La General Surfera, Barcelona

Para mi es sencillamente el referente en tiendas de ropa "surfera" a nivel nacional. Aparte de ser pioneros en dicho concepto, no han dejado de crecer y evolucionar en todos estos años. Y que dure

Realicé una compra por la web, llegó el producto en 2 días súper rápido. El problema vino después a la hora de devolverlo. No cubren gastos de devolución, todo iba a cargo del cliente (se puede entender) me explicaron que cuando les llegara la devolución procederían al reembolso del dinero. Lo mandé por carta certificada de correos el día 30 de diciembre en 2 días les llegó, había fiestas de por medio y dejé pasar unos para ver si procedian al reembolso. Día 5 les escribo de nuevo para informarles de que no se me había reembolsado el dinero, me dicen que día 7 proceden a la devolución. Al día siguiente 8 les.vuelvo a escribir informándoles de que no me había llegado la devolución me dejaron el whatsaap en leído. Dejé pasar los días hasta día 13, ya muy enfadada les recalco todo mi problema y que no había recibido aún el reembolso. Me contestan que si no tienen un número de cuenta bancaria no podían hacer ninguna devolución. Cuando no se me informó en ningún momento de ese detalle. CONCLUSIÓN: Gestión pésima a la hora de hacer devoluciones de productos de web.

La tienda tiene de todo, pero el trato al cliente no es bueno. Ya dejé de ir hace tiempo porque no me gustaba cómo te atienden. Esta semana pasaba por la puerta y entré a echar un vistazo, y la atención al cliente sigue siendo prepotente.

Trabajadores muy agradables y pacientes. Hay buen ambiente y te atienden bien. Los precios son elevados pero con productos de calidad.

Está guay compro mucho allí. Podrían tener algún detalle con los clientes que vamos mucho. Que no regalais ni pegatinas. Un mini detalle hombre!

No volveré jamás, en los últimos años el nivel de servicio ha bajado mucho, ya no es lo que era.allí se queda sergio

Ordered a surfboard 16 days ago and they only shipped it out today (and they did not produce it!) that is too much time unfortunately! I am quite disappointed.

L'encarregat amb mal caràcter, mala, informació i mala atenció. I tot això sense mascareta ni cap mesura Covid

No recomiendo la tienda para comprar tablas de surf ni neoprenos (para chica deja bastante que desear). Evidentemente se confirmarón mis sospechas a lo que era una muy mala explicación y consejo de la tabla que necesitaba. Son productos muy caros y el cliente tendría que estar bien asesorado y no recibir información erronea de lo que son las caracteristicas mas importantes en una tabla.

Great staff and products, definitely one of the best long and snowboard shop in town, very helpful people and friendly!

Su Responsable Sergio bastante poco serio e impresentable. Compre un traje Onelil el 16/10, aconsejada por Sergio, a los cuatro días se agujereó. Lo llevamos de vuelta, según él una quilla, no lo cambiaba, pero nos lo reparaba. A fecha de hoy 8/2, ni traje, ni contetsaciones al tel, ni contestaciones alos mails y van dando largas. No me queda más remedio que ir por la vía legal. Mucho nombre, para tan mala gestión.

Todo perfecto en lo que fingerboard se refiere, tienen marcas muy conocidas: blackriver, berlin wood, DKfb.lo único malo es que en la tienda fisica faltan los ejes blackriver completos, pero a parte de eso todo bien

Pasemos desapercibido por toda la tienda, nadie pregunta. Cogí yo mismo las cosas de detrás de un mostrador para probarme. Poca variedad de surf.

Hace años que somos clientes. La tienda es muy chula, las marcas que tienen están muy bien. Los chicos nos atendien
siempre bien y nos ayudan con las dudas que tengamos.

Muy contento con el lugar, con el calzado que me he comprado y con el vendedor que me ha atendido que se llama Max, un crack, sin duda volveré.

No volveria, el chico que esta de dependiente me ha hecho sentir muy incomoda, todo el rato insistiendo en ver como me quedaban las prendas mientas estaba en el cambiador, preguntandome donde vivia.
Publico esto porque me he sentido mal y con ganas de marcharme de la tenda.

Fui a comprar unas botas, de 200 para abajo solo habían 3 botas. Eso fue todo lo que me dijeron antes de irse con otro cliente. Me sentí realmente ignorado. Muy mal trato, muy poco rango de precios y encima no te dicen ni hola ni adiós al entrar

El rollo surf solo lo entiende el que lo lleva en los genes. En la LGS encontraras ese rollo en los empleados, la tienda, los artículos que venden.

Atención al público impecable. Lo mejor de todas las marcas. Altamente recomendable si lo que quieres es calidad y trato personalizado con un buen asesoramiento.