MediaMarkt, Esplugues de Llobregat

El trato horrible no te quieren atender. Algunos son unos vagos no te quieren decir los precios te mandan a un sitio a otro horrible iba a comprar una cosa y al final no lo compré por el echo de mal trato hacia el cliente. Si no quieren trabajar ni saben atender al cliente se quedan en sus casas!

Esta empresa me encanta! Los recomiendo siempre, una atención muy buena y unas ofertas mucho mejor.

Muy contenta de atención de Marco, me ayudo elegir el monitor de PC, ha sido muy educado, correcto, amable, muy profesional, tiene muchos conocimientos sobre el producto. Muy agradecida:) y muy contenta de tener mi monitor con las características que quería. Experiencia muy positiva:)

Fuí a comprar un smart tv y me atendió Jose. Me sentí muy bien aconsejada y atendida en todo momento. Muy dispuesto a ayudar y muy profesional. Muchas gracias Jose.

Una gran botiga de la cadena. Al ser tant gran tenen tots els productes d’electronica i electrodomestics. M’ha agradat poder veure tants portatils en exposició doncs es molt necessari poder-los comparar i tocar.
Satisfet amb el tracte rebut

E comprando lo q necesitaba porq es una gran cadena y tiene una amplia gama.pero la atención de los trabajadores a sido pésima le preguntas por dudas sobre el producto y la entrega y te hacen caso omiso

A pesar de no poder acceder a los pasillos por las medidas de Seguridad frente al COVID, los empleados atienden estupendamente bien, en especial Andrea. 100% recomendado

Imposible mejorarla. Ya que compre un mando de la play y a la hora de la devolución me dijisteis que no porque la caja estava un poco rota. Sin sacar el mando de la caja atención! Encima el chico de devolución fue un mal educado tirándome los tejos mientras me decia que no era posible la devolución. Lo nunca visto!

Hoy al devolver un artículo me encontrado con el sñ marcelo responsable o encargado de TV que me indicaba que no se puede probar los artículos que se devuelven me a puesto pegas mientras me intentaba convencer que él tenía razón según el dice que todo artículo que se compra tiene q ser revisado y abierto antes de llevártelo me comentaba que él hace abrir todo producto antes de que se lo lleven vamos de libro me informa que como las ventas an bajado ahorvson más rigurosos con los devoluciones hay es cuando le digo al final tendremos que comprar todos por Amazon ya que el servicio es mejor y no tengo tanta historia mi sorpresa es que me dice que hay que aprovechar en comprar allí asta q cambien su política la verdad una vergüenza siempre e comprado en mediamarkt pero gracias a gente como el sñ Marcelo me inclinare a comprar por Amazon ya que no tengo que escuchar barbaridades de 3se tipo
Vamos si mediamarkt opta por esa política que tanto me a intentado convencer el año Marcelo decirles que an perdido un comprador e invito a todo el mundo que compre por Amazon

Era la primera vez que iba, el trato fatal una hora de espera, la atención deja mucho que desear, cuando al final nos atienden nos dicen que de los 5 modelos de lavadoras solo tienen 1 y la persona que nos atendió, no nos dio otra alternativa, os aconsejo que vayáis a otras marcas

Empleados no profesionales y maleducados, en general. Además de que carecen de productos que tienen en exposición. Atención nefasta.

Como en todos los Media Markt es una pesadilla intentar que te atiendan. Poco personal. Estuve mirando TV y tenían muy poca variedad, tienen modelos muy antiguos que, lógicamente, intentan venderte antes que los nuevos.

Muy lentos, es muy difícil pedir ayuda a empleados ya que siempre estás liados, hablando entre ellos y te ignoran. 30 min me ha costado para hacer una pregunta.alfinal la chica que me atendió fue maja.

