Kibuc Gran Via, Barcelona

Hem encarregat moble a mida i ens han informat molt be. Estem encantats amb la absoluta professionalitat del personal.

Contenta con el trato recibido con Lidia, me hizo muy bien el diseño en 3dde los muebles de salón, muy profesional y atenta, los montadores también muy correctos y con gran experiencia.
Los muebles muy bonitos, se hicieron con medidas especiales adecuados a mi necesidad. Pero el problema ha sido su tardanza.ya me informaron que tardarian 3 meses y que cumplian con fecha de entrega.pues nada. 2 semanas mas de retreso. Llegan muebles y faltaba estanteria de cristal y una guia de cajón de otra medida. Llamaba cada 2 semanas para ver cuando llegaba, me decian que al hacerse en Portugal que se demoraba mas.llego por fín lo que faltaba casi al mes y medio.
Una pena tanta tardanza y el poco seguimiento.

Experiencia excepcional gracias a Araceli que nos ayudó a diseñar nuestro salón. Todo quedó perfecto y extremamente personalizado según nuestras necesidades. Alta calidad de los muebles, entrega puntual, y servicio de montaje muy profesional. 100% recomendado!

Experiencia lamentable. Compramos en junio 2022 dos butacas giratorias abatibles, no baratas precisamente, y un sofá tres plazas. A los pocos días de recibirlos, observamos como los reposabrazos de las dos butacas has ido adquiriendo una holgura que hizo que uno de ellos se partiese por completo, afortunadamente, y de milagro, sin ocasionarnos daño alguno. Después de dos meses esperando una acción responsable por parte de Kibuc Gran Vía, (el producto está en garantía) me dicen que tengo que hacer frente a la reparación yo, e incluso me envían presupuesto, argumentando que esta rotura ha sido provocada por un mal uso.
Gracias, señores responsables, gracias.
Hasta pronto.

A mi me encanta el Corte inglés.
Compré una olla Perfect muy rebajada.
La atención por parte del personal siempre es impecable.
Gracias

Estamos muy contentos con Kibuc, especialmente con Lydia, quien se encargaba del diseño y nos ayudaba en todo. Los muebles de calidad, con el servicio post venta muy bueno. Hemos tenido algunos detalles para arreglar pero han reaccionado muy rapido y estamos muy seguros que nos van a atender siempre con mucho gusto. Muy recomendable y seguro que nos vemos pronto para más muebles, gracias!

El trato en la tienda inmejorable, la posventa perfecta. Lo recomiendo a cualquiera que quiera un servicio excelente.

Vaig anar amb una idea concreta però gràcies a la professionalitat i àmplia experiència de l’Araceli em vaig deixar assessorar i no hem pogut quedar més contents. La qualitat dels mobles és immillorable i ténen un perfecte servei post-venda. Tornarem sense cap dubte i ho recomenarem als nostres familiars i amics. 100% recomenable!

Me instalaron la habitación de mi hijo y todo genial! Montadores y el trato del personal en la tienda fue muy bueno.
Gracias! Sin duda seguiré comprando en Kibuc Gran Vía

Es una experiencia fantástica, la mejor opción que he hecho en esta tienda, tanto para la calidad del producto como para el nivel de servicio brindado. La mejor tienda para muebles interiores en el área, la mejor opción, los mejores precios y el mejor servicio. ¡Kudo es para todo el equipo!

Molt contenta amb el matalàs, sofà, habitació juvenil. Amabilitat per part de la comercial Paula i dels montadors.

Personal muy atento y profesional. Estoy muy contenta con la atención y la ayuda recibida.

Doy las 5 estrellas por la atención recibida. Tuve que modificar un pedido que ya estaba cursado y no hubo problemas.
Adicionalmente, comprendieron lo que necesitaba y supieron asesorarme adecuadamente.
Recomendable.

Hemos comprado por primera vez (y última) en esta tienda en febrero 2022. No han entregado los muebles dentro del plazo prometido (en parte justificado por probelmas de abastecimiento y que se pueden entender). Sin embargo esto no justifica la falta la atención al cliente para hacer seguimiento de los pedidos. Conseguir una respuesta a una llamada implica hacer tres y cuando finalmente los muebles llegan a sus almacenes la logísitica interna es nefasta.
No tienen capacidad de escucha al cliente, mucho menos habilidades para anticipar y resolver problemas.
No recomiendo a nadie que invierta su tiempo y tiempo aqui.

Bona. Mobles de qualitat i un bon assesorament en el disseny. Els plaços d'entrega una mica llargs però entenc que no depèn d'ells.

Huyan de esta tienda bajo riesgo de que les tomen el pelo. Compré un Sofá, que utilicé no más de 6 meses, reclamé durante el periodo de garantía y me dijeron que lo había estropeado yo, que alguien había saltado encima del sofá. Mi mujer y yo en la cincuenta, vivimos solos en casa y no hemos hecho más que alguna siesta. Vergonzoso. Una tomadura de pelo. Se aprovecharon de que nos fuimos a vivir fuera y la reclamación no la hicimos hasta los 20 meses de la compra, El sistema automático del Sofá se averió completamente afectando también a los cojines de los asientos.

La atención excepcional la calidad muy buena, es el segundo sofá que encargo en Kibuc Gran Vía la atención de Paula muy cercana atenta y te da muy buenos consejos, cumplen con los plazos de entrega y en mi caso me han entregado antes de lo previsto en dos ocasiones. El sofá Maui es muy confortable de un diseño moderno y atemporal con unas líneas bien definidas y una gama de tejidos con bastantes opciones a escoger. Muy recomendable!

Havia de rebre 2 mobles de menjador fa ja 3 setmanes.no he rebut mai cap correu ni cap trucada per part de Kibuk i jo que porto dies trucant varies vegades seguides durant mes de 15 min.cadascuna (avui ha estat com 30 min.esperant el “en breus moments l’atendrem. ”) en 4 trucades i mai han aixecat -afegeixo “mai t’agafaran” el telèfon. Pot ser hi ha bons professionals darrere, però el servei d’atenció es inexistent i no recomanaria la tenda a ningú fins que no millorin el tracte amb el client, perquè us enganxareu segur els dits

Encantada con el trato recibido por Araceli y.con la entrega de los muebles y por el favor de conseguir que llegaran antes de lo previsto. Todo perfectissimo

Molt bona atenció i professionalitat. Estem esperant el nostre armari amb mola il·lusió. Gràcies Maribel:)