INTECAT iStore Granollers, Barcelona

Increíble la atención de Albert. Nos ayudó en todo lo necesario para una buena compra. Gracias. Volveremos sin duda.

Molt contenta amb l'atenció i el suggeriment del vostre company Albert. Sens dubte m'ha resolt totes les preguntes possibles que tenia i he sortit molt satisfeta!

Ahir vaig anar a comprar un mobil, i hem va atendra al Sergi, molt bé, vaig estar tota la tarde passant totes les dades de un mobil al altre, Sergi molt atent i profesional

Acudí con toda la confianza desde hace años en la tienda. Trato excepcional por parte de ALBERT: gran profesional y asesor.
Gracias

Molt amable, atent, pàcient, un gran servei.
Ens va atendre el Jordi i la veritat no tinc res dolent a dir.

He venido a comprar un phone 14 pro y Sergi, el chico de la tienda, un chico súper amable y súper buena persona, me ha atendido genial, da gusto comprar en sitios donde pagas un precio elevado y sales contento de la tienda por el buen trato, gracias por tu agradable atención Sergi, eres un crack!

A mí me querían clavar 70 pavos por restaurar el ordenador estando en garantía. Una tomadura de pelo vamos. Ah y por cierto el seguro CELSIDE que ofrecen es una estafa en toda regla. A mí el primer mes me dijeron que era gratis y a partir del segundo me cobrarían 20 euros y cubría todo pues para mi sorpresa el segundo mes me cobraron 60 euros encima llame y les dije que me lo cancelaran que porque me habían cobrado 60 euros y pues se ve que en el contrato que te hacen firmar (en el INTECAT) te activan un montón de paquetes que sube la cuenta como la espuma.

Contesto al propietario: perdona pero yo fui porque el ordenador se calentaba e iba lento. O sea encima de no ofrecerme ninguna solución me quieres cobrar por ello?
Yo voy a recomendar no comprar en vuestra tienda ya que NO OS HACEIS CARGO DE GARANTÍA. Menudos sin vergüenzas cobrar tanto dinero por un equipo y no reponer en caso de problema.

Tienda no recomendable. Hace unos años ya compramos un iphone SE en esta tienda y tuvimos una malisíma experiencia. Hace unos días, decidimos darle una segunda oportunidad y comprar un cable cargador de iPhone. Después de confiar en que el vendedor hacía correctamente su trabajo y nos vendía el producto solicitado, abrimos la caja y vemos que NO es lo que queríamos. Su política de cambios/devoluciones es que no realizan ninguna gestión de cualquier producto que está abierto. Así que somos nosotros, los que confiamos en la profesionalidad de esta empresa, los que tenemos que asumir el coste de la poca formación que estos tienen y que nos vendieran el cargador que no era para nuestro teléfono.
No lo recomendamos en absoluto.
Y ahora, supongo que contestaran con un mensaje para intentar lavar su imagen y dejar mal la del cliente. Muchas gracias

Buen equipo, buenos trabajadores y te atienden muy bien 100% profesionales y agradables con los clientes, lo recomiendo. Te ayudan con la tarjeta SIM a colocartela y los productos son de alta calidad

Tracte sempre proper, cuidant els detalls dels clients i sempre amb simpatia. Si ets de Granollers o comarca, és la teva botiga Intecat se'ns dubte

Molt bona atencio i assessorament per escollir la millor opcio que s’adapti a les teves necessitats. Un comerç per tornar-hi i de plena confiança. En especial el Sr. Albert, moltes gracies pel teu tracte personalitzat.

Dignos merecedores de la distribución de Apple. Buen servicio, profesionalidad, amabilidad …Apple’s Spirit 

Llamo y me cuelgan o me ponen en espera y me cuelgan o me lo coje un chico me dice que me este en espera y me cuelgan y así 25min

Llevamos 2h y 15min esperando con el tono de espera.

Su llamada es muy importante para nosotros, por favor espere al próximo agente disponible

No una sinó totes les experiències, que han estat moltes, les haig de qualificar amb un 10 per l’assistència, amabilitat, professionalitat i rapidesa

Un trato amable y básicamente lo que se puede esperar de una tienda Apple, pero no saben más que un usuario avanzado y carecen de las herramientas necesarias para hacer un simple diagnostico del equipo. Una pena. Todo lo demás correcto.

Molt professional. Servei impecable. Volia un producte i m’emporto cinc!
Fácil compra, t’ho expliquen tot.

La hora de cierre está estipulada a las 20: 30. Llegas hoy con 10-15 minutos de antelación (20: 20) para llevarte 2 iPhones que te han dicho desde Sabadell que había stock y el dependiente, él tan majo, con la tienda vacía, te dice que ya ha cerrado y que vuelvas mañana, después de pegarte el viaje a corre-cuita desde Sabadell y para hacer una gestión que le iba a llevar apenas 2 minutos. Pues nada chicos, compraré mis 2 iPhones en otro sitio y quizás yo adelantaría el horario de cierre a las 20h aunque luego cerréis a las 20: 30 y así no dejáis a la gente en la puerta con cara de póker. Esto no me había pasado en la vida oye, y menos con una tienda que vende productos de marca y se supone que esos detalles los debería cuidar.

El 18 de diciembre compramos un MacBook Air para regalar en Nochebuena, la sorpresa de la persona que lo recibió fue que venía dañado, el 27/12 llevamos el pc a la tienda para indicar que no venía bien y que nos hicieran un cambio por uno que estuviera bien. Nos comentan que lo han de llevar a servicio técnico para revisar y que nos avisarían. Una semana después nos acercamos a la tienda para preguntar cómo iba el tema porque no habíamos recibido noticias y nos cometan que no hacen el cambio, que los daños que tiene el pc son de una caída, les indicamos que no se había caído, que cuando abrimos el paquete venía así, y dicen que no, que se nos ha caído y que no lo reemplazan, constantemente insistiendo en que se nos ha caído. El trabajador Sergi M, uno de los dos trabajadores que nos atiende en este tema, alega que no tiene autoridad para hacer el cambio y cuando pides por el responsable de la tienda te dice que no está. Nos derivan al servicio técnico de Apple, pero ellos nos indican que la tienda no es oficial y no nos pueden hacer el cambio, que lo ha de hacer la tienda, que si fuera tienda oficial o comprado en la web, ellos se encargarían del reemplazo, pero en este caso ha de ser la tienda. Los dos trabajadores del servicio técnico de Apple super amables. Muy descontentos con esta tienda, hemos presentado la queja/denúncia en la oficina de atención al consumidor. Una vergüenza teniendo en cuenta el coste del pc, consideramos que no están a la altura de la marca.

Sempre que he anat a comprar algun producte els nois m'han atès molt bé, fins i tot amb el canvi d'un producte que em van regalar i no tenia el tiquet. Em sorprèn una mica que no hi hagi cap noia a l'equip actual, però de l'equip que hi ha el tracte sempre ha estat bo.