MGC Mútua, Barcelona

Genial molt ràpids amb tot i molt amables tots, i sobretot la Tere de l’oficina d’Olot un 10

Hoy día he ido a visitarme que tenia cita a las 16h por primera vez a este centro, tenia que ir a dermatología así que he tenido que subir a la segunda planta, llegaba al 16: 15h que llegue un poco tarde por motivos laborales. La chica de recepción empieza mirándome mal en plan (llegas tarde) y de manera soberbia me dice que me dirija a las sillas. Luego he presenciado que venía un chico de transporte, creo yo, porque estaba pidiendo que por favor le selle; esta señora le levanta la voz al transportista diciéndole que no se acerque y que le tire el papel. El transportista le comenta que como se lo va a tirar que necesita sellarlo, a la que la chica no le contesta y le coge la hoja a sellarle.
Al cabo de un rato, me levanto a consultarle que si van a tardar en atenderme porque estaba llegando gente después que yo (como 4 personas) y estaban pasando y su mala contestación me dice: es que ellos han llegado a la hora y le digo: es que he salido tarde del trabajo y me contesta: ya, es lo que hay.

No me parecen las formas, al fin y al cabo estas pagando un seguro privado que con esfuerzo lo haces, como para ponerte a recibir contestaciones de esta forma, vaya!

Quan els vaig necessitar van estar al meu costat en tot moment, i sense posar-me cap entrebanc. L'equip d'atenció al mutualista és molt amable i diligent. Estar ben cobert no té preu, com diu el vostre anunci: "És una inversió en salut".

Siempre que necesito preguntar algo me atienden al momento, un trato al cliente increíble.

Muy mal trato hacia las personas.desaconsejable el personal que tienen en oficina, sobretodo el de RRHH. Decepcionante. Nada recomendables. Nefastos. Muy descontenta. Me han llegado a faltar al respeto. Muy mala educación. Pesima empresa.

Muy mala esperiencia.aparte de muy cara.no se la recomiendo a nadie.y muy mal servicio.poco profesionales.hay otras mutuas más baratas y mejor servicio.la contestación que aveis dado Ami reseña no m vale.sinvergüenzas.

Jessica Sanz Ordoñez (auxiliar administrativa logistica) me ha ayudado en una forma exepcionalmente. El mundo de trabajo necesita mas personas como ella. La contacto de nuevo con mucho gusto, porque sé que me va a solucionar mi asunto con la mejor forma posible.
Muchas gracias Jessica por todo tu ayuda!

Actualizo de nuevo reseña, pasan las semanas y no hay respuesta publica… sigo esperando RESPUESTA por este medio.

Actualizo reseña, después de una semana soy LA ÚNICA persona que no ha obtenido respuesta por aqui y las demás reseñas si, será que no saben que decir? Y no espero un " envianos un correo a xxxxxxxxx, espero respuesta con explicacion pública para connotar transparencia.

Me parece un ROBO a mano armada que nos comuniquen que las franquicias que se pagan por cada visita, prueba, etc a partir sde Enero 2023 en centros del grupo Quiron Salud, pasaran a ser EL DOBLE! Un 100% de incremento! Cuándo los niveles de inflacion global no llegan al 10%, y Mutua General dice que el incremento es totalmente por parte del grupo Quiron.
Además hace años que intento me quiten el copago y NUNCA me lo permiten y cuándo me di de alta en la mutua fui ENGAÑADO por su comercial de la zona de Bcn que me dijo que cogiera una opcion que pagaria 5€ menos de quota mensual pero NUNCA me explicó el funcionamiento, importes etc de las franquicias. Y aún quejándome de que se me engañó, NUNCA han rectificado. La comercial me engañó una señora llamada Magdalena.

Molt decebuda. Som socis de fa anys a través de la feina del meu marit i ara que canvia de feina i estem tramitant per continuar amb ells no hi ha manera de poder contactar, hem trucat 4 vegades, enviat mails. Sempre diuen que després em truquen, però mai ho fan. No deuen estar interessats en mantenir els clients, doncs que tinguin sort, nosaltres buscarem una altra mútua

Desde hace 5 años estamos con la Mútua General de Catalunya. Me gustaría destacar la gran cantidad de centros médicos y a los especialistas que cubre esta mútua. De verdad, es una gran aseguranza y aunque el precio no sea de los más baratos, merece la pena. Para mi una de las cosas más importantes es la salud, y esta compañía me hace sentir segura, protegida y acogida como una família. Es una compañía que puedo aconsejar a cualquier persona que realmente me importa y la aprecio en este mundo. Estoy muy agradecida a todos los profesionales que fundaron esta aseguranza, considero que es un acierto del 100%.

NO CONTESTEN ALS MAILS, NO HI HA COBERTURA AL MARESME en el quadre IDEAL, però això si, pagues el mateix que si estiguessis a Barcelona que si que tenen cobertura. MOLT DECEBUDA

En el moment que et vols donar de baixa és impossible. Deixen de respondre emails i posen tota mena de trampes per fer el procés difícil. No la recomano ni al meu pitjor enemic.

Molt contenta amb l'atenció. L'equip de Lleida, i en especial la Meritxell ens cuida i ens atén moltíssim i molt ràpid. Gràcies per tot.

Només tinc bones paraules per la mutua general de catalunya, en especial a la delegació de Lleida i al tracte que ha tingut la Meritxell que sempre està per ajudar-nos amb tot. La Mútua més seriosa que he vist mai. Gràcies

Sempre m'han atès amb un somriure i amb molta amabilitat. Les recepcionistes del centre mèdic, els metges als que he visitat i el personal administratiu de les oficines. Mai he tingut cap problema per fer alguna gestió poc comuna i m'han posat totes les facilitats.

