Joyería Fina García, Barcelona

Pésimos productos nada recomendables en lugar vender joyas te dan juguetes y sin ninguna garantía.desconocen lo que es profesionalidad. Tienda y marca nada aconsejable.
Santo Tomás una vez y nada más.

La meva parella li va parlar en català i no li volia respondre, feia muecas i coses extranyes pel fet de parlar català.

Esperemos q lo q ofrecen de verdad valga la pena y q sus prendas de oro sean realmente oro sería decepcionante q con el tiempo les cambie el color, compre un anillo y este tenía una mancha horrible la chica me lo cambio pero igual el q compre se le callo una de las piedritas y no había pasado ni una hora de haberlo cambiado

Estuvimos ayer, en la tienda y por suerte nos atendió una chica rubia de pelo corto, muy agradable y profesional. Buscabamos un regalo y acabamos comprando dos. Por fin encontramos una persona competente. Volveremos nuevamente, si esta ella.

Fatal, la atención al cliente es nefasta, me atendieron 2 Chicas jóvenes y ninguna tenía ni idea de lo que le estaba encargando, parecía que estaban por estar, como robots. Es la última vez que vuelvo, la anterior vez, hize un encargo y tardo 1 semana más de la acordada. Resumiendo, hay muchas más y mejores, no pierdan el tiempo en esta tienda de pega.

La verdad, el día que fuimos a comprar, la dependienta fue bastante atenta, pero el día que hemos ido a cambiar uno de los artículos.
Se notaba que, como no iba ha hacer venta, nos atendió no de muy buen gusto.

En aquest lloc ja fa molts anys que sóc clienta hi m'he comprat molts anells i pulseres i estàn la mar de bé. Són joies úniques i festes per dones, nens/es, joves, etcètera que siguin elegants i vulguin gaudir de les joies amb gran personalitat!

Encargué una joya personalizada. No cumplieron con el plazo de entrega y durante 2 semanas pensé que me habían estafado y que había pagado como una tonta por adelantado algo que no iba a tener nunca.
Finalmente, después de mucho reclamar y de muy mala atención, la tengo.
Es indiscutible que tienen que mejorar la atención al cliente. Y también el sistema de gestión de pedidos.
Yo desde luego no volveré y no la recomendaré.

Sólo hay una dependienta que trabaje, la mayor, las más jóvenes están allí de adorno y se dedican a contestar "no se" o a perseguir a la dependienta más mayor para preguntarle, con lo cual la dependienta más mayor ha de atender a una persona y a sus dependientas todo a la vez.
Por lo demas todo bien

Lo siento pero como profesionales dejan mucho que desear, un trato malo y poco amable. Puntuacion 0

Gran joyeria con su propio taller artistico donde diseñan todo tipo d joyas y relojes d alta gama. Ya no se compra oro ni plata. Recomendable para adultos.

Fui a comprar un anillo de compromiso y, pese a que el anillo elegido ellos no lo tenían en stock, me miraron en sus sistemas que tienda lo podría tener en stock para asegurarme que lo podría recibir a tiempo. Un vez verificado en el sistemas, adicionalmente llamaron a la tienda en cuestión para asegurar la información.
Efectivamente el sistema tenía un error y gracias a esa llamada, a esa gestión adicional que no se suele hacer, descubrieron el fallo, localizaron la ubicación real del anillo y me lo pudieron entregar en tiempo y forma, pese a que no disponían de mucho margen.

Estoy más que satisfecho con el trato recibido, así como ese plus de calidad con la llamada de comprobación. Si no hubiesen hecho esto, más que seguro no hubiese recibido el anillo a tiempo con los contratiempos que eso me hubiese supuesto.

La atención al cliente PÉSIMA.

Me acerque a una de las dos dependientas que estaban hablando cosas personales para preguntar sobre un artículo y la respuesta ha sido: "yo no sé". Sin más.

Después de mí también se ha acercado otro cliente a preguntar y la contestación ha sido cortante y grosera. Por supuesto el cliente tampoco ha comprado.

Es una pena por que tienen cosas muy bonitas y a muy buen precio.

Espero que puedan mejorar la atención al cliente, un trato amable e informativo creo que no cuesta nada y mucho menos cuando no se tiene faena.

Saludos,

He puesto 1 estrella porque no puedo poner menos.
Acabo de salir de alli.fatal.deja mucho que desear en lugar de admitir su error en el grabado de una alianza me pregunta si lo he escrito mal.
No me deja adjuntar foto.si no que lo vea todo el mundo.

Atención normal, lo que Si estoy contenta porque me han hecho un 50% de descuento en unos pendientes.

Al parecer han borrado mi comentario.
Dependienta morena con pelo corto de unos entre 30.40 años nos ha tratado fatal, nos ha faltado al respeto y no atendía a las peticiones del cliente. Trato lentísimo calidad pésima y falta de profesionalidad. No recomiendo para nada este sitio! No dicen que los anillos bañados en oro se ponen amarillos. Tampoco nos dieron la tarjeta de garantía del anillo.dos veces he ido y las dos problemas. Lamentable!

Me parece una verguenza de empresa. Compre un anillo de pedida ahi (tremendo error) y en menos de un año he ido tres veces x diversos motivos, dandome una atención nefasta en tienda. A los dos meses se fue el rodio, lo llebaron a fabrica y decidieron que es normal que se le vaya el color del oro blanco en 3 meses. A los 6 meses lo mismo. Dur 3 meses el oro blanco? De verdad? Y ahora ha perdido un diamante que estaba mal agarrado y me cobran el arreglo xq abrá sido por el mal uso. A todo esto, cada vez que se llevan el anillo nos quedamos un mes sin el, por lo que puedo decir que el anillo de 10 meses lleva von nosotros menos de 7 y 3 problemas. No lo aconsejo a nadie y menos para cosas tan importantes como boda o pedida.

Timadores! Compré una pulsera ‘supuestamente de oro 9K ’ donde en la pulsera esta grabado también que es de 9K. He ido a una joyería para venderla porque es de malísima calidad y para mi sorpresa después de analizarla como hacen siempre antes de comprarte el oro, no es de oro ni de 9K, porque no es de oro. Voy a tomar medidas legales pero me parece increíble que se pueda ser capaz de hacer estas cosas, vender una pieza como si fuera oro y que no lo sea.
No fue solo eso, la joyería donde lleve a venderlo me dijo que no era la primera persona que venia con algo de fina García a la que habían engañado de esta manera.

Como compradora confío a la hora de comprar que lo que compro es lo que me están diciendo, pero sin duda alguna en esta joyería no voy a comprar nunca más, además de las medidas que voy a tomar.

Al mismo nivel que un mercadillo, o peor.

Compramos un colgante de oro que alrededor llevaba unas perlas. Al cabo de un día se cae la pieza de oro del collar sola. Vamos a reclamar el dinero debido a que es un fallo de fabrica/baja calidad. Nos dicen que no devuelven el dinero que nos hacen una tarjeta regalo. Para que cojones quiero yo 68€ dentro de una tarjeta para gastar en una tienda que vende joyas de pésima calidad?
Al final se tuvo que recurrir al jefe, para que la dependienta (que por cierto muy mal educada) cediera a devolver el dinero.

Hasta nunca.