El día 5 de este mes fui a reparar la pantalla del móvil de mi madre y me dieron 3 opciones, si quería la más barata que la "pegan" al marco, una que según ellos queda muy bien y no da problemas que sí lleva marco y otra que es la original. Decidí poner la que lleva marco pero no es la original, en el mismo día a la hora aproximadamente me devolvieron el teléfono con la pantalla cambiada y en perfectas condiciones. Mi sorpresa ha sido que a los pocos días y habiéndolo llevado con protector de pantalla y funda y mi madre siendo francamente cuidadosa, pues se comenzó a romper como si "petara". Acudo con el terminal a Mediamarkt (Finestrelles) para ver qué podemos hacer, ya que ni siquiera han pasado esos "14 días" que dan de garantía.

La respuesta es: si quieres volver a repararlo tendrás que pagar otro tanto por la mano de obra, y Mediamarkt TE REGALA (OJO!) la pantalla nueva por supuesto no la original. Mi decisión ha sido no cambiarla ya que no quiero que vuelva a pasar porque en ese momento me cabreo de verdad, después de representarme una cantidad de dinero para no dejar pasar ya que a parte de los gastos allí, me ha supuesto gastos de trasporte ya que decidí hacerlo allí pero mi madre está en otra población.

CONCLUSIÓN: no volveré a reparar nada aquí y no creo que vuelva a comprar en Mediamarkt.

Falta personal o no son muy atentos los que hay por que pregunte a dos que no estaban haciendo nada y me dijeron que espera a la chica de la sección. Para finalmente acabará atendiendome otro chico que pasaba por ahí.

Tienen un poco de todo y de vez en cuando hacen buenos precios. Nos atendió un chico muy amable. Buena experiencia de compra.

Compré un televisor que no funciona bien. A la semana fui a devolverlo. En cuanto le dije a la dependienta que era para devolver sacó un paño impregnado de alguna clase de líquido y estuvo como 10 minutos limpiando el televisor al final me dijeron que no me daban el dinero porque estaba arañado. Una auténtica vergüenza! No me he sentido tan engañado en mi vida.

La tienda es bastante grande, la atención al cliente es mala, tardan bastante en atenderte y hay poca gente en los departamentos. Se necesita más gente en cada departamento.

La chica que me atendió muy maja, pero estuve buscando más de media hora a alguien que ayude, pregunte a tres empleados y me decían busca a las chicas que atienden allí. Y después espere otro tanto hasta que me atiendan ya que la chica estaba sola.

Hola,
El equipo técnico de esta tienda no es nada profesional ni experimentado ni siquiera tienen un mínimo de empatía. Tampoco lo son los encargados de tienda ni los responsables que se esconden con la excusa de que están ocupados.
He llevado un móvil a reparar ahí, los chicos que son "técnicos" lo miraron y dijeron que lo iban a mandar Madrid para reparación: cambio de pieza y reparación pantalla. Todo esto pasó en finales de Mayo, me prometieron que iba a tener mi móvil en dos semanas (sabiendo que era mi teléfono que uso para trabajar).
La pesadilla empezó desde ese día, no llaman para dar presupuesto, tuve que desplazarme a la tienda presencialmente porque se les había olvidado avisarme. Un mes después ninguna noticia, sacaban la excusa de que Madrid no respondía. Cuando llamaba para preguntar, siempre estaban ocupados y se ponía al teléfono una persona que no tenia nada que ver con reparaciones. Me quejé, hablé con encargados de tienda de guardia, de sustitución. Conté mi historia 100 veces, prometen que lo iban a solucionar.
Un día en Julio, me llaman para decirme que mi móvil es irreparable! Estaba furiosa y exigí que me devolvieran mi teléfono cuanto antes, el técnico me responde: " Las cosas no salen como usted las quiere"

La semana pasada tuve que ir otra vez a la tienda para buscar mi móvil, después de 2 meses y medio y lo curioso fue que les llegó mi teléfono entienda en Julio pero ni siquiera me llamaron para pedirme que vaya a por el. Todo esto ha sido por venganza porque me puse firme con ellos.
Un consejo, no vayan a esa tienda ni para reparación ni para nada. Venden la moto dicen que aportan soluciones cuando en esa tienda todo es caótico y desordenado. Lo peor es el trato de la gente ahí que no tiene nada de humanidad ni respecto hacia los demás. Pongo un triple 0 a esta tienda y a esta empresa en general.