Liberty Seguros Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., Barcelona

La verdad cuando estado yamando para dar un parte de accidente que mean producido un coche contrario la primera vez seme acabo la paciencia 56 minutos en espera la segunda vez 48 minutos en espera y tuve que desistir las dos veces y porfin la tercera alos 38 minutos me atendió que alegría medio osea conclusión no creo que renueve mi seguro no tengo tanto tiempo como para perder por lo demás bien.

La peor empresa de seguros que existe! Si pudiera le daría 0 estrellas.
Pésima atención al cliente, lo que menos les interesa es ayudar solo te complican la vida.
Pedimos que nos reparen el grifo y nos mandaron a un señor que no hacia reparaciones solo remplazos, con lo cual el señor así como entro se fue sin hacer nada y nos cobraron por eso! Y ahora nos quieren cobrar otra vez para mandar a alguien que repare, cuando claramente nosotros especificamos que necesitábamos que nos REPAREN el grifo!
No elijan esta empresa es un DESASTE y no les importa el cliente

Muy mal mi marido tiene un caso sin resolver hace 4 meses y no dicen nada solo ponen en espera el teléfono una hora y luego de una hora se corta fatal

No te resuleven nada encima si llamas a solucionar algún tema te atienden de mala gana unos sin vergüenza lo doy de baja ahora mismo QUE NO OS ENGAÑEN ESTA GENTE LUEGO NO TE AYUDA

Es increible como pueden tenerte 20 minutos de reloj a la espera con el telefono en la oreja, excusandose con un simple en breves momentos atenderemos su llamada.alucinante.

La peor compañía de seguros que existe en el mundo.
No te resuelven los siniestros, tienes que estar detrás de ellos. Atención al cliente pésimo. Imposible hablar con alguien por teléfono. Te mienten.

Seguramente no renovaré mi seguro en esta compañía ya que hacen bien su trabajo. Antes de semana santa le dieron un golpe a mi coche el cual se hizo parte amistoso. Se entregó a la compañía y esta me facilito el taller donde lo tenía que llevar a reparar ya que no es de propia elección (cosa que ya no me parece bien, porque no los conozco, por horarios, porque no Dan facilidades) se llevo a peritar, paso la semana santa y me llego un correo con el ok, llamo al taller que otro que tal baila y después de hablar con la compañía me dice que han aceptado el peritaje que ya puedo llevar a reparar, después de esto me ha llamado dos veces la compañía para preguntar x el taller y que no tienen la peritación. Alguien está haciendo muy mal su trabajo y a mi causando e demasiadas molestias.

Lastima, un seguro perfecto hasta que no te pasa nada. Por mas de 10 años he pagado el todo riesgo, pasando de coche en coche, y la vez que lo he necesitado me aconsejan VIVAMENTE de llevarlo a un taller de liberty en Barcelona. Al recoger el coche me habían estropeado un faro, reconocen el daño de ellos, vuelven a arreglar el coche y por sorpresa no solo no lo consiguen, ME DAÑAN TAMBIEN EL OTRO FARO DELANTERO.no quieren reconocerlo aunque tenga fotos de antes y después hechas delante del taller. Creo que es un problema de gestión mas que de falta de posibilidades. No hay forma humana de conseguir que entiendan que el taller pueda hacer un daño en una parte diferente de la que han arreglado, cada vez tienes que explicar a una persona nueva lo que ha pasado y pasan olimpicamente.demasiado encuadrados y no hay posibilidad de hablar con alguien que no sea un pobre chaval del call center que no tiene ni idea. MUY MALA EXPERIENCIA No aconsejo ningún seguro del grupo Liberty (regal o genesis)

Esta compañía es penosa, solicitas una grúa de asistencia en carretera a las 11h de la mañana y te la envíen a las 16h de la tarde. Muy mal servicio a las empresas

No se os ocurra sacar seguro en esta compañía me e quedado tirado con el coche y no me an venido a recoger puedo demostrarlo puedo demostrarlo con las grabaciones

De momento fatal, te pasan de un departamento a otro.sin dar solución, con la excusa que no no tienen la culpa de que el técnico no se pone en contacto conmigo.fatal.

La mejor compañía que he estado.
Y he tenido varias no hay discusión la mejor de todas de largo

Mal. Tuve un accidente y según ellos taller tenía confirmación de reparación y taller no tenía nada me daban largas así desde enero. A día de hoy sin respuesta y encima subida del seguro. Me he ido a otra compañía más barata y mejor

Un desastre de compañía, nada recomendable. Te dejan al teléfono más de 1'5 horas para cualquier trámite

Un autèntic desastre de companyia, estafadors i gens professionals. No contracteu cap pòlissa amb aquesta companyia. M'han estat cobrant una assegurança de la llar durant 3 anys sense haver-la contractat, a més semestralment, cosa que mai faig. Després de demostrar amb missatge que jo havia sol.licitat la baixa, al cap d'uns mesos ells em van activar per voluntat pròpia la pòlissa de la llar una altra vegada, sense cap consentiment. Quan faig la reclamació, fins en 5 ocasions sense resposta, em diuen que la vaig contactar per telèfon, cosa totalment incerta. Total, que m'han estafat més de 250€ que no em volem retornar i tampoc em demostren amb aquest document (ausio o escrit) que he generat aquesta falsa pòlissa. Això són ells.

Fatal el trato que me a dado una tal Tramita dora Martina Alcantara, riéndose de mi y de lo que un abogado me indico que hiciera y colgando y dejándome con la palabra en la boca, este seguro cualquier excusa es buena para no pagar los siniestros! No os dejéis engañar, vale mas la pena pagar 30€ al año y irse a cualquier otro seguro!

Llevo 15 días para cobrar el seguro de una urgencia de mi perro, deja mucho que desear la gestión.

Mi pareja tuvo un accidente y hacen todo lo posible para no pagar, alargando todo para que aceptes cualquier oferta ridícula. 137 dias de baja y ofrecen 93 euros, una vergüenza, son unos estafadores. Ya esta todo en manos de la justicia y van a pagar.

Ahora mismo cambio de seguro!

2: 30 horas esperando la grua a pleno sol.
Despues de especificar que mi assistencia necesitabas de grua y no de vehiculo taller de asistencia, a la hora llega uno de estos vehiculos. NADA
Y a esperar a pleno sol en medio de la autopista a que llegue la grua 1: 30 mas. VERGONZOSO!
NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS!

Unos sinvergüenzas cuidado señores me pasaron el recibo antes de tiempo i aora e cambiado de coche i me están poniendo mil problemas para cambiar mi seguro de el coche viejo al nuevo me dicen que ellos no acen cambios que aga un seguro nuevo