MediaMarkt, Barcelona

El lunes 25 me tenían que entregar una lavadora que compré en tienda y nadie se presentó, sin avisar. He llamado varias veces, enviado correos electrónicos, contactado por Whatsapp y NADIE me hace caso. Necesito la lavadora para antes del viernes 29. Pedido hecho el 10/09. Pedido E272-40904781. Llamadme y dadme una solución por favor.

Pues resulta que el de seguridad (el tío) y algunos de los trabajadores (creo que uno es de oppo y de telefonía) son unos babosos que repasan y les comentan a las chicas que van a comprar y incluso a su compañeras de trabajo de formas asquerosas. Como empresa me daría vergüenza tener a gente así en mi plantilla la verdad.
Novedades: no han hecho nada al respecto y tachan de mentirosas a las chicas que se han quejado. Dais asco

He cogido un artículo y he ido a la caja, la mujer de caja me decía que no le pasaba el código y ese artículo no estaba introducido en el sistema, que ella no podía hacer nada, se han ido pasando hasta 3 personas por allí y al final me decía que fuese a que me hicieran una factura que ella no podía hacer nada.
No era ninguna devolución ni ningún cambio era un articulo que estaba expuesto. En fin he tenido la sensación de que les daba igual hasta vender o no básicamente que me fuera a comprarlo a otro lado y así lo he hecho.

El profesionalismo y la amabilidad de los empleados, además de precios para todos los bolsillos

Compre una tablet Samsung Galaxy donde el cargador venia defectuoso de fabrica, fui a la tienda para que me lo pudieran cambiar y cual fue mi sorpresa que me dijeron que no podian porque habia sido por mal uso (cuando no se ha podido usar ya que no carga y esta la conexion mal), con lo que despues de hablar con ellos en dos ocasiones, ponerme en contacto via e-mail con atencion al cliente, me siguen diciendo que es por mal uso y que no me lo pueden cambiar.sin comentarios. Aconsejo si comprais algo que lo brais del te del dependiente "in situ" para que no os digan que es por mal uso.

Edito reseña: no lo hemos llevado al cabo de un mes, y el cable estaba defectuoso de fabrica debido a que el control de calidad no se realizo correctamente en el proceso de fabricacion, por mucho que digais. Saludos

Grande una tienda donde poder elegir, nuevas prácticas ideas.
Precios adecuados, tirando a bajos, facilidades de compra.

Hasta este momento que escribo la reseña 20: 53 hay 5 empleados en la zona de caja pero llevamos 15 min en la cola

La queja no es sobre media markt, sino sobre este establecimiento particular, es bastante desastroso. En caja una única persona atendiendo, la cola superaba los 10 clientes. Luego pedimos algo que "estaba en el almacén", tras 30 min esperando, nunca llegó (era un artículo en oferta). En fin.

Muy bien, el chico del área de Televisiones me atendió muy bien, compre un home cinema y me asesoró a la perfección

Pésimo servicio on line. 1 hora de espera para recoger el producto en ésta tienda pues no encontraban el pedido. Pocas explicaciones y todas incoherentes. Tampoco ofrecían alternativa razonable. Muy mal.

Por no poner cero, 3 días esperando una nevera. Servicio al cliente inexistente en atención al cliente tanto telefónico como personal fatal. Muy mal.

Falta personal por todas partes, colas kilométricas y falta de medidas Covid (No se respetan las distancias)

Compré un articulo con la opción recogida 2 horas. Pasadas varias horas me persono en la tienda de Diagonal Mar para preguntar por mi pedido y me dicen que solo hay una unidad en stock y es la de exposición.
Así que MediaMarkt con mi dinero y yo sin mi pedido.

Hi vaig anar a comprar una torradora. Vaig veure les que tenien exposades, però no vaig trobar ningú a qui compra-li. Vaig anar a la secció de neveres on una senyora em va atendre una mica a contracor i va fer venir la seva companya de la secció de torradores. Va venir molt enfadada i em va dir que quasi no li quedaven torradores, només una. Me la va ensenyar, jo ja sabia que podia descongelar i fer altres coses tanmateix ella em va assegurar que era molt senzilla i que només torrava. Que si volia una torradora la compres per internet. Al final me la vaig comprar al Corte Ingles.

Madre mía cuantos empleados dando vueltas.pero ninguno trabajando.llevo 2 horas esperando para un cambio y eso q cuando llegue solo tenía 4 números delante.
Última.vez q os compro

Atencion muy profesional, servicio muy amable.
Para volver otra vez. Totalmente satisfecho de mi compra. Un movil.

El servicio de atención al cliente de Alfredo es inmejorable. Hoy he ido a comprarme un móvil y me lo ha explicado todo super bien! Se notaba que conocía a la perfección los productos. SUPER PROFESIONAL.
Me voy con una super buena experiencia de compra!

Fuimos a comprar un regalo lo cual fue un móvil el chico que nos atendió súper bien y nos aconsejo bastante bien la verdad que acertamos ya que fue de cumpleaños de mi hijo y le gustó mucho

I bought a phone on november 19,2021 and the cashier did not gave me a right change. I came back but the cashier left already. They told me to wait a call to fix the issue. One week later they called me and they gave back my change. I really appreciate that its also my fault that i did not count my change before leaving the store but luckily they are nice to fix that issue that i’ve done. Thank you so much Ana for your great service.

Tienda situada en la planta baja de Diagonal Mar. Bastante grande, encuentras un poco de todo (móviles, televisores, electrodomésticos).