Laboratorio de análisis Echevarne, Barcelona

No han querido realizarme un análisis de sangre por la tarde mientras la cirurgána había indicado que no era necesario que estuviera en ayunas.

Recomiendo ir con unas dos horas de tiempo porque tardarán eso o más y eso que he estado allí casi tres cuartos de hora antes que abrieran.
En recepción son dos pero como si fuesen media y una sola enfermera, al salir la cola daba la vuelta a la calle entera.
El peor laboratorio donde he estado sin dudar y desde hace mucho tiempo que me hago varias analíticas anuales.

Es vergonzoso que para realizar un análisis a embarazadas las tengan junto a la gente que va hacerse las pruebas PCR del Covid, con el riesgo que eso implica si entre ellas se encuentra algún positivo. Deberían dar prioridad a las personas de riesgo o vulnerables que no van para hacerse los test del Covid y procurar así que estén el mínimo tiempo posible con posibles Covid +.
Creo que es algo fácil de realizar si para este tipo de pruebas se pudiese solicitar hora vía telefónica, de esa forma acudirías a tu hora, harías la prueba y evitaría tener esa mezcla de personas en la sala de espera.

He acudido al laboratorio para realizarme una analítica específica para el embarazo, he tenido que esperar en una cola interminable durante mas de una hora y media de pie junto a gente que acudía a realizar-se el PCR para el COVID. Esta muy mal montado, no puede ser que personas de riesgo como personas mayores/ gente embarazada, etc tengan que esperar mas de una hora de pie y rodeadas de gente que acuden a realizar-se un PCR.deberian dar horas concertadas o establecer un horario a parte para los PCR.

La chica que me ha realizado la analítica genial y super amable!

Estic embarassada de 8 mesos, més amunt he llegit que les embarassades tenien prioritat i això no és així. Avui he anat a fer-me una analítica i tenia 10 persones davant, li he comentat a la recepcionista que m’havien dit que les embarassades tenien prioritat i si podia passar per no haver-me d’esperar com vaig fer la última vegada hora i mitja en dejú. La seva resposta ha estat que havia de fer la cua com tots, la mateixa recepcionista del laboratori m’ha dit que no tenia cap tipus de prioritat i que estan de 8 mesos havia de fer la cua com tothom.per sort, la gent de la cua ha estat molt més humana i empàtica i m’han deixat passar.no tornaré.

Laboratorio muy bueno, entregan resultados incluso antes de la fecha prevista. Atención nefasta en el centro de Sant Cugat. Tres personas atendiendo en el mostrador, solo una de ellas atendiendo a un cliente por turno, las otras hablando entre ellas. Dos personas realizando extracciones. Tuve que hacer 40 min de cola esperando fuera a pleno sol (medidas de coronavirus), sin ser hora punta, mientras dentro con parsimonia exasperante y disfrutando del aire acondicionado iban atendiendo a las 3 personas que tenía delante, de una en una. Cero consideración al bienestar del cliente, había gente mayor en la cola e incluso mujeres embarazadas, y el personal pese a ser conscientes de la temperatura exterior y lo tedioso de la espera, immutables. Si hacen falta 5 personas para atender a los clientes de uno en uno, tienen un grave problema de gestión. No volveré.

Es un buen laboratorio pero la atención al cliente deja mucho que desear. Y muy mal el hecho de no poder telefonear a cada centro para informarse del estado de los análisis y tener que llamar a un 902, que te hacen esperar y luego te dicen que llames más tarde.