InPost España, Barcelona

Estoy esperando un paquete que tendría que haber recibido hace una semana y cero información. Cuando hago el seguimiento siempre se encuentra en el mismo estado y mi paquete no llega. Lo que me parece extraño es que una empresa como Deporvillage que son serios y rápidos trabajen con estos impresentables. Pero vamos que solo viendo las reseñas que tienen no se cómo aún siguen trabajando. En fin no confiéis en ellos.

NADA RECOMENDABLE. Me han enviado un paquete y según ellos depositaron el paquete el 2 de diciembre.a mi me llega el 12 el correo para que vaya a recogerlo y misteriosamente el paquete no está. He intentado hablar con ellos mil veces y cuando por fin me atendieron el teléfono, no me dio ninguna explicación. Aquí sigo sin mi pedido y ellos sin saber dónde se encuentra el paquete.

Lamentables servicios y atención al cliente.

Muy confuso. En el proceso de envío te dejan indicar la dirección del destinatario y un punto pack (que entendí se referían al de origen). Compruebo que la dirección del destinatario esté correcta, llamo asistencia al cliente porque pasados unos días resulta que mi envío salió de un punto pack, para llegar al mismo como destino. Y me dicen que no pueden hacer nada porque hubo ya un traslando (inutil). Envío no realizado. Dinero al viento!

Hace 2 semanas me llego una paquete totalmente dañado, por todos los lados. Habiendo pagado un seguro por valor del contenido de 250€, se limitan a decirme que envíe un email al departamento comercial pq es el único medio que tienen.
Cuando hay problemas, te dicen que envíes un email, te contestan al primero diciendo que no se hacen cargo porque el paquete no cumplia con sus normas generales de embalaje, de vidrio, cristal y porcelana. Cuando mi mesa es de hierro y pesa 10kg.
Sigo enviando emails y ninguna respuesta.
Para que veais que trato tuvieron con mi paquete.

Hola! No les doy ninguna estrella! Son lentos, lentos, lentos! Los paquetes se cambian de un almacén a otro y a mi no me toca más que esperar! Desastre total! A evitar! Y encima si no pones una estrella no te dejan publicar la queja! Eso dice mucho de ellos!

Desde el punto de recoyindi ADO mandé paquete a Alemania desde Barcelona y rápido y barato.satisfecho

Hace diez dias que hice un pedido en Zara. No hay manera de que dejen mi paquete en el punto de entrega solicitado!
Dicen que el punto de entrega esta cerrado cuando esta abierto! De zara me dicen que ya alli y alli no hay nada! Desesperante.

Acostumen a funcionar bé. Tant en tant algun paquet arriba trinxat, però no és lo habitual, i quan passa responen.

He tenido un problema con un paquete y me han ayudado mucho. Siempre me han atendido genial, ya tengo el paquete conmigo

El repartidor se puso en contacto conmigo, (estaba cerrado el local donde puse para envío), y me entregó el pedido en otra dirección, muy amable!

Lo mejor: los precios.
Lo peor: el tiempo de entrega fuera de España y el seguimiento poco preciso.

Son unos timadores, todabia estoy esperando a que envíen el paquete. Desde hace 17 días y cuando llamas y les dices que pasa, le pasan la pelota a otros y así. Pero el dichoso paquete no aparece.
Yo no lo conocía pero ahora ni loca contrato este servicio

Hace 15 días me debían haber entregado mi paquete en un punto de recogida, por error (eso es lo que dicen), lo entregan en otra localidad, cuando me llega el mail para ir a recoger mi paquete veo que me lo ponen en otro sitio de donde yo dije que fuera entregado. Llamo a la empresa y me dicen que no me preocupe que en tres días lo tengo en mi punto de recogida. Llamo al cabo de una semana y un chico me dice que sigue en el punto de recogida donde fue enviado por error pero que no me preocupe que se pondrían en contacto conmigo y que me lo enviarían donde yo puse.
Pues bien! Ha pasado 10 días desde que reclamé por segunda vez mi paquete y hoy llamo y me dicen que el paquete lo han devuelto al proveedor, jajajja que fuerte! Pero como se puede ser tan incompetente, y encima me dicen que reclamé yo a la marca para que me devuelvan el importe. Así que después de que voy a perder mi dinero, el paquete tenía que haber estado en mis manos el 23 de noviembre. Gentuza!

Han perdido un paquete mío enviado a Alemania. Llamas y no saben nada ni te dan solución.

He enviado varios correos al departamento comercial y NO CONTESTAN.

Voy a emprender acciones legales y llegaré hasta donde haga falta!

No mandéis nada a través de ellos, son una VERGÜENZA

Buen servicio. Fui alli a devolver un producto y por lo menos me recibieron con una sonrisa y con ganas de trabajar. Que hoy en dia, ya es algo.

Envié un paquete para Alemania a principio de diciembre, no sólo no llegó sino que el paquete llego destrozado y el producto también.

Mandé una olla a presión nueva de El corte inglés y me ha llegado rota! Me molesté en envolverla en mucho plastico de burbujas (aparte que la olla viene ya bastante protegida en su caja de cartón) para nada. No me puedo explicar q hayan roto la caja y el mango con lo resistente que es! Ademas la caja pesaba solo 3,5 kg, no me podéis decir q pesaba tanto q se os ha caído al suelo. La habéis tirado, vete tú a saber como.tienen muy poca vergüenza. He mandado 3 correos para que me den explicaciones y me devuelvan el dinero de la olla (les he mandado foto del ticket de compra de la olla) y del envío y no me han respondido a ninguno!

Es fácil enviar o recoger desde aquí. Te puede hacer fotocopias de dirección, enviando por email, y él mismo la pone en el paquete.

Bueno después de muchos envíos sin problemas la verdad que esta última vez la experiencia no ha sido muy buena, mala comunicación no sabían donde estaba mi paquete hasta al cabo de unos días, pero bueno espero que sea algo puntual porque hasta el día de hoy nunca havia tenido ninguna incidencia

Ha sido una pesadilla, 3 cajas enviadas juntas, mismo sitio y mismo destino, una caja llego bien, una caja rota y la tercera aun esta perdida, no pongo 0 estrellas por q no se puede. Y no se lo recomiendo a nadie. Lo peor de lo peor no se responsabilizan de los daños q causan en todo lo q llega roto.