Hotel Parada Puigcerdà, Girona

En relación precio habitación deja un poco que desear y con ese precio que menos que entrará el desayuno
nos quedamos con las ganas de jacuzzi.habitación pequeña.no hay mini bar.por lo que tuvimos Que improvisar una cubitera con la papelera del lavabo (ahí dejamos la idea) eso si la cama comodisima y nos quedamos con la gracia de los cartelitos billetes del número de habitacion que fue la casualidad que nos tocará mi pueblo.total que yo la tenía como con encanto y me decepciono un poco.

Habitaciones muy modernas y con vistas a la plaza de la estación. La ubicación es lo peor que tiene, ya que se encuentra muy a las afueras de la ciudad, al lado de un polígono. No tiene parking privado.

Punts positius:
- La gran comoditat que suposa arribar en tren a Puigcerdà, baixar i, literalment, pujar a la teva habitació.
- L'amabilitat del personal amb qui vam tractar.
- Només hi vam haver de passar una nit. Sí, això és un punt positiu que s'explica per la llista de punts negatius que ve a continuació.

Punts negatius:
- Ens van donar una habitació a la planta superior, tipus golfes ("buhardilla"). Només es podia obrir la finestra superior, de la teulada, i en una habitació tan petita, ocupada per 4 persones, un ja es pot imaginar el problema de falta de ventilació que això suposa.

- Un detall totalment surrealista de l'habitació és que està creuada per tot un seguit de bigues/nervis metàl.lics per tal de subjectar l'estructura. Això vol dir que, les poques hores que hi vam estar, les vam passar advertint-nos els uns als altres per tal de no acabar decapitats o, en el millor dels casos, amb una bona contusió al cap. No havíem estat mai en un hotel on el simple fet d'estar a l'habitació comportés un perill tan gran per a la nostra integritat física.

- El servei de Recepció és pràcticament inexistent. Després de sobreviure la nit a l'habitació, vam demanar si ens podrien guardar la maleta, ja que el check-out era a les 12h i volíem fer una excursió pels voltants de Puigcerdà. Ens van dir que cap problema, i que a partir de les 14h tenien servei de Recepció, de manera que la podríem recollir aleshores. Vam preguntar dues vegades, perquè volíem estar segurs que no hi hauria problemes al respecte, i ens van assegurar que hi hauria personal a Recepció.

Encara així, i perquè som cauts de mena, vam arribar amb molt de marge per recollir la maleta i agafar el tren de tornada.

Eren les 15.30h (el nostre tren sortia a les 16.56h) i allà no hi havia ningú.

Vam trucar al telèfon mòbil que proporcionen per a aquests casos, sense resposta.

Vam preguntar a l'estació, on ens van dir que ells no tenen cap relació amb l'hotel.

Vam entrar amb la mateixa contrasenya que ens havien donat en el moment de fer el check-in, sense problema (la qual cosa posa totalment en entredit els protocols de seguretat), però no vam trobar ningú, ni personal de neteja ni de Recepció.

Finalment, vam optar per trucar la Urbana i veure si s'hi podia fer alguna cosa, doncs s'acostava l'hora de pujar al tren (sense equipatge), i va ser just aleshores que va arribar una persona de Recepció, que crec que encara ara no entén el nostre nerviosisme (només arribava dues hores tard, al capdavall).

Nosaltres anàvem mentalitzats de fer una "escapada" amb els nens i, per tant, sabíem que el temps que passaríem a l'hotel seria molt limitat. També, quan anem de viatge ens adaptem força a les situacions que ens anem trobant. Tot i així, no recomanem aquest hotel, ni tenim intenció de repetir l'experiència.

Estancia muy agradable, con buena atención por parte de todo el personal, desde la Recepcionista, hasta las chicas de las habitaciones.
El Hotel es confortable, con una sala para desayunos increíblemente moderna y acogedora.

Bonita experiencia de dormir en la parte superior de una estación de tren, el tren apenas se escucha, está bien aislado en ese sentido. Pero el hotel no está insonorizado entre habitaciones, por lo cuál se escuchan los vecinos. Las almohadas muy delgadas, yo utilicé también un cojin de decoración por no bajar a pedir otra almohada. Por lo demás todo muy bien, el colchón muy cómodo y sin problema para aparcar por los alrededores

Vam optar per una habitació per a 4 persones i el segon llit era un sofa llit que hi costava dormir-hi.
També vam tenir la mala sort que no funcionava el climatitzador. Per sort que vam passar fred.
Coses a millor i tenint en compte que vam pagar 500€ per 2 nits entre els 4.

Hotel bonito, habitaciones limpias y desayuno muy completo y variado y con el personal atento! La recepcionista fue amable pero estaba sin mascarilla. Pedimos un cambio de habitación y nos la cambiaron muy amablemente. Lo que menos nos gustó fue el sistema de calefacción ya que era muy ruidoso. En general contentos con la visita.

Fantisco.
El personal muy amable y atentos.
Dispuestos a, ayudarte en todo momento.
Hemos quedado muy contentos.
El desayuno completo y bien.

Hotel muy bonito, en buena situación con mucho aparcamiento en los alrededores. Bien insonorizado y tranquilo, a pocos minutos a pie del centro de puigcerdá.

Molt bona experiència. Familiar, bon preu amb la excepcionalitat de dormir a l'estació, reformada amb molt de gust i amb vistes a l'andana. Cap soroll, aparcament lliure i a 4 passes del centre. Fins aviat!

