Liberbank (Unicaja Banco), Barcelona

Llevo días y días intentando hablar con alguien de la oficina, y no cogen nunca el teléfono ni contestan los Mails. Es una vergüenza como tratan a los clientes. En el momento que pueda cancelar el préstamo, no los vuelvo a ver.

Si consigues que te atiendan te tratan fatal, mienten y engañan para q contrates productos, colas para todo incluso con cita previa. El peor banco que conozco.

El peor banco que he conocido en mi vida cobran comisiones muy abusivas y tienen atención al cliente muy mal resumen no es aconsejable

El peor banco que me he encontrado, llevamos más de un año esperando las escrituras de mi casa y no hay manera, eso sí cuando voy me dicen que la semana que viene la gestoría nos las envía. Sorpresa! Después de dos meses que me van diciendo esto, llamo a la gestoría, porque de las veces que he ido a reclamar me quedé con el nombre y he tenido que llamar yo, y me dicen que están esperando una autorización del banco! Y para colmo, que no les consta ninguna reclamación de esas escrituras de parte de Liberbank!
No trabajeis con ellos, dejan al cliente tirado, no cogen el teléfono, no contestan mails.son unos impresentables! Nefasta oficina y nefasto trato al cliente.

Ladrones. Siempre que hago una consulta sobre algun cargo de hipoteca o de tarjetas reconocen que me han cobado de mas. Un escandalo.

Menos mal que no firmo mi hipoteca con este banco. A tres días de firmar la acta de transparencia me sueltan que tengo que darles 4mil € más a fondo perdido por que sino no me conceden la hipoteca. Son unos ladrones y estafadores que buscan sacarte todo el dinero de donde pueden.
Y el gestor que nos llevaba el caso un impresentable y un borde de narices no inspiran confianza alguna.
Son unas ratas

Servizio al cliente pessimo, anzi inesistente. Dicono di essere un banco online pero per qualsisi cosa il supporto via whats up o telefono ti rimanda alla filiale. Che fa orari d'ufficio super limitati e a Barcellona ci sono solo 2 uffici. Capita molto spesso che alcuni addebiti vengano passati piu' di una volta (per errore?), quindi bisogna controllare bene tutte le transazioni. In caso di importi mancanti, cosa che mi e capitata parecchie volte, devi necessariamente andare nella filiale e perdere l'intera giornata. Lo sconsiglio vivamente!

Lamentablemente estoy obligado a tratar con esta oficina por mi hipoteca.
Si tienes un problema y vas son capaces de decirte: "no tengo todo el dia para ti" "No soy tu contable" "No voy a hacer tantas gestiones por ti". En un tono que ni en el bar de al lado se da. La improfesionalidad es exagerada. No quieren estar más de 5 minutos gestionando tu caso y eso que la oficina esta siempre vacía. Supongo que prefieren estar perdiendo el tiempo.
En concreto, me planteo seriamente poner una queja contra el personaje de unos 50 años que tienen atendiendo. Es el energúmeno que tienen nada más entrar a la derecha. Como pueden poner alguien asi de pésimo de cara al público que solo le falta insultar?
Desde luego cuando amortice el préstamo Liberbank nunca más.
Por lo que veo todas las críticas van en la misma dirección, pésimo trato al cliente.
No entres a este banco tienes cientos de opciones más.

La atención telefónica de la sucursal deja bastante que desear, básicamente por las formas poco educadas.

Una vergüenza de banco. Además de ladrones, que cobran comisión hasta casi por mirar, son unos impresentables, con una profesionalidad nula. Después de más de un año de haber firmado hipoteca con ellos todavía sigo esperando que me devuelvan la provisión de fondos. Meses intentando consultar sobre ello mediante llamadas y mensajes y nadie se ha dignado ni siquiera a ponerse en contacto conmigo. Además, hablar con la oficina es imposible, ya que directamente te salta con un centralita que la persona que te atiende lo único que puede hacer es pasar una nota a la oficina que queda siempre en el aire.