Instituto NEPP S.L., Barcelona

Me valoran por petición del icam el psiquiatra muy poco profesional no me miro ni a la cara, en todo momento con el móvil y hablando por tfn con un familiar, así se puede evaluar a una persona? Es vergonzoso!

Buena atención por parte de todo el personal que trabaja en el centro.
En mi caso, Anna Cortillas fue mi primera psicóloga y no pude tener más suerte. Fue una gran profesional y la persona que supo proporcionarme la solución cuando más lo necesitaba. Me consta que sigue atenta a mi evolución tan amable como siempre.
Actualmente, sigo mi tratamiento con Laura Amorós y es encantadora, se implicó en mi caso de manera excepcional y denota que tiene unos grandes conocimientos de su materia. Sin duda, debo agradecer su ayuda a la hora de encaminarme y ser como soy ahora.
Destacar el trabajo de Jordi Domingo, agradezco siempre su predisposición a ayudar y la atención personalizada.
Por último pero no menos importante, buen y fundamental servicio por parte de recepción.
¡Me siento afortunada de haber caído en vuestras manos, todo un acierto!

He ido muchas veces como familiar y el trato del Doctor Domingo es muy humano y ayuda a sus pacientes. En mi familia le debemos mucho.

Doncs quin greu donar la raó a la gent q diu q a la recepció hi ha molt poca empatía, tot eren trabes, gens ajudada li he hagut de demanar per favir 3 vegades, en un lloc com aquest s’ha de ser, educada, empàtica, amable i agradable i no he trobat res d’això. Una senyora amb el cabell blanc/gris i ulleres de pasta. Una llàstima la veritat amb la de gent vàluda que hi deu haver

La fredor i manca d'empatia de l'atenció a recepció sorprèn per un centre d'aquestes característiques.

Yo hoy he asistido a este centro para que visiten a mi mujer porque la ha derivado el icam. Iva asustada por los comentarios que había leído sobre el centro. La verdad que ha salido muy tranquila porque el trato recibido tanto por la psicologa y el psiquiatra Doctor domingo han sido de total atención y han escuchado todo lo que mi mujer les ha comentado. Asin que nuestra experiencia es buena y no puedo decir nada en contra de este centro. Asin que las personas que tengan que acudir no vayan con miedo por los comentarios negativos. Que bastante sufren ya las personas con depresión como para encima tener que acudir a una visita con miedo.

La señora del mostrador empatía cero y con ningún trato, no sabía decir las cosas con amabilidad, solo sabía quejarse con sus compañeras de todo lo que le pasaba con los varios clientes

La experiencia con el psiquiatra Dr Garrone a sido pésima he ido por un cuadro de ansiedad y nada más entrar le he explicado yo y su respuesta a sido que quieres? Hombre pues nose usted es el profesional? Pues nada me ha hecho el volante para psicología y adiós, ni dos min estado dentro en la consulta y supongo que por esto cobrará dinero, pedirlo nada refomendable este psiquiatra, hay que ser más humano

1h de retard. Per una visita de 5 minuts. Volen tractar masses pacients en poc temps i els especialistes ens acaben dedicant 5/10 minuts. Això sí, el doctor que m'ha atès era molt simpàtic, però, no tornaré.

En un período de tres meses tuve tres citas y me cancelaron dos por problemas personales de los psicólogos que me iban a tratar. Entendible y respetable por las psicólogas, pero para alguien que necesita y pide ayuda es un poco frustrante y agobiante.

Yo tuve la "gran suerte" de que me visitara el doctor Garrone. Mi hija está diagnosticada de autismo por el hospital clínico de Barcelona desde hace 7 años, tiene 23. Cuando llamé para pedir visita dije que queríamos entrar las dos juntas por su diagnóstico, aunque se q no es recomendable pedí q fuera así la primera visita, me aseguraron q no había problema. Cuando llegamos allí el doctor Garrone dijo no sólo q no podíamos entrar juntas, sino q además no pensaba tratarla, q mi hija no tenía autismo sino otro problema. Esto lo detectó en 30 segundos en los q mi hija desde la puerta le dijo q no quería q la atendiera sola y, cualquier psiquiatra debe saber q una persona con autismo necesita q se le anticipen las acciones q va a hacer. Sin tener en cuenta esto, le contestó de muy malas maneras y no cedió ni un momento, podríamos haber estado juntas en las primeras preguntas y ya quedarse sola, dada su situación. Además me dijo q debían d tratarla en el clínico q había buenos especialistas pero al mismo tiempo me dijo q la medicación q tomaba no era adecuada cuando se la han prescrito en el clínico. Una d dos o es una persona muy poco empatica e incluso algo borde o es tan especial con solo mirar a mi hija de lejos sabe lo q tiene y lo q le conviene. Yo me declino más por la primera opción. Los psiquiatras deben saber tratar a cada persona según su diagnóstico. Mi hija esa tarde tuvo una crisis de ansiedad de lo mal q lo pasó. No recomiendo para nada este sitio. Tenemos cita pero evidentemente las vamos a anular.

He ido derivada del ICAM hoy día 05/05/23 la verdad, que tanto la psicóloga como el spiquiatra, han sido muy amables conmigo. Me han escuchado y han mirado todos mis informes.
Las chicas de recepción muy amables.
No tengo ninguna queja con el centro, ni con sus especialistas. Me ha explicado todo, que ahora hacen informe y ya lo envían al ICAM.
Trato personal de 10.