Muy buena ubicación. Nuestra habitación era familiar, 4 personas, y es bastante amplia. El hotel está muy limpio y todo muy nuevo. La señora de recepción muy amable.

Venía haciendo ruta senderista desde Planoles, cansados después de una caminata muy larga. Tal vez por las ganas de llegar y descansar, el hotel nos pareció perfecto, aunque al ver que estaba en el mismo edificio de la estación del tren, no me daba mucha confianza.
Pero lo cierto es que nos gustó mucho. Nuestra habitación daba al pueblo, muy luminosa, amplia, un muy buen baño, todo reformado y cómodo. El check-in fue rápido y la señora de recepción llevaba la mascarilla puesta. Fue el único contacto que tuvimos con el personal del hotel, a excepción de una persona de la limpieza.
Repetiría sin dudarlo.

Decepción total. Tenía ganas de ir por algunas críticas y las fotos (muy mejoradas respecto a la realidad), pero tengo claras dos cosas: ni volveré, ni lo recomiendo. Razones: justito de instalaciones, las habitaciones de la planta superior un peligro con las vigas de hierro que tienen, cerca del centro de Puigcerda pero la zona es entre sucia y con gente deambulando de no muy buen aspecto. Y para rematarlo y lo peor, te cobran por lo que no has consumido. Nos cobraron 2 desayunos que no hicimos, cuando nos dimos cuenta ya habían pasado la tarjeta (creo lo normal es pasarla a la salida y después de entregarte factura. Pues ellos no, a la entrada, sin factura, que tengo porque no me cuadraba el cargo y la pedí ex profeso), supongo deben pensar si cuela. La señora de recepción nos dijo que sin problema nos hacía la devolución en un rato (hace 1 semana y aún lo espero). He llamado varias veces, y siempre son excusas que ya lo mirarán que tienen mucho trabajo, les escribí un mail el domingo y aún espero respuesta. Para que sepáis como actúan.

Hotel dentro de una estación! La decoración es increíble. Desayuno sencillo pero buenísimo. Aparcamiento fácil en la zona. Las habitaciones muy amplias. Y el personal encantador. Repetiremos seguro!

Un lugar muy bonito y acogedor.tuve un problema y el personal hizo todo lo posible por solucionarlo.totalmente recomendable para disfrutar de unos dias en Puigcerda.muy contento.

La verdad que me he llevado una decepción.
Cogí este hotel por las buenas criticas y por que tenía Spa.
Mi sorpresa al llegar: el precio por habitación la noche nos costó 113€ Y encima ya no tienen Spa y son incapaces de actualizarlo en las paginas de búsqueda.
No incluye desayuno y cuando queremos contratarlo, 1) es el desayuno mas básico que hay y encima por 11€
Y 2) no tienen horas excepto las 8 de la mañana por que todo lo demás está ocupado.

Las almohadas son como papel de fumar, menos mal que solo ha sido una noche, aun así me ha dejado las cervicales fatal.

Lo único bueno del hotel es que esta todo muy limpio y es bonito.

La verdad que la próxima vez por ese precio, prefiero irme a otro y que tenga lo que estaba buscando.

Atención increíble y una experiencia de dormir en una estación de tren. Cuenta con un parking muy cómodo con fácil acceso. Sin duda volveré. Todo muy limpio y los precios muy buenos. Súper recomendable si vienes para estos lados. Este es tu hotel

Mi experiencia de este hotel durante mi estada ha sido muy positiva.

El hotel es el antiguo edificio de la estación de tren de Puigcerdà. Está totalmente reformado, donde la mezcla de lo antiguo y lo moderno encaja muy bien.

La atención de Andrea (recepcionista) fué excepcionalemente fantástica, donde nos resolvio todo tipo de dudas y nos aconsejo de una manera excelente una serie de cuestiones que teníamos de Puigcerdà. Francamente, es una alegría encontrar personas como ella en los hoteles.

La habitación era amplia y bien iluminada. Sobretodo, estaba muy limpia. Sencilla, pero con lo justo necesario.

El nivel de insonorización fué genial, ya que no escuchamos ni trenes ni otros clientes haciendo jaleo.

El desayuno que sirven es correcto por lo que se paga (9€ por persona). Importante: calidad en la comida y barra libre (puedes repetir tantes veces como quieras).

Una pena que el SPA esté cerrado por el tema del Covid-19.

En resumen, repetiremos en este hotel cuando volvamos a Puigcerdà!

Habitación muy pequeña, cama doble son 2 individuales juntas, almohadas muy incomodas, no hay recepción. Las condiciones no son de un hotel de tres estrellas. Es la parte superior de la parada de tren. Bastante descontento.

Hotel reformado con aspecto interior moderno y agradable. Bien ubicado por distancias, pero en una zona algo industrial. Tuvimos la mala suerte de tener en la habitación de al lado alguien con la TV muy, muy alta hasta las 6h.y en el móvil que hay por la noche a modo de recepción no pudieron ayudarnos. Lo peor es la cocina. Pagas por un menú a precio de mercado con comida casera, para descubrir que la cocina son un par de microondas en un cuarto de máquinas.
Dudosamente salubre, adjunto foto. El precio del hotel es razonable? En condiciones normales, pero en Semana Santa que fuimos.excesivo.en fin una lástima porque tiene sus cosas buenas, pero otras imperdonables.como el mal servicio ante un problema y esa cocina.