Hotel Best San Francisco, Tarragona

Reforma muy reciente, habitaciones bien el trato correcto y la comida buena. En mi última visita en el 08/22 muy a mi pesar tengo que cambiar lo de comida buena por la comida un desastre, no se que puede haber pasado para un cambio tan extremo en la Comida.

Entre con algo de desilusión, tuve que esperar a la 13h para recibir mi habitación. Coincidio con que tuve que comer antes de que me dieran la habitación, el trato de la reacción poco agradable, y poco entendible. (hay que pagar un impuesto de 4'65€, por alojarse en Cataluña)
La comida muy muy normal, poca variedad.
La piscina más pequeña de lo que aparentan las fotos en la web, demasiado espacio para las sillas/mesas de terraza, y faltan amacas.
El socorrista Aarón un 10, ya que la gente reserva las amacas, cuando las normas ponen que no, y el socorrista con todo su valor, educación y tacto, recoge las pertenencias (toallas) de quién reserva y no está, esperando el tiempo oportuno.
A la recepción y limpieza.les cuesta dejar más toallas si las pides.
La limpieza bastante bien, aunque yo al entrar el primer día me encontré la alcachofa de la ducha con "pelos" por dentro. (Llame a recepción y la verdad el de mantenimiento, muy rápido, sin pegas y todo perfecto)
Hay un par de cocineros de cara al público que son muy buenos, y un camarero que es increíble (Teo), el demás servicio depende, hay gente bien, otra normal y otra algo desagradable.
La animación y entretenimiento está chulo, algo normal, pero tampoco hay mucho espacio.
La habitación tiene aparato de aire acondicionado y no se puede regular a tu gusto, el motor de él está en la terraza.
En el baño falta para almacenar, colocar toalla y escobilla.

Worst experience ever, the staff is so rude, especially one specific woman working in the dining room (on the right wing usually) who discriminated us and had very bad manners. Our room was not cleaned a few times and we were never given enough towels. I would definitely not rate this a 4* hotel

Un hotel estupendo y bien situado en Salou, muy cerca de la playa dels capellans, y a diez minutos de la playa de levante. La atención estupenda. Comida buffet rica y variada. Limpieza bien. Y es un hotel que tiene de todo y tranquilo, no está masificado. Totalmente recomendable

Ya e ido 2 veces y me encanta bufét muy bueno, los camareros muy buenos, la animación bastante bien en cuanto pueda vuelvo

Las habitaciones muy bien, el buffet también y la animación era lo mejor, la ubicación está bien porque no está en Salou ciudad

Siempre fue un gran hotel, por lo céntrico y los excelentes servicios, que ha ofrecidos a sus huéspedes, pero con la nueva inversión, que lo convirtió en 4 estrellas y con el equipo de la Señora Directora Sandra, la Señora Juan en recepción y los Señores Vicente Cotillas, en el comedor y Luisito Melero, el hotel ha mejorado todavía más y todo el que se hospeda y en el futuro se hospede, se va y se irá con la satisfacción, de haber sido tratado con calor, cariño, respeto, profesionalidad y los mejores esfuerzos de todo el personal. No lo piense dos veces, elija Best SanFrancisco el el centro de Salou Turístico y Best Negresco, en primerísima línea de mar, en la misma costa vaya. Felices vacaciones.

Muy bien situado, lugar acogedor pero en zona de ambiente muy variado y animado, hotel con buena comida, variada y con cenas temáticas y "personal muy agradable"

Unwelcoming, unless you are from Russia.
Absolutely unacceptable behavior towards customers.
Avoid!

Hotel was okay, but there was a mix up with our rooms, and we had to change rooms twice, meaning our group had to be split up and stay on different floors.

Staff were rude and extremely unprofessional (including the hotel manager) when we complained about the way we were spoken to by the catering manager one morning at breakfast.

Staff were walking on surfaces where food is served to customers (with shoes on) to clean dust guards, which is clearly unacceptable.

Attached is a picture of the catering manager jumping off the area where food is served where he was standing with his shoes on (he tried to jump off when he realized we were taking a picture of what he was doing!).

Hotel ignored our emails and complaints (and requests for some sort of resolution following our poor experience there).

Would strongly advise to avoid this hotel.

