarebbe -1000, peggior hotel in cui io sia mai stato

I don’t recommend it.
They refused to let me in when I arrived late with my flight while my booking was indicating the hour of arrival? !

Es un lugar sumamente sucio y dejado, cero medidas COVID, mi cama estaba sucia, estoy yendo al hospital por una alergia que me surgió luego de pasar por ahí, me fui a penas termino el toque de queda a las 6 me hubiese ido antes. Baños sucios, habitaciones sin llave, la peor experiencia en hostel que tuve en la vida. He visto comentarios similares al mío, lo único positivo es la ubicación.

Muy descontenta, nos dejaron tirados a mi pareja y a mi en el ultimo momento. Y para colmo el servicio de comidas es nefasto.
No lo recomiendo

Nos dejaron en la calle porque la recepción estaba cerrada, nunca nos devolvieron el dinero y nos dejaron en la calle

Horroroso. Reservamos para el viernes pasado. Se nos retraso el vuelo y en vez de llegar a las 12 ibamos a llegar a la 1: 30. Cuando llamamos a la recepción para avisar que llegabamos a esa hora, entre vaciles como 'mi tienpo es oro' o 'la vida es dura' el individuo que alli trabajaba nos dijo que se iba a la 1 y que no nos iba a abrir porque se iba. En conclusión, nos dejaron en la calle y nos cobraron igualmente. El peor trato que he recibido en mi vida en un Hodtel.

Una experiencia de terror la verdad, totalmente diferente a las fotos, el lugar común poco aseado, la nevera olía aún yo usando mascarilla, el baño espantoso y eso que era habitación con baño privado, el plato de ducha era el suelo del baño en el cual apenas podías entrar porque la puerta no se abría por completo, la segunda noche salió una cucaracha de de bajo de la ducha que está mal puesta y a la hora del check out tuve que dejar la tarjeta en la mesa de la recepción e irme dejando una nota porque eran las 6: 30 am y no había nadie de nadie, llamé pero nadie contestó, busque en los pisos superiores e inferiores y nada, una cosa horrorosa, sin contar cuando me quede fuera 25 minutos con otro pobre joven esperando a que nos abrieran la puerta a las 11: 30pm y todas las noches que oía a la gente llamando y nadie abría. Una estadía realmente desagradable. Puntos a favor Se encuentra en una zona muy activa por la noche, hay muchos bares y está a unos 800 metros de las ramblas, llegan perfectamente servicios y reparto de comida a domicilio pero no cierren la puerta que se quedan fuera xD

Horroroso. Nos dejaron tirados en la calle, no nos devolvieron el dinero y encima se niegan a devolvérnoslo.
No lo recomiendo bajo ningún concepto!

No nos abrieron la recepción por la noche, nos cobraron la estancia y nos dejaron durmiendo en la calle. Unos sin vergüenzas

That's my story here. I am in charge of one hostel in Barcelona. We had a overbooking, and I gentle booked this hostel for our guest. However, at the moment of the reservation, some system error happened, and the reservation had booked twice. I contacted the Hipstel and explained the situation, and asked for they charge just one reservation at my credit card, because there was no meaning for a booked two beds for the same person. And the answer of the manager it was "no exceptions". So, even I proved that it was a mistake, they charged me twice for only one guest that stayed only one night. Maybe that's the reason my hostel is 9.2 from 1.210 comments against them, that are 8.7 from 758 comments.

HORROROSO. Las fotos no muestran la realidad. Ni la recepción, ni la zona en común ni las habitaciones son como muestran en las fotos. No se cumplen para nada ninguna medida covid. La atención al cliente en la recepción brilla por su ausencia y el código que te dan para la puerta de entrada nunca coincide, llamas por teléfono y nunca atienden y mucho menos si es de noche porque están durmiendo la mona. Hostal sucio. PARA NADA RECOMENDABLE.

Esta súper bien la ubicación a 5 minutos caminando de las ramblas, el chico muy amable y las instalaciones están bien para el precio.