Institut Municipal D'Hisenda de Barcelona

Ayer por la tarde estuve aquí para pagar las plusvalías por la herencia de mi padre. Mercé D.me atendió muy bien. Con trato humano y muy profesional. Los trámites fueron rápidos, y me facilitó información sobre los siguientes pasos que tengo que hacer. Venía muy frustrada por intentar hacer los mismos trámites en calle Sicilia donde la chica que me atendió fue bastante desagradable, y aquí se me quitó todo el malestar. Mercé D.ha hecho su trabajo muy bien.

MªJosé es un encanto. Ha sido SUPER AMABLE durante todo el trámite. Da gusto tener gente así en una empresa. Muchísimas gracias por la ayuda!
(El sevillano)

Pues las instalaciones están bien, pero hasta ahí. Personal mal educado, déspota y soberbio. En vez de reclamar teletrabajo podrían reclamar que les den la empatía, educación y cerebro que han perdido por el camino.

Muy bien ditribuido, muchos puntos de atención, muy limpio y personal muy amable y competente. Gracias

Reclamado un embargo ejecutado el año 2021. Este embargo según documentación del Aj.de BCN que obra en mi poder, es improcedente. Después de infinidad de gestiones en la ATC y Aj.de Barcelona, hoy 3/05/2023 aún no me han devuelto el importe embargado de algo más de 260€. INCOMPETENTES!

Per domiciliar els pagaments de l'IBI, mitjançant el tràmit en línia amb certificat digital, cal, a més, imprimir un mandat de domiciliació, signar-lo i lliurar-lo o enviar-lo físicament a la seu de l'Institut? El 2023? De debò? No em puc creure que encara estiguem així.

La experiencia fue muy mala y todos los que trabajan ahí son Muy maleducados parece que no les gusta trabajar

Primeira ida a Barcelona para ir visitar a Catedral, deixei o carro estacionado nas linhas azuis (bem estacionado, porque até perguntei a 2 polícias e eles disseram me que poderia estacionar nesse sítio), paguei o parque de estacionamento electrónico 5€ por 2 h. Quando cheguei ao carro (15 min.antes do tempo acabar) e o carro já não estava lá. A grua tinha o levado para o depósito de viaturas. Fizeram me pagar 200€ dizendo que nós não tínhamos pago o parque de estacionamento, não tendo provas porque era electrónico e não tínhamos então o papel, fomos OBRIGADOS a pagar esses 200€ para levantar o nosso carro. Descontentes com essa situação de injustiça, pedimos, então um meio para reclamar. A senhora deu nos uns papéis (não explicou nada bem como tínhamos que fazer), para então escrever mos a nossa reclamação e enviar para o Ajuntament de Barcelona. Enviamos a reclamação no tempo devido (1 mês) tendo pago por isso 10€, e não tivemos nenhuma resposta. Envia mos para la o comprovativo de termos pago o parque de estacionamento (justificativo do banco). Sinceramente, poderiam ao menos nos responderem a nossa carta. Não vimos mais os nosso 200€ e ainda com os justificativos enviados.
Não recomendo a ninguém de levar o carro para Barcelona, porque já falei com vários amigos e passou-se exatamente a mesma história.
Sinceramente, desiludida com a Espanha, com Barcelona.

Me han atendido muy bien.
Mi queja es sobre la seguridad privada de la Entrada mas bien porteros machacas de discoteca.
Entro hay un escaner solo sin un vigilante cerca. Ya que los vigilantes estaban sentados en recepcion. Dejo mis objectos cinta
Y pita no llevaba nada mas derepente alguien detras del mostrador me grita sera las llaves mobil no llevo nada mas me dice sera la chaqueta Bueno va pasa y en plan vacilon no me la lies eh! Riendose ya me he puesto en contacto su empresa para que se to men medidas.
Y el personal de limpieza era la que hacia de seguridad Mira ha salido tu numero tienes que ir a esa mesa y la que controlaba todo.
SURREALISTA TODO.

He anat a fer-me l'idCAT. Aquí a diferència de les OACs hi ha cita prèvia per a l'endemà, i un cop allà la gestió ha estat ràpida i no he hagut d'esperar gens.

