Hotel Best San Francisco, Tarragona

El hotel como edificio está bien pero los empleados es otra historia, los de recepción bien, los del bar bien aunque un poco pesados, no te dejan ni sentar y ya están preguntando qué quieres, el chico de animación más bien es de desanimacion, la limpieza de habitaciones no muy bien pero lo peor está en el comedor, el señorito Rafa comiendo con la mano delante de los clientes, la señorita Encarna lo mismo, la señorita Ingrid pasando de todo, la señorita María que está en la entrada nunca estaba en ella estaba de tertulia con los otros, solo se salva la señorita Mari Carmen que siempre estaba a lo suyo y pendiente de los clientes, la comida pasable pero no para un cuatro estrellas

Had a lovely holiday for 7 nights. Room was comfortable with enough space to hang up clothes.

Pool area was nice with loads of sun beds available.

The buffet was OK but not a big a great selection and variety.

I would stay again as it was exceptional value for money.

Ana, viaje de Imserso. Habitación 338 desde el 13 al 22 de junio. Todo muy bien, comidas, habitaciones, personal de comedor, recepción, la animación depende de los residentes y sus ganas de participar. Volveremos

La comida poca variedad pero buena, precios de bebidas abusivos, hotel pequeño, la piscina pequeña, no había palaza de.parking y hay que buscar por tu cuenta, para ir a la playa hay que bajar y subir 111 escalones.
No volveremos a ir.

Very clean hotel friendly staff, sheets an towels changed every day if needed, only complait was the food that was supposed to be hot was only luke warm unless you got something that was cooked infront of you on the hotplate.and never any gravy sauce.

Le doy dos estrellas y solo por los camareros que había de noche en el mini bar y los cocineros y cocineras del bufet. La habitación era muy confortable y bonita, al igual que el resto del hotel, era muy bonito y te hacía sentir muy cómodo.
Por lo demás, poco que decir la verdad. Fui de vacaciones con mi pareja 1 semana en septiembre, tenemos 22 y 21 años, por que añado nuestra edad? Porque parecía que el trato fue así debido a ser jóvenes. Los responsables del restaurante solo había 2 chicas que eran majas y te trataban como a todos los clientes, por lo contrario quedamos muy disgustados con el personal, en especial con un señor, Vicente, no nos faltó al respeto ni mucho menos pero nos trataba muy diferente a otras señoras y señores del hotel, ni siquiera le ponía importancia a nuestra comodidad y cada vez que llegábamos parecía que molestábamos y hasta algún día nos ponía seguido el ojo encima como para vigilar que no nos fuésemos sin pagar la bebida del bufet.
En fin, no me quiero alargar en una reseña pero sin duda por la atención a la gente joven no lo recomiendo, volveré a Salou pero no a ese hotel.

Comedor: camareras (salvo dos las demás antipaticas) y jefe de sala (se encaró con razon o sin ella con un huésped de muy malas formas) saturados. Comida mala calidad sin variedad. A mitad de la comida si se acaba el pescado o carne de la plancha, te fastidias. Lo cambian por otro que ni se le parece. Ya sin mencionar la mala cara que ponen cuano les pides la comida, cuando se supone que es su trabajo
Habitacion: dos camas enormes para que luego no me entrara el carrito sin maniobrar por la puerta. Toallas viejas tirando a grises aunque deberian ser blancas. Debajo de las camas muy sucio. Me faltaba el abridor de las bebidas de cortesía.
Mascarilla en la habitación del cliente anterior.
Piscina: pequeña así como el solarium. Aún no sé cual era la función de los socorristas. No limpiaban de un día para otro los ceniceros.
Animación: lo intentaba pero muy deficiente.
Bar: precios aceptables aunque habia detalles con unos huéspedes y con otros no.
Recepción: Chicas muy serias aunque cumplen la funcion de informar

Ubicación perfecta, buenas instalaciones, limpieza impecable y habitaciones cómodas. El buffet es completo.

El buffet es completo pero repetitivo. El servicio de bar debe mejorar, se confundieron dos veces a la hora de hacer una bebida. Y en un momento que de me olvidó la cartera no me dejaron cargar en la habitación, ni pagar más tarde, cuando soy cliente de toda la vida.

We arrived at the hotel on 25/08/22 for 5 days. On arrival, we asked for our room to be changed because it smells of cigarettes. The staff immediately upgraded our room so we were very happy about that.
Our upgraded room had two double beds, a lovely walk in shower and a great balcony with an amazing view. We were thoroughly happy. The room was very clean and was cleaned every day by the cleaners. Towels and bed linen was changed so a big ' THANK YOU' to the housekeepers.
We had entertainment i.e dancers, singers etc downstairs just outside of the lobby area. This was relaxing as well as entertaining if you didn't want to go out for the evening.
The food at the restaurant was abit of a let down unfortunately (personal choice) Although there was a good variety of food, I found the meat to be tough and chewy as well as fatty. The buffet food was generally luke warm (apart from the freshly cooked food available on request) BUT we discovered that there was a microwave available to heat up your food.
The lifts at the hotel were a " nightmare '. They were slow in arriving and would stop on every floor whether or not it was called for. It just didn't appear to be the smartest of lifts.
With the exception of the above points, it's definitely a hotel worth staying at. The location is fantastic surrounded by shops and a range of restaurants to choose from not to mention the beach of course.
I WOULD DEFINITELY COME BACK HERE AGAIN.
Check out the light up balconies of the " BEST' hotels and by the way, I would recommend visiting PortAdentura theme park. It's supposedly the largest theme park in Europe and is only 10 mins from the hotel.

