Liberbank (Unicaja Banco), Barcelona

Atención pésima.

Te refieren a que contactes con tu oficina que en mi caso está en ciudad real en vez de hacerte ellos el trabajo.
Se acogen a un horario diferente al estándar sin ser hoy festivo ni nada especial.además de enviarte a hacer todos los trámites al cajero.
Pierden un cliente más.
Después habrá quejas porque los echan y no son necesarias las personas y el trato de tu a tu.
Las personas mayores no pueden hacer los trámites digitalmente.

Además pone que es Unicaja y sin embargo la oficina es Liberbank y no han actualizado los datos y es imposible encontrarla por buscadores.

Me gustaría puntuar con 0 estrellas pero Google es muy generoso y el mínimo es una. Vergonzoso como funciona el banco, como se quitan el trabajo de encima indicando que puedes ir a otra oficina. Por trabajo, llevo casi 5 meses con una testamentaría y aun no han entregado el certificado de saldos. Ni siquiera me han informado de la oficina gestora del difunto, que está en extremadura y evidentemente cae muy lejos de barcelona, para gestionarlo directamente con ellos. Insinuando que ponga reclamación a atención al cliente para ver si mejoran las cosas en su entidad. ¿Perdón? Son unos impresentables.

Alberto me ha tratado muy bien. Que pena que no sea mi oficina asignada. Acabo de llamar a la que me toca y me han hablado fatal, como si yo fuera una m******.

Llevo desde 2007 con esta entidad antiguamente Cajastur, hasta la fecha solo tengo buenas palabras de todos los trabajadores que me han atendido, si bien es cierto que ha habido algúna cosa puntual al haber cambios de oficinas etc. Tema deficiencia en cajeros, comisiones por utilizarlos si no sacas de 120€ o más, falta de oficinas x todo el territorio, sobre todo en Cataluña. Yo tengo como todo cliente un gestor, en mi caso más que cualificado y en esta oficina sobre todo destacar la función de Juan Manuel Castro que es excepcional.

Una vergüenza que hayan tan pocos cajeros y oficinas y encima para ingresar dinero tenga que ir de Terrassa a Barcelona.

The people work inside are very friendly, but the bank management are totally stupid, sadly, it is very normal here in Spain, I would suggest you try a non-Spanish bank, much better service!

Pongo una porque no se puede poner cero.nunca contestan al telefono.atencion al cliente muy muy mal.ademas, dicen que pueden hacer gestiones online, pero despues por CADA COSA se necesita ir al banco fisicamente.con ING nunca me ha pasado, la gestion online es de verdad ONLINE! Nunca tuve que ir en 10 anos que lo tengo.con estos, cualquier cosas son horas al trabajo para ir a la oficina.solo porque tengo hipoteca con ellos y no puedo cambiar, si no para nada aconsejado como banco

Sois los mayores ladrones q puede haber, me habeis cobrado mantenimiento de nada, xq no tengo ni libretas ni tarjetas con vosotros, prestamo de que? De que? No me cogeis el telefono para nada.pero en cuanto tenga un momento nos pasamos x vuestras oficinas a ser reclamacion.sois unos sinverguenzas.

Tengo un préstamo hace dos años, desde que son Unicaja.desesperante, nefastos, me uno a las quejas

Es lo peor llevo llamando 5 dias y nada de nada mandé una solicitud y ponía q en 24horas me contestaban y tampoco una verdadera vergüenza q no puedas hablar con alguien.

Vergonzoso, me han cambiado las condiciones de la hipoteca, me han contratado seguros sin mi consentimiento, llevo semanas llamando y enviendo e-mail y es imposible contactar con ellos.
Soy de Tarragona y me prometieron banca online y nada de nada. Para no poder no puedo ni pedir cita para ir en persona y si voy se lo que me dirán que como voy sin cita que no me pueden atender. En fin penosa situación

Pésimos servicios, por llamarlo así ya que son inexistentes. Realice la hipoteca con ellos y un mes y medio después TODAVÍA no puedo utilizar el dinero de mi propia cuenta ya que NO me ha llegado la tarjeta de débito. Convenientemente SI me ha llegado la de crédito, la cual no quiero. NO dispongo de mi propio dinero ya que la APP también va asociada a dicha tarjeta que NO tengo y que ya he reclamado activamente. Nunca escribo reseñas pero es un problema enorme el tener dinero y NO poder disponer de ÉL por incompetencias varias, totalmente INACEPTABLE. Si pueden elegir banco hagan lo posible por qué no sea este.

Yo he visto ineptitud, pero como con este banco, en mi vida. Hace dos meses que estoy esperando una tarjeta de débito, y no hay narices de que me la hagan llegar. Tampoco te cogen el teléfono. Es un desespero.

Es una basura de banco. Y su personal lo mismo, gente maleducada desagradable y nada profesionales parece que los cojen de la burguer King con perdón del burguer King. En fin lo peor de lo peor.

El peor banco con el que hemos tratado.
Contactamos con ellos por la hipoteca, tardan un mes y medio en gestionar las cosas, sin coger el teléfono, sin contestar, …
Sus gestores nos contabilizaron un leasing como parte del endeudamiento, algo que cualquier persona que se dedique mínimamente a esto sabe que no contabiliza.
Cero confianza y cero profesionalidad. No son de fiar.
No se lo recomiendo a NADIE.

Dan las hipotecas con el mejor interés pero EL PEOR SERVICIO, se podría decir que es EL PEOR BANCO DE LA HISTORIA. En cuanto pueda me cambio de banco, me da igual que suba el interés de mi hipoteca.

Impossible contactar amb ells per telèfon o altres mitjans.
Visc a més de 200 km no hi ha cap oficina més a prop.
Són uns IMPRESENTABLES!

Una vergüenza! Llevo dias llamando, mas de 20 mails y nadie contesta! CUIDADO! SI pudiese dar -1 estrella lo haría.

Sois una verguenza de banco, ladrones y sin ningun tipo de atención al Cliente que sea una máquina q no sirve nada. 0 recomendable

La meva experiència ha estat NEFASTA. No m'han resolt res. Tot el que he demanat m'han dit NO. Aniré a una altra oficina a veure si el servei és millor