Metgesdmolins, Barcelona

L atenció telefònica es pèssima, cada cop que he demanat cita ha estat una odissea.
Heu de solucionar aquesta deficiència ja que no es un tema puntual.

Las citas por teléfono es un servicio altamente deficiente, no cogen el teléfono a ninguna hora, teniendo en cuenta que hablamos de un centro médico y no de un restaurante, es incomprensible.

Després de demanar varies vegades cita prèvia on-line i no funcionar avui en truquen de recepció perquè hi vagi lo abans possible perquè el metge no té a ningú i vil marxar abans. Ho deixo tot, i vaig ràpidament i quan arribo em trobo un munt de gent s la sala d'espera. Si us plau, pèssim el servei de recepció i això sense tenir en compte el que costa entrar en línea quan es trucs per telèfon.
A nivell metges hi ha de tot. Jo estic molt contenta amb els que em visito però no amb la administració interna. Millorin si us plau.

TU TIEMPO NO VALE NADA para ellos.
Es una lástima porqué el personal es amable.tienen buen trato, tanto los médicos, enfermeros como recepción. Amables y cercanos.
Pero no puede ser que tengas hora concertada y pasen de ti sin un mínimo de respeto por tu tiempo.
Yo era la primera para test de antígenos y me han tenido media hora esperando solo por estar limpiando con calma, ordenando, comiendo unos croissans.he visto todo el proceso de la persona que me lo tenía que hacer. Y en ningún momento durante esa media hora me han dicho “ahora te atiendo”, “disculpa tengo que limpiar y tardaremos un poco más”.
Luego me ha atendido como si nada, sin una mínima disculpa.directamente, es que le ha dado cero importancia o no lo habrá ni pensado. Mi tiempo es valioso y, por amables que sean, eso me hará no volver. Hay diferentes formas de faltar al respeto y, para mi, esta es una de ellas.

Tenía cita con hora, fui a recepción del nuevo centro EV Medical, entregué la tarjeta y estuve esperando 50 minutos, veía que la gente que llegaba iba pasando a visita. Pregunté en recepción y me contentaron que había un error y no le habían pasado nota al médico para que me llamasen. En recepción no recibí ninguna disculpa y me contentaron que le pasan nota al doctor y que hora me llamarían. Total espera final mas de 1 hora.

Las analíticas en hora, rápidas y con personal muy amable. La atención en mostrador, por la tarde mejorable por una persona, el resto muy agradables y eficientes. Sin esperas para las visitas. Muy recomendable

No hi ha manera que t'atenguin al teléfon, has de desplaçar-te encara que siguis d'un altre poble, i una vegada al mostrador, l'atenció te molt que dessitjar, per part d'alguna persona.
Per poc que pugui no tornaré.

Era la primera cita del metge i va aparèixer 30 minuts tard sense donar cap explicació. Molt lent tot plegat.

El día 13/5/2021, me hicieron una ecografía hombro izquierdo. El día 26/5 fui a recogerla. No la encuentran, me dan un informe y que vuelva el viernes 28 que tienen un problema con la grabadora de CD.
Según en informe, la fecha de nacimiento es el 19/11/1858, tengo 163 años, el nombre está regulín.

Voy el viernes y sigue sin funcionar la grabadora, me dicen que el médico que pide la prueba la mire por el código QR, ‍️.
Llamo al médico y le explico lo que sucede si lo puede ver por el QR, me dice que no.
Vuelvo a metgesmolins, se niegan a darme ningún CD y tampoco imprimir cómo lo hacían antes.
Reclamo y lo único que me dicen por teléfono, que me lo impriman, que lo pasará a recoger.
Me dan una impresión en borrador que no sirve para nada.

La persona de recepción qué me atendió, fue con educación y muy bien, pero supongo que los que mandan y me llamo por teléfono, ordenaría para que callara que me dieran ese borrador.
Voy a realizar una denuncia al centro y una queja a la mutua Adeslas.

Horrible l'atenció telefónica que és inexistent. Mai he acoseguit que em contestin a les trucades. S'ho haurien de fer mirar.

Incompetentes en la atención telefónica, 1h llamando y no es posible coger el teléfono? Hacer colas en la calle para pedir cita, donde se ha visto? Solo falta que llueva cuando estas en la calle. Sale a cuenta ir al Hospital General que pedir cita para que te visiten.

Servicio de recepción fatal, si llamas por telefono puedes estar mas de 20 minutos en espera.fuimos a una visita programada le entregamos la tarjeta de la mutua y al salir nos hicieron pagar la visita por que nuestra mutua no entraba, no nos lo podian haber dicho antes? Muy mal.

SUPER MAL. DEJAN MUCHO QUE DESEAR. El trabajo de recepción fatal, primero fui con mi marido y al pasar la tarjeta de la mutua les salia error y sin preocuparse un poco mas dieron por echo que era un fallo por nuestra parte o la de la mutua y le dijeron que la tarjeta no pasaba y q no lo podían atender en lo cual llamamos a la mutua y todo estaba correcto volvimos y resulta que era un error de ellos, con el programa, justo le estaba pasando a mas gente lo mismo y hay se dieron cuenta que era un problema de ellos. Al dia siguiente fui yo a una visita en la cual la doctora me dio un papel para entregar fuera q ponia visita preferente con el especialista para una intervención y desde el Martes aun estoy esperando que me llamen después de 4 días.

Vergonzosas esperas tanto para entrar como para salir. Fallos y pérdidas de resultados. En mi caso perdieron una prueba del cardiólogo. Han arruinado el centro.

Colas interminables para entrar, esperas de horas para ser atendido, atención telefónica inexistente. En resumen, no se organizan ni en plena pandemia. Caos total.

En radioagnostico son inexpertos conmigo se han equivocado 2 veces y vaya dos sustos no daben hacer ecografias digestivas y la maquina de mamo el radiologo tambien vio imagenes que no las habia

Me encanta el PEDIATRA de mi bebé.
El Dr Pedro del Castillo hasta ahora ningúna incidencia ni demora.
Cercano y Profesional. Me gusta y lo recomiendo. Fui a otros/as y un desastre. Me quedo con el sin duda!

El servicio médico es excelente, pero no pongo 5 estrellas por las largas esperas, hasta 2 horas he llegado a estar después de mi hora.

Llevo llamando dos semanas y hasta 40 minutos al teléfono esperando que me atiendan, para darme hora, cuando por fin lo consigo, me dicen que hasta septiembre no me atienden, solo es valoración de unas analiticas, dice cuando me quejo que me llamara la doctora y nunca lo hizo.
Hay mucha gente en el paro para que tengan solo dos personas en recepción, dato que me facilito la persona que me atendió, tratando de justifican la espera prolongada.

Falta total de responsabilidad, la coordinación de la recepción telefónica NEFASTA, Se entiende que es un CENTRO MÉDICO. No se llama por capricho sino por necesidad.