JAG Alcaide, S.L., Barcelona

Grans professionals. Els vam contactar per un problema que teníem amb la caldera del pis on vivim i ens van donar un servei de 10.

Muy contento con el trato y la profesionalidad del trabajo Es la segunda vez que contacto con ellos. La primera fue hace dos años para cambiar un aire acondicionado y esta vez para una substitución de una caldera. Gestión muy rápida y sin sorpresas. He recomendado a varios vecinos.

Lamentable gestión por parte del administrativo/persona encargado de la atención al cliente en las oficinas. Contacté con ellos para reparar un termo comprado en JAG en 2020. A raíz del agua con cal, el termo dejó de calentar el agua por lo que me sugirieron el cambio de una sola de las piezas (ánodo) ya que las resistencias funcionaban. Previo al cambio, el técnico vino a sacar fotos para saber el modelo de termo que tenia, como las fotos no estaban bien hechas y no se leian los datos del termo, el administrativo me pidió si yo podía sacarlas, ya que las que sacó el técnico no habían salido claras, cosa que me pareció una falta total de respeto al cliente y más aún en la forma en la que me pidió. Tuve que salir de la oficina ir a casa hacerlas y enviarselas. Nunca recibí una llamada de seguimiento para la reparación, osea que después de unos días tuve que llamar yo. El administrativo me dijo que me llamaría para decirme la fecha en la que pasaría el técnico. Dias despues, me envió un mensaje por whats app con la fecha de nueva visita del técnico. A lo que le pregunté por el prepuesto, que nunca me envió. Como tenía que trabajar el día de la visita del técnico y por la necesidad de tener agua caliente con el frio que empieza a hacer, pedi a mis padres fueran a casa para abrirle la puerta al tecnico. El técnico empezó con los trabajos y al final me dio una copia del pago de 198 euros sin dar un detalle de lo que se habia hecho o cambiado. De haberlo sabido previamente hubiese aumentado dinero y me hubiese comprado un termo nuevo. Consejo 1: buscar cualquier otra empresa Consejo 2: Nunca pido que se inicien trabajos sin antes tener un presupuesto. Me molestó mucho que el técnico empezó los trabajos sin tener el presupuesto aceptado (falta de comunicación tecnico-administrativo). Pero en vista de que no tenia agua caliente y hacia frio y que el técnico inicialmente dijo que solo había que cambiar el ánodo, pensé la factura no será tan alta, pero no fue el caso.

Un gran acierto en contratar la instalación de calefacción individual con JAG Alcaide antes del verano. Mucha seriedad y puntualidad desde la primera visita para presupuesto y posteriormente los trabajos llevados a cabo por el operario Sr. Sasha
En la comunidad, todos los vecinos que realizaron los trabajos con esta empresa, hablan maravillas sobre la forma de trabajar del operario Sr. Sasha y también del operario Sr. Eugenio, que colaboró de forma puntual, en los trabajos a nuestro piso. (Rápidos, ordenados, educados, etc). Para recomendarlos a ambos.

Acudo a esta empresa cada vez que lo necesito. Instalación de aire acondicionado hace unos años, cambio de caldera después de valorarlo con Peter, siempre atento a mis preguntas. Especiales gracias a Luis que además de muy simpático, es puntual y muy profesional.

Súper contenta y muy agradecida a jag alcaide. Por la suministración de la caldera y por la gran instalación de Peter el técnico. Recomendable 100% cómo siempre

Un servicio impecable, rápido y súper profesional
El mismo día que solicite sus servicios, en unas horas ya estaban en mi casa reparando el calentador

Es la segunda vez que les confío un trabajo, en este caso la instalación, con sustitución de unidades antiguas, de aire acondicionado. Como la primera vez todo ha ido muy bien y he quedado muy satisfecha por el trabajo impecable de Sasha, cuidando todos los detalles y la limpieza, y demostrando mucha profesionalidad. Lidia, aprendiz que lo acompañó, tendrá un buen maestro! Mi reconocimiento expreso para él y todo el equipo tanto administrativo como técnico de JAG Alcaide. Muchas gracias por vuestra amabilidad y buen trabajo.

Ens han instal·lat un aire acondicionat i he de dir que el servei proporcionat per els tècnics, Sacha i Mohssine, ha sigut excepcional. En tan sol un dia, han acabat la instal·lació de manera eficient. El seu professionalisme i amabilitat han fet que l'experiència hagi estat altament satisfactòria. Sens dubte, els recomanaria per a qualsevol instal·lació similar.

Nos ha instalado Sacha el aire acondicinado, ha llegado puntual, la instalación se ha realizado perfectamente en el mismo día y YA LO TENEMOS FUNCIONANDO! Todo perfecto.

Muy contenta con ellos. El poder comunicarme con ellos por Whatsapp para mí es un punto extra (soy sorda). A pesar de yo tener muy pocos conocimientos tanto de calentador como aire acondicionado, te explican todas las dudas que tienes y no te hacen sentir mal por no saber. Sin duda los volvería a llamar.

Edito esta reseña, los volví a llamar y no los volveré a hacer. Ni siquiera han contestado a unas dudas que tenía, después de casi una semana esperando tuve que contactar a otra empresa que ya esta tarde vendrán a ver el calentador. Una pena que no haya la eficacia que hubo en un pasado. Por eso bajé la puntuación.

Un servei genial. M'han vingut tant a casa pel gas com a un local pels aires acondicionats i un 10. Preofessionals, nets, atents i amables. Recomanable 100%

Contraté el servicio de mantenimiento para un calentador de agua. La inspección fue rápida, y a un precio bastante accesible. Excelente trato del técnico, Peter. Recomendable.

Sasha, me ha instalado hoy la caldera con gran profesionalidad y delicadesa. MFFantastica insta

Nos han cambiado la caldera, rápido limpio, muy profesional. Vasyl el operario ha hecho un gran trabajo.

M'han instal·lat un aparell de clima i una caldera i han fet un treball molt professional. El tècnic Luís ha deixat unes instal·lacions molt ben acabades. Els recomanaria sens dubte.

M han instalat una caldera i m han semblat molt bon profesionals. Ha quedat millor instal.lada que l anterior.

Muy profesionales. Nuestra caldera Junkers hacía ruido desde hace semanas y otro técnico no lo pudo solucionar. Pere de JAG Alcaide lo ha reparado en 15min y ya no hace ruido. Además, le ha cambiado un par de piezas más y ahora funciona perfectamente. Hemos decidido contratar su servicio de mantenimiento anual para hacerlo todo con ellos.

Nos ha instalado una caldera nueva Luís. Un trabajo excelente. ¡Máxima profesionalidad y amabilidad! ¡Muy agradecidos!

Mi opinión en esta empresa es muy buena y la recomiendo, trabajan muy bien y son serios, después de 3 años sin encontrar profesiones, por los he encontrado, os lo recomiendo, el profesional que ha venido a montar la calefacción se llama Vasyl!