Buen bufet y atención excelente en el comedor.
Habitaciones acogedoras y limpias.
Buena piscina,
Cubrió de sobra nuestras expectativas

Primer día muy mala suerte no funcionaba el aire acondicionado tuvimos que esperar 2 horas y media hasta que llegó el técnico y la zona muy mala como todo Salou, no hay plazas de aparcamiento te tiras horas buscando y en cuánto al hotel resumiendo creo que es un 3 estrellas.

Estancia agradable. Plantilla del hotel estupenda en trato. Animación fantástica con Sergio y Marcos.

El personal, sobre todo el del buffet, lamentable. Ni una sonrisa, hacen lo posible por no atender y encima te llevas malos comentarios. Las cosas del buffet cuando deja de haber, no hay no hay toda semana.
La piscina enana, creo que las 4 estrellas vienen de aquí, que son las estrellas que se pueden ver de la piscina, de lo enana que es.

El ascensor.le llamamos para desayunar y llegamos para la cena.

Lo único positivo la gente de la limpieza.

NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTE HOTEL.

La habitacion era buena en terminos de espacio y nada mas. Primer día: un pelo largo supongo que de la limpiadora en la bañera, la tarjeta se desconfigura, la ducha suena como si fuera a reventar, el toallero en el hueco de la ducha.para que se mojen bien no? , en la habitacion habia una puerta que daba a otra puerta que se abria desde el otro lado, que a saber lo que abria, una de las lamparas no funcionaba, tenia que tirar de 2 lucecillas que apenas alumbraban. La linea de comida de lo peor que he visto en hoteles de 4*. En conclusion un hotel de 3* con vestido a precio de oro.

Points positifs: emplacement géographique bien desservi par les bus, et très proche de la zone touristique
Chambre petite mais très propre avec balcon et petit frigo appréciable.
Côté restauration correct relativement varié pour une semaine de vacances.
Aimabilité dans l'ensemble correct +

Points négatifs: très mal insonorisé +, si vous avez une chambre non loin de l'ascenseur, le bip de l'ouverture ne cesse de sonner. Vous avez aussi l'impression de loger dans le couloir ou chez le voisin.
La carafe d'eau est payant et ca c'est inadmissible, surtout qu'a l'inverse au petit déjeuner on te propose du vin pétillant à volonté (a rien n'y comprendre.)
Je ne conseil pas l'hôtel avec des enfants.peu d'animations et surtout aucune infrastructure, hormis une toute petite pateaugoir.

De los Hoteles BEST que he estado el peor con diferencia, la comida y los cocineros peor imposible, la comida no sabía a nada, la peor tortilla de patata qué alguien pueda imaginar, caían gotas de grasa encima de los platos en la zona de cocina en directo, un empleado solo que de encargaba de la pasta, dos planchas y el wok, ya se pueden imaginar las colas, parece mentira que sea un cuatro estrellas. Siendo 4 personas nos dieron una habitación pequeña y a unos familiares que eran dos les dieron una habitación más grande.
Cuando perteneces al club BEST tienes una serie de privilegios cómo poder dejar la habitación más tarde sin coste ninguno, lo solicitamos. Está siempre sujeto a disponibilidad, en principio pagando parece ser qué si había podíamos dejar la habitación más.al comentar qué lo teníamos gratis ya nos dijeron que imposible que estaba lleno, que casualidad, ¿ Verdad? , No nos hicieron el descuento de las bebidas del bar cargadas a la habitación, qué tuvimos que reclamar
Fabulosa atención de socorrista, animadores, camarera de piso Angels y de las camareras de comedor M Carmen y Encarna, destacar la falta de profesionalidad y trato de una camarera de comedor con un tatuaje de una rosa en la oreja.
Para no volver ni recomendar.

Habitaciones pequeñas, comida pésima, aire acondicionado sin ir y pasando de arreglar, pagas como un hotel de 4 y ni es un dos, aparte de sucio mucha gente y Piscina pequee

Bon Hôtel dans l'ensemble. Bon accueil par le personnel de la réception et du restaurant (mention particulière à Mary super gentille). Chambres très correctes avec grands lits, douche pratique.
Balcon avec vue sur port aventura au 5ième étage très agréable.
Repas au restaurant très bon.
Piscine un peu petite (petit bémol).
Dans l'ensemble très bon séjour. Merci à toute l'équipe.

Lamentable. No hay personal, hablando con ellos te comentan que los currantes van dos días y desparacen. Esto a la dirección les tendría que dar que pensar. Alomejor es que las condiciones de trabajo son lamentables. Mala organización. Piscina muy pequeña. Animación cutre. Comida mala y poco variada

Hotel limpio, bien situado, el personal muy agradable.en general muy bien para pasar unas buenas vacaciones