Hemos estado 3 días en el hotel, para mí no es un 4* si todo caso 3*.
Las habitaciones e instalaciones se veían nuevas y cómodas. El personal de recepción comedor atento y amables. La comida deja mucho que desear los 3 días tuvimos lo mismo tanto para comer como para cenar arroz salchichas burritos pasta y pizzas. El desayuno muy bueno. La atención de la terraza del bar por las noches lenta subimos de cenar a las 10 y nos atendieron a las 11 ya que sólo hay un camarero para atender todas las mesas. Aire acondicionado solo en las habitaciones y recepción. Por los pasillos hace muchísima calor y en el restaurante tambien. Por lo demás todo bien.

El razon principal de mi reseña es el airecondiciondo en el hotel. Vosotros poneis que lo teneis pero no hay los mandos en los habitciones. No puedo yo mismo condicionar la temperatura que quiero! Esta puesto por general la temperatura muy baja! Despues de quejarme el primer dia me han dicho que no se puede cambiar la temperatura en una solo habitacion. Son splits, claro q se puede. Me tomais por tonta? ! Ademas se supone que hotel esta pensado para niños. Si te ponen la cuna en la habitacion olvidate de poder acercarte a ella por lateral, no hay sitio! Ni a la cama! Par que entendeis mejor yo no soy de grn volumen, peso 55 kilo! El carrito no puede estar dentro de la habitacion, no hay manera, no podras moverte! Solo encima de la cama porque es enorme. Son dos camas de matrimonio puestas juntos! Al proponer que me quitan una y por lo menos podre pisar el suelo de habitcion me han dicho NO! ES LO QUE HAY! El dia siguente yo estaba ya mala de la garganta y muy enfadada me fue a hablar en la recepcion, resulta que hotel no ha comprado los mandos, hay solo un mando en la recepcion y si quieres q te cambian la temperatura hay q apuntarlo alli. Me parece rediculo! Nos han cambiado la habitcion por mas grande pero esto no cambio que con aire puesto hace mucho frio, y sin aire tu mueres de calor. Esta muy mal pensado el sitio de aire y la calidad! El resultado, seguimos aqui, mi marido y mi hija de 10 meses con fiebre, encerrados en la habitacion esperando que por fin llega mañana y nos vamos para casa! Esperaba mas de un hotel de 4 estrellas pagando 150€ por dia!

Bon hôtel, chambre bien insonorisée, proche de la mer et des commerces.
Restaurant convenable, le petit déjeuner est au top!
Personnel agréable et pro

Tres propre chambre très confort avec climatisation
petite attention le jour de mon anniversaire merci

Nuestra experiencia de un fin de semana a pensión completa: Hotel todo reformado y muy limpio, comida muy buena y variada, la piscina un poco pequeña pero suficiente para nuestras necesidades, las hamacas cómodas y el precio en la barra de las bebidas aceptable (1'50 el café con leche y 3'40 cóctel del día). El personal muy amable. En nuestra habitación era todo nuevo (mobiliario, televisión, baño, aire acondicionado.) La nevera enfríaba más que ninguna otra de cualquier hotel. Las camas de 1'30 cada una y cómodas, por lo que cuando las juntabas hacían una super cama. Muy contentos con la experiencia, repetiremos sin duda.

Todo perfecto, muy bien situado en Salou. Es un hotel nuevo o renovado, está todo perfecto. La zona de la piscina pequeña, pero como la de todos los hoteles de la zona, no tienen amplias instalaciones. El buffet bueno, muy variado y todo perfectamente elaborado, personal muy amable y con animación nocturna, lo pasamos muy bien!

No tiene la animación de otros Best, de cuatro estrellas en los que he estado. El horario de las comidas está orientado a los extranjeros, se desayuna, come y cena, prontisimo.
Por otro lado el personal es encantador, tanto comedor como servicio de habitaciones.
La comida en general buena y variada.
No dispone de gimnasio, otra cosa extraña en un cuatro estrellas.

Hotel de playa para familias con niños. Ocupamos una habitación estándar con dos camas de matrimonio para 4 personas, dos adultos y dos niños yla habitación se queda muy justa para 4 pax. Tiene aire acondicionado pero no se puede regular, solamente encender o apagar. En el hall no se estaba nada fresco, hacía calor. La piscina está bien para un chapuzon, no es muy grande. El bufet del desayuno y la cena es bastante completo, aunque cuidado ya que las bebidas en la comida o cena no están incluidas en la pensión. En verano hay animación cada día para niños y a la noche para mayores