Liberty Seguros Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., Barcelona

Lamentable el servicio que me han dado después de 33 años con ellos. No merece perder mas tiempo en ellos. Por supuesto no pienso trabajar con el grupo liberty.

No se os ocurra contratar Liberty Seguros, Génesis, son unos estafadores, jamas te cubrirán nada y acabarás pagando para al final tenerte que cambiar a otra compañía. Yo ya he cursado mi baja

Edito: una semana después, me llaman.porque se ha devuelto el recibo! Habiendo recibido el día anterior la confirmación de que se cancelaba el seguro sin problemas.

Si lo eficientes que son para cobrar, lo fuesen para dar un buen servicio.

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Menudos jetas! Contrato un seguro para el coche, me piden toda la documentación, quedan en que me mandan el contrato por mail con su enlace para firmarlo digitalmente ("es absolutamente necesario que lo firme, porque si no, no es válido"). Y a mi no me envían nada. Llamo por teléfono y que no saben por qué no me llega, "que ya me llegará" y yo alucinando.

Al final, vista la "seriedad" de esta empresa, hago el seguro con otra y me olvido de Liberty, porque como podéis imaginar, ni llegaba el contrato, ni sabían que pasaba.

Pero sin embargo, reviso el banco y mira por donde, me habían pasado el recibo!

Llamo para preguntar que pasa y me responden que había solicitado ese seguro, me da mis datos, los del coche, que entró en vigor la fecha que había solicitado y por tanto habían pasado el recibo cinco días después de esa fecha.

Le digo que efectivamente solicite el seguro, los datos son correctos, sin embargo el problema es que ni me mandaron el contrato, ni por tanto he firmado nada, tampoco una autorización de pago domiciliado.

"Un momento por favor", me dejan en espera 4 o 5 minutos y al retomarlo me dicen que si sigo interesado en el seguro y le digo que por supuesto que no, que si ni siquiera te mandan el contrato, como para fiarse de cuando tengas un problema. Vamos, que tengo un siniestro y lo primero que van a decir es que yo no tengo contratado nada con ellos. Por no decir que me acababa de enterar que estaba asegurado sin firmar nada y que evidentemente, ante la falta de contrato y de que no le diesen solución, tuve que buscar otra compañía.

Me dice que en ese caso puedo devolver el recibo desde mi banco. Le respondo que ya lo había hecho porque no me hacía falta su permiso, que lo que quería saber es quien les había autorizado a cobrar el recibo de un seguro que no tiene contrato ni está firmado.

"No puedo ayudarle con ese tema. Buenos días" y me cuelga directamente.

Y por lo que leo, al final he tenido suerte de no entrar en esta compañía, menos mal que no enviaron el contrato!

Como la mayoría de estas empresas, prisa y eficiencia, sólo para cobrar. El resto, no importa.

Pésimo servicio de asistencia en carretera. Tenemos el coche averiado desde hace 4 días en un pueblo a 120 km de nuestra casa, no nos lo querían llevar porque se pasa del radio de cobertura unos 40 km ninguna solución ni vehículo de sustitución y todo eso con un todo riesgo. Vamos a dar de baja todas las pólizas que nos vinculan con esta compañía nefasta. No les aconsejo para nada esta compañía, al menos esta a sido mi experiencia.

Liberty Seguros son unos ladrones! Llevo 20 anios pagando seguro y tuve 1 incidente hace 1 anio y sigo esperando que se me arregle el parque! Cada vez que llamo me conectan con otros departamento! He llamado 20 veces y siguen sin arreglarlo! Pero lo mejor es que hoy llamo de nuevo y me dicen que el perito que paso ya no trabaja con ellos y que tiene que pasar otro de nuevo! Significa que tengo que esperar de nuevo a que pasen e hagan un informe! Y mientras tanto la humedad del parque se ha seguido extendiendo! Pero lo mejor es que ofrecen Euros 181 para 4 dias de hotel. No se donde se creen que voy a conseguir un hotel por Euros 181 para alojarme mientras que arreglan el parque. No han ofrecido ninguna recompensa ni me ha contactado ningun directivo para disculparse. Sin embargo siguen mareandome! Es una poca verguenza! Ladrones!

Un desastre de companyia, portem més i mig esperant per que vinguin a arreglar una averia, trucant per reclamar i ni cas. Això sí, per cobrar són molt ràpids, puntuals cada any.

Una gran compañía y con unos/as trabajadores/as excelentes. Tienen un gran equipo y muchos valores para cuidar a la gente que tienen dentro. Y como aseguradora irá subiendo en el ranking porque apuesta fuerte!

Per treballar no recomanable: estressant des del primer día. Controlat sempre, vigilat i envejat. Sobretot envejat. QUANTITAT enlloc de qualitat. OOOOOHHHHH. Desitjava marxar algún dia. Per sort ja no hi treballo

Super profesionals! Una atenció bonisima i una resepció que casualment hem va aixudar a aribar a la firma a temps per la seva gran amabilitat.

Unos estafadores, 20 años pagando un dineral con dos pisos sin siniestros y dan largas para pagar un cristal de una vitro

Pues yo tuve un accidente el 9 de junio, un rolls royce me dio por detras estando yo parado en un semaforo, hicimos el parte amistoso y aun estoy esperando que liberty seguros me pague la reparacion, me dice mi compañia que al estar matriculado en inglaterra la cosa va mas lenta pero me parece una verguenza, llevo tres meses sin el coche y hoy en dia con los emails que llegan en segundos a todo el mundo que tarden un mes o vete tu a saber cuantos en aceptar la reparacion, me parece una burla al consumidor y cliente

Cuidado con está Compañía, y con su servicio de asistenciaSERVIHOGAR

El 13 de Mayo le forzaron la puerta de casa a mi hija, llamaron a un cerrajero de los que están pegados en una señal de trafico el unico numero que tenian accesible era Domingo.
Le cobraron 205€ por abrir la puerta y certificar que estaba forzada.

La Compañía derivó el parte y la factura a SERVIHOGAR

Ahora le han pagado 60€ porque dicen que ellos tienen un gremio de cerrajero que trabajan con ellos y es lo que les pagan.
Esperamos que la Compañía lo reconsidere y se revise el tema, de todas formas enviaremos documentación a OCU

Si contratan una póliza con está Compañía, lean la letra pequeña si es que la tienen, en el momento de un siniestro pueden no cobrar.

Nuestro mas sincero agradecimiento a Liberty Seguros por el trato recibido, al comprar un vehiculo nuevo nos entregaba el fabricante un año de seguro gratuito, anulamos entonces el vigente con Liberty y la compañia nos hizo la devolucion de la parte proporcional restante.
Ni que decir tiene que en cuanto nuestro seguro actual finalice, volveremos a contratar Liberty sin ninguna duda, es mas, estoy recomendando a familiares y amigos que me consultan opinion sobre su interes en contratar una poliza.
Enhora buena por el trabajo bien hecho.