Massimo Dutti, Barcelona

Botiga neta, ordenada
Personal atent
Rebaixes interessants
M'hauria agradat que m'atenguessin en català

Esta tienda es desagradable, soy cliente habitual de la marca, pero el personal del departamento de caballeros (de los cuales habían varios) al pedir que me atendieran, porque nadie se acerco para saludar o dar la bienvenida, me hizo esperar, siendo yo el único cliente.y la de empatía 0.

La atención al cliente es vital, nada que ver con la tienda del centro comercial L’illa. Os aconsejo que mejoréis.

Ah y otra cosa, el personal tiraba las puertas, arreglaba los calzados con los pies y no con las manos, parecían enfadados como por motivos internos.

Accueil très désagréable et désintéressé du rayon homme. 5 vendeurs et pas 1 disposé à nos renseigner. Nous y avons trouvé les articles que nous cherchions mais nous avons renoncé a notre achat face à ce comportement. A éviter

Màssimo Dutti sempre és una garantia, disposa d'una àmplia varietat d'oferta. Aquesta botiga, en particular està ben situada però tot i tenir quatre pisos no són gaire grans i hi ha peces que no estan exposades. Bon tracte

Aún esperando respuesta tras enviarles un mail hace un par de semanas.

Engañado y ninguneado.

El 21 de diciembre, una dependienta de la tienda me hizo un pedido online con la promesa de que el producto llegaría a la misma tienda en dos o tres días. Al final el pedido no llegó hasta el 22 de enero. Pero, más allá de esto, como cliente me sentí desatendido dado que en ningún momento desde Massimo Dutti trataron de explicarme los motivos de la demora. Además, a principios de enero traté de cambiar el producto cambiado por uno de la tienda, pero me dijeron que eso no era posible dado que no podían gestionarme la devolución hasta que llegara el producto pedido a la tienda.

Evidentemente, tampoco recibí ni una disculpa ni compensación al recibir el producto, solo una justificación de que quien se encarga del envío no es Massimo Dutt, obviando que como cliente a mi eso no me incumbe, dado que yo estoy comprando en Massimo Dutti. Así pues, esa marca lamentablemente se me ha caído a los pies.

Unpleasant service.
Asking for help when paying the product and I’m told: “sorry, we don’t really have time. Too many customers are waiting”

When paying for the jersey I simply asked to pack it as a gift.
A guy gave me a paper bag and saying that I can pack it by myself.
I insisted on him to pack it.
He says: “sorry I don’t really have the time, we have too many clients waiting. ”

Guess what. Just FOUR minutes afterwards, you can see it by yourself: no clients.

In the end a woman seeing me dissapointed took it by herself to pack it. She came back in less than ONE minute with it packed.
What should I believe? That she packed very fast in order to just “satisfy” a dissapointed client OR the guy at the counter didn’t care about dissapointing a client.

Very unproffesional I must say.

Elegante negozio con capi classici e relativamente sportivi, ottimo rapporto prezzo qualità, personale da primo giorno lavorativo, molto svogliato.

It could be not easy to ask the help about that I got from another brand store, but I really appreciate for giving a help. Thank you.

Poor services. Don’t care about the customer.all the clerk, especially 0 floor’s cashier and 2nd floor aged woman clerk.

Es un outlet de Massimo Dutti. Está en PALAFOLS, Girona, España.
La ropa es de buena calidad. Está bien rematada, planchada, en una palabra, "prendas cuidadas".
Hay ropa de caballero y de señora.
El corte de las prendas es clásico.
Los precios no son económicos pero están muy rebajados.
Francamente merece la pena.
También hay calzado y ropa de niños.
A veces es difícil conseguir la talla.

Pues un Massimo Dutti. Aunque este tiene una decoración peculiar. Recomendable esta marca para vestir elegante sin ser cara.

Tenen roba moderna, una mica clàssica. Molt del meu estil. Llàstima que no facin talles més grans.

Two days ago I bought 3 items in this store, took the MD bag, placed it in my travel luggage and flew away from Barcelona to my home country.

Today I have checked the MD bag and there was only 2 items in it.looks like the seller "forgot" to include the 99 euro blazer in it! But my credit card was charged for it!

Updated: one month later I have received the refund for the blazer.

Ich bin Fan von Massimo Dutti. Sehr gutes Sortiment und gute Preise. Ich kaufe sehr gerne bei Ihnen. Personal sehr freundlich, hilfsbereit und geben sich Mühe. Egal welcher Store egal in welcher Stadt.