Primer viaje a Barcelona para visitar la Catedral, dejé el coche aparcado en las líneas azules (aparqué bien, porque hasta le pregunté a 2 policías y me dijeron que podía aparcar allí), pagué 5€ por el parking electrónico durante 2 horas. Cuando llegué al auto (15 min.antes de que se acabara el tiempo) y el auto ya no estaba. La grúa lo había llevado al depósito de automóviles. Me hicieron pagar 200€ diciendo que no habíamos pagado el parking, al no tener justificante porque era electrónico y no teníamos el papel, estábamos OBLIGADOS a pagar esos 200€ para recoger el coche. Inconformes con esta situación de injusticia, pedimos un medio para denunciar. La señora nos dio unos papeles (no nos explicó nada de cómo teníamos que hacerlo), para que redactáramos nuestra denuncia y la enviáramos al Ayuntamiento de Barcelona. Enviamos la reclamación en el plazo previsto (1 mes) habiendo pagado 10€ por ella, y no tuvimos respuesta. Enviamos justificante de haber pagado el parking (recibo bancario). Honestamente, al menos podrían responder a nuestra carta. No hemos vuelto a ver nuestros 200€ y seguimos con los documentos enviados.
No recomiendo a nadie que coja el coche a Barcelona, ​​porque ya he hablado con varios amigos y me ha pasado exactamente lo mismo.
Sinceramente, decepcionado con España, con el Barcelona.

He ido a liquidar una plusvalía y el trato ha sido muy correcto. La empleada me ha explicado amablemente y con detalle las 2 opciones de plusvalía que tenía, creo que se llamaba Merçe D.la empleada, si la memoria no me falla. Gracias por tu atención. Hay que ir con cita previa, apenas ha habido tiempo de espera.
Si no pongo 5 estrellas es porque pedir cita es un poco complicado ya q llamas y a veces no tienen fechas y has de insistir varias veces, hasta q por fin te dan día y hora.

Ricardo me ha atendido para una plusvalía de una herencia, me he fijado en su nombre que estaba en la mesa, sino me equivoco estaba en la mesa 16.se ha dado cuenta de un error de la notaría y me ha explicado cómo solucionar el trámite desde casa para no tener que volver después de ir a la notaria a que me rectificasen el error.todo me lo ha explicado paso a paso.con mucha paciencia y ha sido muy agradable, trato perfecto. Un 10 por su atención.

Me atendió Daniel de una forma mal educada inepta e ineficiente. Verguenza ajena y lástima por la falta de profesionalidad empatia conocimientos y voluntad. Recordales que son SERVIDORES PÚBLICOS.si no sabe lo que significa estudie.

Imposible conseguir cita para consultar un expediente de tramitación del pago de una plusvalía municipal. Presenté la documentación hace casi 1 año y medio. No consigo contactar con ellos directamente y el 010 no puede darme información. Es increíble, quiero pagar un impuesto y no puedo por la lamentable atención del ayuntamiento. Solo falta que finalmente me llegue un recargo por retrasos en el pago. Es penoso que entre todos mantengamos a estas instituciones para recibir un servicio pésimo por su mala organización y gestión.

Funcionarios, en su definición más rancia. No hacen nada, nunca cogen el teléfono, y solo ponen puas para todo, aparte de que aunque tengan algún error, te piden mandar instancias sin que te toque. Son lo peor

Lamentable via web (la pàgina no soporta casi ningún navegador ni funciona correctamente) y lamentable via telefónica (no contestan ni a la de 3, malas formas y opacidad). Para gastarse nuestros impuestos en esto, es para llorar de verdad

El punto negativo es para la página web.
No funciona, no te deja realizar trámites.
En realidad es una vergüenza que tengamos estos medios telemáticos que quieren ser muy modernos y no funcionan
Parece Europa pero es África!
Así nos va!
Visto lo visto tan solo somos (pobres ciudadanos)
Solo nos queda pagar y callar!

Sóc de fora de Barcelona.
Porto més de tres setmanes trucant diversos cops al dia i fins a data d'avui ningú ha agafat el telèfon

No em tornen uns diners que em van cobrar de més a l'IBI per un recàrrec indegut, m'envien una carta par domiciliar l'IBI i em posen que haig de tornar a pagar el que ja havia pagat. Truques a Atenció al client i no responen mai. Ells t'obliguen a fer-ho tot telemàtic o telefònic, però et demanen que vagis presencialment a compulsar coses que avui dia amb el certificat digital ja es poden legitimar. Una vergonya i una colla d'estafadors que t'enfonsen en la burocràcia per justificar el seu salari.