Maternis, Barcelona

Fui a buscar un carro, la dependienta que me atendió (Eva) fue muy simpática y atenta en todo momento. Tienen mucha variedad de productos. Atención excepcional.

Que gente más estupenda! Nos han tratado fenomenal, nos han acompañado en toda la compra, hemos gastado menos de lo que pensábamos y nos hemos reído con el staff. Luego hemos ido a recoger el material al almacén y el chico del almacén ha sido aún más adorable y disponible. Gracias Maternis, volveremos y mandaremos a nuestros amigos

Muy caotico. Cuando preguntabamos a una dependienta si podia resolver alguna duda nos decian de ir a caja para coger turno, mientras habia chicas sin hacer nada por ahí. Finalmente, la mujer que nos ha explicado las cosas muy mal, de mala gana. Y por ende nos querian cobrar más por no estar atenta al cobrarnos.

Hoy hemos ido al almacén de esta tienda a buscar una silla de bebé para el coche.
Como no me cabían las cajas en el maletero, me han ayudado a desmontar la que llevaba, que no había forma de sacarla, me han montado la nueva y me han explicado su funcionamiento. Han sido super amables y hemos salido muy contentos. Gracias por vuestra profesionalidad!

Volveremos sin duda. Añadir que tienen gran variedad de artículos con lo que te ayuda a escoger. Todo ha sido perfecto. La dependienta que nos ha atendido ha sido muy amable y muy profesional.

Gran tienda con muchas para bebés, pero la atención del personal fatal. La tienda vacía, 6 personas mirando el móvil y nadie se ha dignado en acercarse y atendernos. Cuando mirabas a las dependientas miraban hacía otro lado. Después de 15 min mirando y esperando nos fuimos a otro sitio a comprar el carro.

Hemos ido 2 veces y las 2 tengo que decir que la atención ha sido inmejorable por el personal. Han sido muy atentos, dando todo tipo de información y sin ninguna presión.

Tienda muy grande y muy completa, con muchas marcas top, precio normal, correcto, como en cualquier otra tienda de puericultura.
Algunas chicas parecían no estar por la labor, en grupitos charlando y sin ganas de atender, a excepción de Miriam, una chica encantadora que nos ha resuelto las dudas y ha estado muy pendiente de nosotros.

Nos queda a 20' de la casa y nos transporta una vez en la tienda cómo si estuviéramos en casa con todas las comodidades para niños en la cual ya pocas tiendas van quedando de éste estilo, alta calidad y precio, mucha coordinación por parte de la organización y muy buena formación de sus empleadas. Genial experiencia

Mucho que mejorar. Hemos ido muchas veces para comprar cositas de nuestro bebé. Pero siempre que vas es un “a ver qué me encuentro hoy”. Si vas entre semana no hay gente con lo cual las empleadas intentan escabullirse para no atenderte. Un día entramos y habían 4 hablando en la entrada, a la que ven que nos acercamos para preguntar, corriendo se esparcieron.
Pero cuando hay gente (los sábados por la tarde, por ejemplo) todos son encantadores y te dedican tiempo. ¿Por qué será?
Y encima hay una empleada (o jefa, no sé) en la caja que más borde no puede ser…
Los precios y las ofertas son como el resto de tiendas de puericultura. Así que entramos a la tienda solo cuando vamos al Baricentro, expresamente no.

Atención al cliente de 10
Somos papás primerizos y no teníamos idea de nada, la chica que nos atendió nos asesoró y nos explico todo, muy bien con mucha paciencia, lo compraremos todo allí para nuestra bebé, sin ninguna duda, felicidades al equipo que nos trató con mucho mimo.

Hoy hemos ido a comprar un carrito de paseo, la atención del chico que nos ha atendido ha sido perfecta, muy detallada y profesional.
El problema viene a la hora del pago, cuando ya teníamos el carrito preparado y alguna que otra cosa más para llevarnos nos dicen que el precio es erróneo y cuesta 180€ más de lo que marca la etiqueta (cuando previamente nosotros le hemos preguntado en repetidas ocasiones si el precio era el correcto, ya que nos parecía muy barato, la respuesta siempre ha sido afirmativa, está rebajado por la semana del bebé nos han dicho).

Sinceramente nos deberían haber mantenido el precio marcado en la etiqueta.

Por no discutir les hemos dicho que gracias por todo y nos hemos ido sin nada.

Muy decepcionado con el resultado. No vuelvo.

De momento las veces que hemos ido nos han atendido muy bien. Además siempre hemos oído que tienen precios altos, pero todo lo que habíamos visto online o en otros sitios es mucho más económico en esta tienda ya que siempre tienen ofertas.

Además permiten encargar las cosas y te facilitan mucho las cosas. Seguramente volveremos a por más cosas para nuestra bebé.

Hemos hecho aquí la lista de nacimiento y ha sido todo un acierto. Carmen es una gran profesional, atenta y resolutiva. ¡Lo recomendamos!

Tienen buenos productos. Compré una cuna con todos los accesorios, una chica morena que nos atendió sin ganas de trabajar muy borde no nos ayudó en nada teníamos que pedirle todo. Por el dinero que te dejas deberían tener personal con mas amabilidad.

Siempre nos han tratado y asesorado genial. Pero hoy nos han solucionado en 2 horas, un problema que otra tienda tardaría varias semanas (falta de stock, envío de piezas, etc). Se han preocupado, han sido proactivos y han encontrado la solución. Por cierto, toda la gestión la ha hecho Carmen.

Muchas gracias!

Lástima que sea de las pocas tiendas que tienen una gran gama de productos para bebé. Pero yo desde luego NO LES COMPRARÉ MÁS, las compraré online que al menos no me meten un moco. Tendríais que hacéroslo mirar, la atención de la mujer mayor que está en caja deja mucho que desear, y NO es la primera vez que me atiende mal. Si es una malhumorada no es mi problema, no debería estar atendiendo al cliente, quizás esté mejor en backoffice. Comentar que con mi primera hija compramos todo allí: cochecito, habitación, sillita coche, accesorios.y después silla yoyo.os digo que para mi segunda hija NO hemos comprado nada, lo compramos en otra tienda de puericultura de Barcelona que nos atendieron mejor.le cambiamos el cochecito y le cogimos el Bee6 y nos lo montaron sin problemas, y mucho más amables. A partir de ahora todo lo compraré online y me dejo de malas atenciones. La ventaja que tienen es que venden solos pero como alguien monte una tienda parecida alrededores, ya pueden temblar. La atención al cliente es lo más importante ;)

La web funciona de pena. Le das encima de los productos y muchos ni se abren. Además, es bastante cara.

Los trabajadores siempre tienen una atención de 10 amables dispuestos a atender con una sonrisa, resolver dudas, en cambio me he encontrado muchas veces ya que no suelo dar solo una oportunidad porque todos tenemos malos días. Que los jefes son bastante bordes a la hora de atenderte serios.secos.deberían mostrar un trato más bueno como su personal y no ser bordes. Sonreir no cuesta mucho (crítica constructiva) espero que la próxima vez que vaya sea diferente, si no me lo pensaré dos veces antes de volver a ir y comprare en otro sitio o online.

Fuimos con la intención de comprar un buen cochecito para mi hija que esta por venir en breve y también una buena silla para bebé del grupo 0+. Esa fue nuestra intención hasta que nos atendieron. La chica que nos atendió daba la sensación que nuestras preguntas le molestaban y sus explicaciones eran muy pobres. Teniamos que hacer esfuerzos para sacarle las palabras ya que por si misma no explicaba nada. Pues bien mi dinero y yo nos vamos otra parte.