MRW, Barcelona

Post entrega de vergüenza. No se puede contactar a los telefonos que tienen publicados. 38 llamadas en 6 dias y al final el paquete en mi casa reventadoñ por tirarlo por encima de la puerta

Patético servicio MRW de Vilafranca, los mejores en mensajería que he solicitado servicio de son Nacex y GLS

He de decir que tanto la de recepción como la chica del teléfono muy amables.pero el repartidor no me trajo el paquete a casa pq no encontraba mi casa y tenía prisa.una vez allí escuché al repartidor diciéndole a la chica de recepción que no le podía llevar mi paquete a donde está ella pq pesaba mucho.y tanto la chica como otro repartidor le decían que lo trajera con un carro.bueno al final me lo cargó el repartidor en el coche.le daremos otra oportunidad.

Si vas a recoger algún paquete allí pues a mí todo bien, el problema es cuando te lo tienen que llevar a casa por eso prefiero recogerlo yo

Tuve que ir yo a por el paquete.
La primera vez, si que pasaron y no estaba, ni coji el telf, hicieron foto de la puerta.
La segunda no funcionó la "PDA" y se ve que tampoco el mvl porque no me llamaron.
Llamé varias veces, el problema fue que no me llamaron a mi, el transportista se equivocó marcando el telf. Vamos que no me llamaron.
Quién pagó el pato? El cliente osea YO.
DEVERIAN CERRAR esa sucursal por lo poco profesionales que son.
Consejo, aseguraros de que la info sea correcta

No atienden el teléfono sobretodo el de incidencias, el paquete me llegó con una botella rota en desastre!

Decepcionante los precios son muy heavys y muy exagerados para ser lo que es depende que envio, sin hablar del trato que se tiene de cara al mostrador muy pesimo la verdad.

Decepcionante, segun me ha proporcionado zalando, se paso el repartidor de mrw el 7 y no he recibido ni aviso, ni mensaje, ni llamada, ya podia yo mirar que pasaba con el pedido. Increible, aun sigo esperando que me avisen. El teléfono en la oficina tampoco te lo cojen. Conclusión tienes que hacerles el trabajo, ir alli tu mismo y recojerlo.

Como siempre, pésimo servicio.
Llevo esperando en casa 2 días a que me traigan un paquete. Por lo que, contacto con ellos 2 veces para acordar otro día de entrega ya que, según ellos, mi dirección está incompleta (será que no saben usar el Maps), pero directamente y sin consultarme me envían un correo para comunicarme que me tengo que desplazar hacia la oficina a recogerlo.
También me han hecho alguna vez lo de “no se ha entregado el paquete porque no había nadie en casa” cuando ni se han asomado, ni han picado al timbre ni mucho menos llamado. En fin, un cachondeo. Definitivamente un desastre de empresa de paquetería.

Me atendieron muy rápido aunque el repartidor no supo encontrar mi dirección. Difícil aparcar muy saturado de vehiculos

La peor compañia sin duda ninguna. Estoy revisando el pedido que no me llega y pone dirección incorrecta. Imposible porque es mi lugar donde trabajo. Va a ser incorrecto una empresa al frente de la Seat? Además están obligados a llamar al cliente, y a mí no me ha llamado nadie.

Servicio pésimo. De 5 repartos, 4 he tenido que ir a recoger y el que entregaron fue porque lo dejaron en el buzón. Cuando llaman es a posteriori para decir que lo vaya a buscar.

Despres de tres dies quedarnos a casa sense poder sortir esperan el paquete vaig tindre q anar personalmente a buscar.
Primer día estaban a casa.
Segon día dic q vinguin per la tarda i vienen Mati (despres de quedar amb la Noia per teléfono). I el tercer día tot el Mati perdut i la tarda vaig anar a les oficines. Total un fracas de servei

Com a servei bé, però són els amos del carrer, tenint tant de lloc dins la nau s'apoderen de totes les zones d'aparcament.

Son unos sinvergüenzas te ponen que as aplazado la entrega del paquete y no es verdad. Pienso acercarme mañana y poner una reclamación. Mi hermana estuvo esperando un paquete de 24h dos semanas. Y no cogen el teléfono nunca.

No vaig rebre resposta. Em van enviar un missatge que havíem aplaçat la entrega perquè no hi érem i no jo havíem fet això. A més vam estar tota la tarde a casa i ningú va venir a portar res.

No sé por qué, pero cuando me vienen paquetes con mrw siempre falta el piso y no me traen el pedido, pero si sale en el paquete mi número de teléfono para que el repartidor pueda llamarme si hay algún problema. Pues nunca se dignan a llamar, no soporto que haya páginas en las que solo te den la opción de esta compañía o correos

Siempre he pensado que los repartidores són la cara visible de una empresa, y a pesar de que muchas veces tengan las manos atadas para solucionar segun qué problemas, lo mínimo que se les debe y puede exigir es que sean educados y no falten al respeto. Hoy ha sido la segunda vez que me encuentro con un repartidor incompetente y despectivo. Alomejor debeis revisar a quién tenéis en plantilla.

No vuelvo a contratar Mrw nunca más ni lo aconsejo a nadie. No cumplen los plazos incluso cuando en el seguimiento ponen que te lo entregan en el día no lo cumplen. Ponía en reparto a mi domicilio y he estado todo el día esperando y no han venido. En el seguimiento a las 18.37 el transportista cancela la entrega poniendo en el seguimiento "concertada próxima entrega", como? Si no ha llamado ni son las 20.00h que finalizan las entregas Poco profesionales y eficientes. Algo falla en MRW
No les pongo un 0 porque no hay

Suelo pedir naranjas online y varias veces ya me han entregado la caja rota (es una caja de cartón, pero con el cartón muy fuerte) y faltaban naranjas: O ROBAN EN EL ALMACÉN O LOS REPARTIDORES ROBAN