iSalud, Barcelona

Gratament sorpresa amb l'experiència amb isalud.
He sigut atesa per l'Ignasi, del que he rebut un tracte excel.lent i molt professional, sempre que l'he necessitat la resposta ha sigut ràpida i eficaç, i molt important: és fàcil contactar amb ells! (cosa que no passa amb altres agents).
totalment recomanable

Muy satisfecha m atendió Ignasi Escriba soluciono todas mis dudas asesorando me de que seguro se adaptaba a mis necesidades! Muy amable y con mucha paciencia además contactar directamente con las compañías es tarea imposible y con tu asesor muy fácil y rápido! Lo recomiendo y más con el asesor que me tocó! Gracias Nacho

Estaba buscando opciones para cambiar mi póliza de seguros. Me ha llamado un chico de “atención al cliente” y le comento que solo estoy buscando opciones pero que justo estoy trabajando. Y me falta el respeto y me dice “pues estas es perdiendo el tiempo al inscribirte”… El telf que me llamo es 621 295 711… Que vergüenza de atención al cliente, a ver si contratan a gente mas profesional…

He tenido algunos problemas con mi seguro, pero Estela a sido maravillosa y me ha ayudado en todo, un trato estupendo y resolutivo, sin duda recurriria a ella si tuviera que volver a contratar.

En mi caso he sido atendido por Nacho y tela marinera, solo lo puedo calificar como el mejor comercial con el que haya hablado jamás, sincero y un trato super cercano y profesional. No puedo hacer menos que agradecerle lo bien que me ha atendido y sin acosos ni mentiras. Bravo por esta persona que realiza su trabajo genial.

La informacion propocionada y el trato de Ignaci Escriba, insuperable, excelente profesional, tiene mucha paciencia con los clientes, y responde todas las dudas.

Muy disgustado, solicité información, tan fácil como escribir tu nombre y un número de teléfono y me fríen a llamadas, a pesar de que les digo que ya tengo seguro y que no me llamen más me dicen que si quiero que me dejen de llamar tengo que mandar un email con solicitando la baja con la fotocopia de mi DNI! Darme de baja debería ser tan sencillo como darme de alta. Y si alguien escribe mi teléfono en su web? Estoy obligado a mandarles mi DNI para que me dejen de llamar simplemente por escribir el teléfono en la web? La mayoría de empresas serias te permiten darte de baja con un simple clic, pero los de Isalud te lo ponen complicado para seguir llamandote durante meses a pesar de que les digas que no estás interesado. No metais vuestro telefono!

Muy contento con la atencion prestada, empáticos, ágiles especialmente Sr. Ignasi Escriba Mila en sintonia con las necesidades y las urgencias de los asegurados, muchas gracias una vez más

Entre en la web para consultar los precios y a la media hora empezaron a llamarme de diferentes números sin parar, es horroroso y con los emails, lo mismo, ni se os ocurra dejar vuestros datos o estáis perdidos.

Firmé un seguro médico a través de ellos, pero cuando intenté agregar servicios adicionales, la realidad me golpeó: violaron todos mis derechos legales. Bajo el pretexto de ser incompetentes, en realidad me obligaron a aceptar cláusulas abusivas. Cuando digo forzada me refiero a que me han cobrado 2 meses por un servicio con el que no estaba de acuerdo.

Muy descontenta. Mayte muy pendiente y atenta hasta que se hemos hecho el seguro. He llamado en varias ocasiones para comunicar que no funciona correctamente la app y han hecho caso omiso. Daremos de baja la póliza.

Gracias a Carlos Morales, la persona que me hizo la póliza de mi seguro.
Agradable, atento, simpático y me explicó todas mis dudas de manera muy clara.
Gracias por su paciencia y amabilidad.

Inicialmente operadora (Pilar) muy amable, agradable y aparentemente resolutiva, pero 1° nos dijo que nos haría descuento en la póliza, y realmente su intención era ponernos la poliza como falso autónomo, cuando no somos autónomos, así que nos rechazaron cuando nos pidieron cuota de autónomo (intento de estafa a Adeslas de esta operadora).
2° tras ofrecernos la póliza normal siendo su precio más elevado, nos intenta convencer con el hacer retroactiva la poliza a fecha de 1 de mayo para ganar un mes en la carencia de ciertas pruebas, a lo que en el día de hoy nos dice que no es posible porque es 1 de junio, habiendo Negociado la contratación dentro del mes de mayo. La última conversación con esta mujer ha sido déspota, sobrada e indiferente hacia nosotros, Pilar, ojalá te sustituyan por alguien más íntegra y honesta que tú. Pongo una estrella porque no puedo poner cero.

No paran de molestar con llamadas aunque les digas que no te interesa continuan llamando. Solo por informarte te piden el numero de telefono, ahí ya estas perdido, empiezan a llamar sin parar y en horarios de comida, les da igual. Y si quieres que te dejen de llamar les tienes que enviar un escrito con tu DNI. De lo peor que he visto.

Mi póliza cumplía en Abril llamo el 1 de Marzo para darme de baja y no me informaron lo que debía hacer en fin que quieren que pague otro año por la cara como el pasado, sinvergüenzas. Me dicen que estoy fuera de fecha

Seguros DKV, nunca contratéis nada con ellos.
Cuando te quieras dar de baja, te dirán manda un e-mail y lo mandaras, pero les dará igual y te renovaran y te seguirán pasando recibos.
Llamaras y te dirán que no mandaste el correo.
Son unos SINVERGÜENZAS
Llevo mas de 15 llamadas y siguen pasando recibos y lo mejor de todo es que tengo el e-mail que les envie
Lo dicho no se os ocurra.

A pesar que finalmente no se pudo hacer la póliza de mi madre debido al informe del médico, ha sido en el único lugar donde he recibido información personalizada de calidad y donde realmente me he sentido muy bien acompañada. Agraceder a Luis especialmente su atención.

Te ayudan y aconsejan a la hora de buscar un producto, pero cuando tienes algun problemilla se laban las manos con la escusa de la ley de proteccion de datos.

Malisimos, estoy pidiendo mi contrato de seguro por mas de un mes no comparten ni responden preguntas faciles. No consejo a nadie comprar con ellos.

Pongo una estrella porque una chica que trabaja allí intento solucionarme las incidencias una y otra vez. Me hicieron una contratación de un seguro médico que NUNCA se formalizó y cuando llamé a la compañía me dijeron que no tenían notificado ningún alta.