Instituto Nacional De La Seguridad Social, Barcelona

Penoso total, tengo 64 años y me desplace para pedir hora pero me dieron el “papelito búscate la vida en internet “ y después de varias horas dedicadas a probar enlaces para conseguir mi hora para la consulta urgente sobre mi jubilación, aún no lo he conseguido. Ningún teléfono ni atención. En esos teléfonos no hay respuesta ni atención.
Pago mis impuestos para este nefasto servicio.

No hay manera de ponerse en contacto para solicitar cita previa y mientras tanto te van reclamando deudas y lo envian a la tesoreria para que te embarguen

Pésima atención por parte de los vigilantes, llevo 2 meses intentado que me den cita previa por teléfono y web y no hay forma.las reclamaciones no se saben a donde van.nadie te soluciona nada!

Horrible no agafen el telèfon. El vigilant horrible, pel pèssim sou que els hi paguen, que ho paguin amb una altra persona no amb els usuaris.

Haurien de fer una neteja dels vigilants.

Desde el momento en que llegas a la puerta y la seguridad te pregunta si tienes cita y si no te tira dos papeles y te da la espalda, todo empieza mal. El sistema es una BROMA TOTAL. Intentas sacar cita por internet y primero te muestran una posible hora y lugar pero cuando le pones Ok te dice que al final apesar de que el sistema te diga que si, esa cita no existe. Como muestran las fotos. Y lo mismo pasa por teléfono. Después como no va la gente trabajar en negro? ! Una verguenza.

Es desesperante comunicar con ellos, he tardado dos días para hablar con un operador. Pésima atención recibida. Finalmente he tenido que buscarme la vida porque no han sido capaces de solucionarme las cosas.

El seguridad a la puerta un impresentable, los empleado haciendo lo qué le da la gana en bares y tiendas paseándose por la calle, ad atender nadie, ni por una pregunta, también por teléfono, una vergüenza total, y a nosotros gastos, no un director este despacho? !? ! Y no se avergüenza de su empleados? !? !

Muy mal por el Vigilante de Seguridad. Muy malas contestaciónes a mi y a otra Sra. Miren más a quien ponen.

El de seguretat molt autoritari i tono de veu agressiu amb als usuaris, el personal suoeramable i correcte

La funcionaria que nos ha atendido para mi marido B. Carlos González, lo ha hecho con mucha amabilidad y profesionalidad.
Se notaba que era veterana.
Me siento orgullosa de las funcionarias Españolas

Hace cuatro meses que solicité una prestación y resto de un paro de hace diez años atrás y por motivos de documentación aún me lo están negando
Me traban con todo para no hacer lo que corresponde

Los funcionarios atienden bien. El problema de siempre son las partidas presupuestarias para modernizar y agilizar el sistema ya que parece que no les interesa ni a este Gobierno ni a los anteriores por incompetencia y falta de experiencia.

Estoy intentando solicitar un certificado de la TSE, llamo por teléfono para pedir la cita y es imposible, después a un 901 me marean para luego colgarme, con el consiguiente gasto. Nos tratan como a borregos,

Difícil conseguir cita prèvia y personalment no responden nadie se excusa detrás del guardia de seguridad. Es una misión imposible solucionar una incidencia. Entiendo la situación que estamos viviendo pero no se esfuerzan en absoluto por ser RESOLUTIVOS.
Tomen ejemplo de otras funcionarios que desde el primer momento del Cobi 19 han seguido atendiendo presencialmente.

No han querido aceptar mi reclamacion. Porque? Porque el mismo sobre que lleve ahi, con todo preparado, debo mandarlo por correo, pagar 5 euros, y que esperar a que les llegue 4 dias despues, y rezar para que a alguien le de por mirarlo antes de un año (que es lo que paso con mi anterior reclamacion).
Asco de gente, que prefieren arruinar vidas ajenas antes que hacer el trabajo por el que le pagan, con el dinero de esas mismas vidas que arruinan.

Al menos el segurata es majo y muestra mas empatia que los de dentro. Gracias.

Un problema urgente que podría solucionar en 5 minutos me hacen esperar meses y meses y podría perder mi trabajo por la mala gestión

El peor trato recibido en mi vida. Fui a preguntar xq no conseguía acceder para coger cita y el “señor” por llamarlo de alguna forma me echo diciendo que no podía pasar de la puerta si no tenía cita, todo el rato diciendo fuera fuera fuera.
Me parece de vergüenza que en una institución pública te traten así.

No tienen vergüenza, he marcado no menos de 100 veces, te recomiendan hablar a un número 901 que tiene costo extra, después te dicen que te atenderá uno de los informadores y se corta la llamada. Eso es una canallada y lo peor es que aunque aquí se queje uno, no hay forma de que estos canallas cambien su política de indiferencia. Buenos para cobrar impuestos, malos para dar los servicios que no les dejan
ganancias económicas

Atenen amb puntualitat, la cita prèvia.
En José luís t'informa i tramita amb rigor l'expedient. Tot i que l'edifici en obres al sostre i i parcialment buit pel Covid dona un aspecte decadent. Esperem que aixó no afecti a les pensiojs

Respetan mucho el protocolo anticobi, nunca lo había visto tan vacío, pero una atención x parte del personal muy buena, me resolvieron mi problema al momento, vale la pena, aunque es muy difícil conseguir cita, se tiene que insistir mucho