Llevaba 30 años de mutualista y nos ofrecieron la as business plus por colectivo laboral. Dos años sin usarla y este año mi mujer se quedó embarazada y se visitó varias veces en una clinica (la tarjeta era aceptada). Finalmente nos dijero al mes que nos habían dado de baja y que se había comunicado a mi empresa (a nosotros nadie nos había notificado nada). Hablando con compañeros a algunos mgc les llamó por telefono o carta (a mi nada). Compañeros que lea pedían 130e por renovar a la AS total y a otro que despues de operarse se encontró sin poder hacer la recuperación. Ahora no me quieren asegurar porque mi mujer embarazada tiene carencia en el parto. Consultado al AICAE el tema está ganado. Pero para que vas a denunciar? Si luego te van a pedir 130e por miembro. Para que tu mismo te marches. El mismo comercial que me colocó la as businees plus me ha reconocido hoy que hubo cambios en la cupula y han hecho autenticas escabechinas en la tarifa en question! Mgc, sabeis que es verdad. Verguenza haber estado pagando tantos añ

RESPONDIENDO A SU CONTESTACIÓN:
1. He hablado con la. Supuestaempresa a la que ustedes notificaron y ellos ya les dijeron que no iban a notificar nada, pues no tenían ningun convenio con ustedes.
2. Compañeros míos si recibieron la. Comunicación por telefono de parte de MGC 1 mes antes de finalizar (las condiciones generales especifican 2 meses de antelación y por escrito)
3. Yo si hibiera decidido co ti uar con ustwdes, pero no me notificaron ni me ofrwcieron la posibilidad de continuar.
4. He tenido q pagar 2900euros para acceder a otra mutua sin carencias para que cubran el parto a mi mukeres. Evidentemente se lo voy a reclamar a MGC

Una vergüenza de compañía. Tan solo he necesitado de 4 meses en esta compañía para darme cuenta de que es la típica que busca cualquier excusa para sacarte el dinero proponiéndote una permanencia mínima que te tiene atado pero que a cambio te pone mil trabas para cubrir los gastos médicos.
Procedo a especificar mi experiencia. Hace poco me lesioné la rodilla trabajando y acudí al médico que me derivó a hacerme una Resonancia Magnética para la cual necesito una autorización. Tras solicitarla me llaman a los 3 días alegando que necesitan un informe médico para proceder a autorizarla. Nunca me había pasado esto en anteriores compañías pero alegando que soy cliente nuevo me lo exigen. Se lo envío y a los 3 días me vuelven a llamar solicitando otro informe de relación con mi anterior compañía de seguros. A estas alturas y gracias a la "rapidez" de este servicio ya se me había pasado la cita médica para la resonancia. Les reclamo que no entiendo la necesidad de tantos papeleos y procedo a preguntar por qué no me habían pedido eso en la anterior llamada telefónica. Me alegan de nuevo que todo esto es porque no llevo suficiente tiempo en la compañía y necesitan saber mis antecedentes (los cuales ya se ven en el informe médico). Es una simple lesión por trabajo. NO HAY ANTECEDENTES, pero lo único que parecen necesitar es una excusa para no acarrear con los gastos de esa prueba médica. Obviamente me he rendido ya y he decidido declinar esta autorización no vaya a ser que la próxima vez, me llamen exigiendo sangre de unicornio. Conclusión: estoy pagando un servicio el cual no me están ofreciendo y encima no me puedo dar de baja por su permanencia. Muchas gracias por nada.

La primera experiencia con seguros privados (somos expats) y el resultado es fatal.

Resumo nuestra experiencia, diría casi idéntica a la del comentario anterior: mi pareja lleva tres meses enfermo, iniciamos las primeras comprobaciones con el CAP y luego, dados los largos tiempos de espera por la pandemia, decidimos ponernos en contacto con una clínica privada. La clínica nos recomendó un seguro médico privado, así que lo hicimos. Hemos buscado el más confiable y el que se considere mejor, tanto por calidad como por profesionalidad. Hace un mes, entre papeleo y todo, recibimos la tarjeta.

El médico tratante le pide a mi pareja que haga una Tac, enviamos una solicitud al seguro, nos piden otro informe del médico, para justificar aún más la tomografía, la reciben y solo luego nos llaman para informarnos que no, el seguro no cubre este gasto porque somos clientes desde hace muy poco tiempo.
Perfecto, lluego preguntamos porque nos han acceptado otro tipos de pruebas, hechas en el ultimo mes. Nos contestan que esta esta' mas "especializata". Pero ya lo sabian cuanto especializata estaba esta prueba, nos han pedido especificamente otro informe del medico para una verificacion adicional.
Y no obstante el papeleo, nada.

Bueno, ahora mi pregunta es: como presumeis tanto de darles a sus clientes la posibilidad de realizar exámenes desde el día zero, ¿dónde está esta posibilidad?

¿De qué sirve tener un seguro médico completo si no podemos aprovecharlo?

¿Debo esperar cada vez que, en función de cómo gire la luna, digan sí o no a las pruebas solicitadas por el médico? ¿Creen que la gente opta por las tomografías computarizadas abdominales por placer?

Pero fueron muy rapidos y profesionales en la redaccion del seguro, esto si.

Fa 2 anys que estic a la mútua. El primer any no la vaig utilitzar per res. Aquest any l'he utilitzat varies vegades per diferents coses. Tot súper correcte. He triat el centre i el metge que jo he volgut. I no m'han dit mai re. Recomano

Muy bien muy contento.pero cuando vas a una revisión te tendrían que dar desayuno antes lo hacian