La Cupula Music, Barcelona

Att cte nula, tres llamadas de teléfono, un email y sigo esperando tras más de 6 meses que me atienda alguien. Descartado.

Increible. Llevamos desde noviembre para hacer una gestión con ellos de aumento de copias para la tirada de un disco y a día 16 de enero no está terminada.

Los discos están pagados desde el principio y ninguno de los trabajos solicitados fueron entregados tal y como se nos estipulo durante el proceso de compra.

A esto sumarle los 47 correos y las llamadas interminables para explicar todo lo que hemos comentado por correo.

Falta de comprensión y lectura por parte de Agustín (nuestro comercial), y falta de que nos asignen a un comercial responsable que haga su trabajo correctamente cuando ya se solicitó; y ahora falta de profesionalidad en la entrega cuando ya estamos fuera de plazo. Un despropósito.

A día de hoy hemos mandando un correo hace 3 días y todavía no nos han respondido. Ya hemos pagado y nuestro material ya debería estar en casa.

Tanto la fabricación como la atención al cliente han sido perfectas. Esperamos seguir colaborando.