MAM Originals, Barcelona

Very happy with the watch I bought when I was on vacation in Barcelona recently. I chose a watch from the previous collection and I think it's really beautiful! The woman working in the store was really helpful and friendly, a very nice shopping experience.

Cool place!

Hola, edito mi reseña ya que un mes más tarde de estrenar mi reloj comprado en esta tienda, el reloj está como si hubiera pasado una decada, todo desgastado, el vidrio con ruedo de vapor y eso que nunca lo he mojado y lo trato muy bien. Total, que ya tuve que cambiarlo una vez y ahora esto.

I was intrigued by the sustainable concept and sleek design of the MAM watches and was certainly not disappointed. My watch arrived within 2 days and is absolutely beautiful. It is lightweight, which I didn't think would matter as much until I realised how heavy my other watches are in comparison and how it changes the way I use my hand. The wood feels smooth and good on the skin and the size is adjustable for a perfect fit. Customer service was incredibly friendly and efficient. I would highly recommend MAM Original watches - happy customer all around!

¡Pésimo! Compré un reloj en enero que debió llegar el 12 de febrero, no llegó y prometieron "una compensación" por el retraso. Más de tres meses después, luego de mensajes en los que daban distintas fechas de entrega que incumplieron, tranquilamente cancelaron el pedido. Conclusión: si se quieren evitar una pésima experiencia de compra y los intereses que su banco cobra por usar su tarjeta de crédito no compren a esta empresa. Ojo, que hay incluso una página en facebook en la que personas denuncian que tampoco fueron enviados sus relojes y están también las que dicen que la empresa de envíos UPS les cobró un monto adicional excesivo, por lo que el supuesto envío gratis resulta no serlo.

The worst company I have ever dealt with. Still waiting for my watch which was ordered at the beginning of the year. Appalling service. Do not give them your money!

I share the experience of several other posters on here: clever marketing, but that’s about it. I placed an order on March 2nd. It’s now April 15th and, still, nothing.

I’ve contacted the customer service department 4-5 times, which is ridiculous by itself - I’m a hands-off customer. I asked them for a refund three weeks ago. Their response: “it’s shipping soon”.

I guess we have to be more discerning these days. I won’t make the mistake of ever doing business with this company again.

Original tienda de relojes de pulsera de madera y gafas de sol. Además ofrecen la posibilidad de grabar tu nombre al costado del reloj para que sea único!

DO NOT give this company your money. I placed an order for a engraved watch on 22nd Feb and have not received the order. I have emailed asking for a refund but keep being told the order will be shipped soon. So disappointing, was bought as a wedding present for my partner, our wedding was over a week ago and still no watch or refund.

Hello,

I placed my order on March 3rd and I still have not received my order. I was told it would arrive in the week of 14th of May. Nothing received. I then sent several emails which took several days to be responded to and still no confirmation on when I am receiving my order. MAM when I am I getting my order? The level of customer service has been vague.from Charlotte, very disappointed customer.

I ordered a watch in February and still have not received it. The most they offered me was a 15 percent discount despite there being about 3 different emails promising my watch at a certain time and then not following through. One of the last emails promised that if I didn’t receive my watch by the week of May 21st I would get a full refund and the watch for free. It is now May 31st and I have sent emails relating to this and they still have not responded. Terrible service and probably a scam. I spent 109 dollars on this garbage.

La venda online de MAM no funciona.

Vaig comprar un rellotge per Internet i després de més de dos mesos i molts mails d'excusa el rellotge encara no m'havia arribat.

Vaig haver de demanar que em tornessin els diners i cancelar la comanda. És una llàstima, perquè els rellotges són molt guapos i vaig quedar-me amb les ganes.

100% Recomendable! Pedí mi reloj online y en menos de cinco días lo tenía en casa. El reloj en si es tal y como me lo esperaba, buena calidad y el diseño es muy elegante de por si. Además incluye garantía de hasta dos años y el servicio de atención al cliente es super amigable, tanto por email como por instagram.

Tienda 100% recomendada. Recomiendo la visita a la tienda, iba con la idea de un reloj visto por la web y al probarme varios en la tienda he cambiado de idea. Atención muy buena por parte de la dependienta.

Perfectos relojes con un diseño muy bonito y diferente a los demás! La calidad es perfecta, yo estoy encantada con el mío. Sin duda lo recomiendo!

Hice un pedido hace un mes! Era para un regalo que tenia que haber entregado el 21 de marzo. Escribí un mensaje y ni si quiera han contestado. No hay ningún teléfono ni correo en el que contactar. En la página decían que se entregarían los pedidos a partir del 3 de abril, luego del 6, luego del 10, y hoy miro y pone del 25 de abril! Eso si, el dinero de la cuenta lo descontáis al instante. Cuando voy a recibir mi reloj? Estoy muy descontenta con el servicio. Una pena porque no volveré a comprar nunca más. Los artículos que vienen de china llegan más rápido que los vuestros.

Contestando a vuestra respuesta, mi pedido es MEU1272. Espero que podáis darme una solución.

I made an order in January and still have not received my watch or a refund. It is the middle of April. This company is a scam.

Genial la gestión y el trato a través de las redes sociales. Me informaron de todo lo necesario para hacer el pedido online y en pocos días, ya lo tenía en casa! Estoy encantada con mi nuevo reloj ;)

Hice una compra a principios de febrero y no me llego en las fechas que prometieron (a mediados de Marzo) por lo que en abril pedi que me devolvieran mi dinero y hoy es 25 de abril y sigo sin ver la devolucion de mi dinero y no me mandan comprobantes de la devolucion ni nada.

I am absolutely stunned and appalled with the woeful service I have encountered.

I first placed an order for a watch in January, and still have not received anything in May.

Originally, I was told the watch was 'in pre-order' and would therefore be a little late.

This was annoying, as it was a birthday present, but I decided to wait. Since then, there have been multiple 'shipping delays'. They have sent a couple of apologies and offered a discount, but the last time I heard from them was two weeks ago.

I still do not have an estimated date on which my watch is expected to arrive, and am now doubting that I will ever receive it.

Please, MAM Originals, let me know if my watch is ever going to come.

Extremely disspointed. I was supposed to receive my watch on Apr 25th. The logistics team doesn't reply, the social media teams don't reply on Facebook and Instagram with our questions - all they do is say that they're 'sorry for the inconvenience' without any info on when we'll receive the order.
I am doubting the credibility of your company, never encountered anything like this before.