Llevo asistiendo a Institut Nepp desde hace 4 años, no solamente en el departamento de psiquiatría si no también en CITTCA, que se encarga de los trastornos alimentarios. La verdad que no tengo palabras para agradecer todo lo que hacen cada uno de los profesionales, desde el Dr. Domingo, el jefe del instituto, que se preocupa no únicamente de tu salud psiquiátrica, si no de todo tu bienestar. Puede que a veces vaya con retraso, pero eso se debe a que está el tiempo que necesita con sus pacientes, dedicándoles el tiempo que él considera.
Respecto a CITTCA, también tengo que decidir que los profesionales que hay detrás están todos más que cualificados. Demuestran ante todo humanidad, compresión y respeto. Hacen que el momento tan complicado que uno está atrevesando sea más llevadero. Convierten el lugar en un espacio seguro. Te escuchan, se preocupan y te atienden con respeto y cariño. Saben como tratar a sus pacientes y darles aquello que necesitan. Encontrar un sitio así, no es nada fácil y menos donde la humanidad está por encima de todo. No solo te dan herramientas de gestión para afrontar el proceso en el que uno se encuentra, si no que además si hace falta buscan recursos externos con los que trabajan conjuntamente para ayudarte y conseguir el objetivo final: tu propio bienestar y recuperación.
Por desgracia, también he estado ingresada en planta, en la unidad que tienen de psiquiatría de agudos. Y os puedo también asegurar que a pesar que para nadie es agradable tener que ingresar en una unidad como esa, los profesionales, psiquiatras y psicológos, como enfermeros y auxiliares intentan que sea lo más llevadero posible, ya sea con el trato que dan, como realizando actividades para que la estancia no sea tan dura. Además de que las instalaciones que tienen, con mucha iluminación, hacen que se vayan todos los estereotipos que la sociedad, las películas o la televisión pueden haberte hecho imaginar.
Y también hay que destacar al personal de recepción, y al resto de equipo que componen todo Nepp. No únicamente es que sean agradables, si no que intentan atenderte de la mejor forma (incluso cuando están saturados) y también sus formas de ayudarte ya sea, desde cuestiones administrativas hasta si no te estás sintiendo bien emocional o físicamente.

No es fácil dar el paso de pedir ayuda e ir al psiquiatra o a psicólogos para enfrentar todo aquello que hace daño, pero Nepp y CITTCA, puedes encontrar ese lugar de seguridad, confianza y humanidad, que van a poner todo su esfuerzo para que todo sea más llevadero y ayudarte de las mejores formas. A mi ante todo, lo que me han proporcionado es confianza en los tratamientos.
Lo recomiendo de primera mano, algo que jamás haría si lo que he explicado anteriormente no lo hubiera vivido en primera persona.
¡Gracias a todo el equipo!

Es IMPOSIBLE, que un doctor que no te ha visto en la vida, pueda determinar un diagnóstico en una visita de, literalmente, 3 minutos. Acompañé a mi hermana, y es vergonzoso el trato.
Ah, y te obligan a llevar mascarilla, y los doctores no la llevan, surrealista.

Grandes profesionales, des de la recepcionista, la de administración psicologos y psiquiatra Jordi.

La recepcionista de melena rubia larga, es desagradable, seca, poco empàtica, las personas que vamos no es por gusto sino por un problema y nos tratan peor que a los animales, si no saben estar de cara al público que se busquen otro trabajo y dejen el puesto a tantas personas válidas para ello

Acudí al Institut Nepp debido a un problema grave de alimentación. Desde el primer momento el Dr. Domingo y el equipo de planta se volcaron en ayudarme, siempre desde el cariño, respeto y comprensión. Mi caso fue muy difícil y buscaron siempre la mejor forma de ayudarme. El personal de planta y todo el equipo médico muy profesionales y serios a la vez de humanos y comprensivos en todo momento.
El Hospital de Día es un espacio de ayuda y crecimiento personal fantástico con profesionales estupendos también. Siempre estuvieron ahí ayudándome.
Y una mención especial a CITTCA, que desde que se creó fue, gracias a la psicologa Neli Iglesias, que creyo en mí desde el primer momento, el lugar que me sirvio de trampolin para salir de la pesadilla en la que habia vivido tantisimos años. En la actualidad sigo con ella y no tengo palabras suficientes de agradecimiento.
Por todo ello gracias, gracias y mil gracias

Siempre me han cuidado un montón. Las chicas de recepción y sobre todo, Nelia, por su entrega incondicional, por siempre priorizar mi bienestar y por ser la psicóloga más empatica y cercana que conozco️

Clinica NEPP, doctor Domingo un muy buen profesional, las trabajadoras de administración fatal, muy poco profesionales, muy estupidas y no hacen bien su trabajo.
Acabo de llamar porque no me encuentro bien y quisiera hablar con el doctor, ya que anterior veces le he llamado por teléfono, y primero me dice que no atiende urgencias telefónicamente, le he comentado mi estado que me encuentro bastante mal y entonces me ha dicho de 18h a 20h le he comentado que vale y me ha colgado.
Voy porque realmente necesito medicación y que me controle el doctor pero si fuese por las administrativas cambiaba de Clinica.
Hago esta publicación porque encima que no me encuentro bien no pueden tratas así a la gente u menos a personas con algún problema psicológico.

Una vergüenza que hay gente preparadísima que no puedan trabajar en España por temas de homologación y que aquí trabaje gente que ni te mira ni te escuchan. Simplemente somos un billete con piernas para ellos.