Maternis, Barcelona

Hemos acudido a la tienda en busca del carro, silleta de coche y bañera, el trato por parte de Nerea ha sido inmejorable, le hemos preguntado sobre varios carros y nos ha dado muchísimos datos de cada uno, lo mismo de las sillas del coche y de la bañera. Muy atenta, hemos podido decidir gracias a toda la información que nos ha dado. Por otra parte, mencionar que los precios son mucho mejores que en otras tiendas, por lo menos en los productos de Jané, por poner un ejemplo, el carro nos ha costado 100€ menos que en la tienda oficial de Jané, lo mismo con la bañera. Muy contentos, volveremos sin duda.

Hoy sàbado 2 de abril hemos estado en Maternis mi esposo, nuestro hijo y yo para informarnos acerca de diversos artículos, principalmente una sillita para el coche. Excelente el trato recibido por la dependienta quien nos ha dado toda clase de explicaciones con un sólido conocimiento del tema y mucha profesionalidad.
Recomendaría el establecimiento sin dudarlo el cual fué también nuestro alíado cuando estaba embarazada de mis hijos hace ya muchos años y vuelve a selo ahora ante el próximo nacimiento de nuestro nietecito. Felicidades a todo el equipo de profesionales Maternis.

Estoy embarazada de 6 meses y somos padres primerizos. Fuimos a maternis en busca de asesoramiento para comprar la sillita del coche, carro, cuna, etc. La atención del dependiente (chico con gafas y barba) fué excelente. Con mucha paciencia y amabilidad nos explicó y resolvió todas nuestras dudas, que no fueron pocas. Con trabajadores así da gusto!

Estoy embarazada y ayer fui con mis padres a buscar una silla para el coche ya vista la semana anterior, directamente a comprarla. La chica que me atendió no tenía demasiada formación sobre los productos que se vendían pero no era algo que me preocupara porque ya teníamos decidido qué silla íbamos a comprar, ella fue amable al final e hizo lo que pudo. El problema vino en el momento en el pregunté que si había algún problema al instalar la silla, podía traerla de vuelta. La encargada de la tienda se metió en la conversación muy bruscamente y me contestó: "si la vas a a usar durante 15 días y después me la vas a traer, pues obviamente no". Esta respuesta no es digna de una responsable de una tienda como esta. Primero, ¿Qué sentido tiene que monte una silla y a los 15 días, devolverla? Segundo, como he dicho al principio, estoy embarazada, la niña aún no ha nacido y por tanto, cuando pregunto si hay algún problema es porque le explico previamente que debemos instalar el Isofix en el vehículo y que por seguridad, quería estar tranquila en el caso de que hubiera algún problema. La mujer fue súper desagradable, me negó que comprara la silla en ese momento y me dijo que cuando fuéramos a instalar la silla, trajéramos el vehículo al parking de Baricentro, y probáramos allí la silla. ¿Y si no me da la gana probarla en un parking de un centro comercial y quiero probarla tranquilamente en el parking de mi casa? Es decir, las tiendas tienen una política de cambio y devolución, pero esta señora pues no estaba mucho por la labor en explicarla. Simplemente, no le apetecía vender una silla de 500€ en un jueves a las 16: 00h, con la tienda muerta del asco porque no había ni un solo cliente. Esto me disgustó muchísimo y tanto la chica que me atendió como otra que escuchó todo esto, se me acercó a posteriori para decirme que si quería llevarme la silla, me la llevara en este momento. INCREÍBLE el mal servicio por parte de esta mujer. Chao venta y desde luego que no me veis más el pelo.

Buena atención y buenos profesionales. Personas jóvenes con ganas de trabajar y muy atentos. Volveremos.

Me ha encantado los productos enseñados por parte de una trabajadora vuestra. Le pregunté el nombre y es Carla. Volveré seguro a por más productos.

Muy decepcionada con esta tienda. Me la habían recomendada como tienda especializada en sillas acm. Después de hablar ayer con ellos sobre la silla que me interesaba y asegurarme que la tenían, me desplazo expresamente hasta allí desde otra provincia y me encuentro que no la tienen. Y para rematar me aconseja el chico que me atiende que para la edad y peso de la niña mejor afm.

7 dependientes para una tienda casi vacía. Nos acercamos a uno de ellos para consultar una duda ya que nadie se ofrecía atendernos. Tras consultar a compañeras, todo son malas caras, finalmente nos dicen que nos llamarán para responder nuestra duda.
Luego nos quedamos solos mirando y comparando opciones pero nadie se ofrece a ayudar o informar, personal hablando de cambio de color de uñas, el verano al lado nuestro…Insisto, mucho personal, tienda vacía, atención inexistente. Queríamos comprar aquí carrito, silla del coche… pero la falta de atención y dejadez del personal deja mucho que desear.

Nos han atendido muy amablemente, con muchísima información y aclarado todas las dudas que teníamos. En la tienda tienen mucha variedad de producto, algo que se agradece

Les explicacions del Raúl van ser de gran ajuda. És un gran professional, i domina tots els àmbits. Vam quedar molt contents, tant pel tracte com pel seu coneixement!

L'atenció del Raúl ha sigut molt bona, explicant-nos tot en detall perquè poguem prendre la millor decissió!

La nostra experiència amb Maternis i, especialment amb la Mònica, ha estat excel·lent. En època de confinament, la Mònica va ser d'allò més flexible, organitzant una videoconferència per poder-nos explicar els productes i després, ens ha atés presencialment a la botiga en dues ocasions. Sempre ens ha ofert un tracte i ens ha mostrat un coneixement dels productes excepcional, facilitant-nos molt el procés de sel·lecció i compra. La botiga té una exposició molt gran de productes i disposa de tot allò que els futurs pares puguin necessitar. Ho recomanem molt!

Somos papas primerizos y fuimos a Maternis para comparar calidades y precios de carritos y sillas del coche. Nos atendió Carlos, con muchísima paciencia y profesionalidad nos enseñó de todo un poco y he de decir que quedamos encantados con su atención. Nos sacó de muchas dudas con muchísima amabilidad. Una persona muy agradable y simpática. La recomendamos al 100%

Hemos estado 30 minutos dando vueltas por la tienda buscando un carrito, sin embargo de los 5 dependientes que habían rondando en modo zombie ninguno se ha molestado ni siquiera en saludar, mucho menos interesarse en ayudarnos. Nos vamos al corte inglés.

Molt bona experiència, botiga molt gran amb gran varietat de productes. Ens ha atès la Mar i ens ha encantat el seu tracte! Gràcies per tots els consells, sortim molt contents amb tot el que ens enduem! Fins la pròxima

Perfecto asesoramiento via videollamada durante el confinamiento y una espectacular atención en la tienda con cita previa.
Hemos ido a comprar una silla de paseo y nos han atendido de maravilla. Con el tema del Covid 19 han cambiado la forma de entrar a la tienda (por el momento), y tienes que pedir cita previa. Nos hemos sentido acogidos y bien acompañados durante nuestra compra.
Era la primera vez que íbamos y la verdad que cuando vas a un sitio así quieres que te atiendan y te expliquen, así que de esta forma ha ido súper bien.

Tienda muy grande y con mucha variedad de productos. Trato muy bien, pero según quien te toque. La última chica nos atendió bien, pero en la visita anterior la chica que nos asignaron simplemente nos informaba de cómo funcionaba el carro que tú le decías, sin más; no te aconsejaba ni orientaba del tipo de carro que te podía ir bien. Fuimos a comprar carrito y silla de coche, si en la visita de dos semanas antes nos hubieran informado de una oferta que tenían, posiblemente hubiéramos tenido posibilidad de que estuviera en stock. Podrían hacer algún tipo de descuento cuando haces un gasto grande.

Tienen los mejores precios, siempre que tengo que comprar algo para mi bebé o mis sobrinos no lo dudo. Eso sí, tienes que pedir tú la ayuda cuando vas a tienda, nadie viene a preguntarte si necesitas ayuda.

Ahora con la situación delicada se han reinventado y atienden por teléfono e internet. Te pasan fotos del producto y precios y puedes elegir. Tienen muchísima paciencia y te envían el producto súper rápido.

Estoy súper contenta con el trato recibido, muy atentos todos. Nos volveremos a ver en cuanto abráis!

Tienen precios geniales, la atención es muy buena, eso si, suele estar lleno y tardan mucho en atender por la gente que hay, sobre todo los findes. Tienen mucha variedad de productos y lo traen rápido de fabrica.

Tanto el trato en tienda como en almacén fué fantástico!
El asesoramiento genial, sobre todo si vas con dudas siendo el primer bebé.
Compramos el carrito y la cuna. Sin duda volveremos.