MRW, Barcelona

Enviamos mucho producto perecedero y sin lugar a dudas el servicio de ésta sucursal es el MÁS MALO con los que hemos trabajado. Paquetería muy golpeada, envoltorio manipulado, para colmo entregan el paquete a dos kilómetros de su dirección de entrega.
Llamo durante una hora y te ponen el contestador, será para no atender las quejas. Nuestro cliente tuvo que ir a buscar el paquete al IRTA, DONDE LO DEJARON. INDIGNANTE, Y LO PEOR ES QUE NADIE ESTABA PARA SOLUCIONARLO.

Gracias María por tu atención y generosidad con tu tiempo para encontrar mi paquete. Espero que el cambio que estáis haciendo tenga éxito porque con personal como tú, lo merece. Mucho ánimo.

Yo sigo esperando una compra del día 22 de noviembre… terrible este servicio! Además, imposible contactar con ellos por teléfono y no se sabe dónde está la oficina física para ir a recoger mi paquete. Auténtico desastre!

Doy una estrella, xq la opción de no dar ninguna no esta. Se tiraron una semana con mi paquete y cada día ponían que yo había aplazado la entrega cuando era mentira. El día que lo entregaron, pusieron que me lo habían entregado a mí y también era otra mentira. Nefastos

Un caos de servei, tenen un servei informàtic-telefònic automàtic que no serveix per res, impossible parlar amb ningú de mrw, no entenc com encara existeix.

No entregan el pedido a tiempo NUNCA. No actualizan el seguimiento de envíos. Impossible comunicarse con ellos. No funciona, literalmente. Deberían cerrar.

Segun la pagina de envio de MRW, el producto está en la sede de Premià de Dalt des de el dia 18/08/2023 a las 04: 45h, y a dia 28/08/2023 a las 13: 35h.todavia no me lo han entregado.
Demora no.lo siguiente.

Este sitio NO funciona en lo más minimo. Es IM-PO-SI-BLE, comunicarse con alguien, te envian mensajes diciendo que han estado en casa y nadie contesta, cuando no es cierto; siempre que me llegan dichos mensajes estoy EN casa.la atención al cliente por whatapp da pena ajena, te dejan en leido al momento de "contestar la queja" o "poner un reclamo" y tienes que comenzar desde cero para hacer lo mismo.si pudiera dar cero estrellas lo haría.

Enviaron mi pedido de Girona a Madrid para luego volver a Premià. Un poco raro pero al final llegó

Un desastre de agencia, no llevan los pquetes, dicen que si… no dejan nota… caos de comunicación. La verdad que esl servicio es muy deficiente. Un chiringuito.

Más de 48h esperando un paquete URGENTE y sin noticias. Aparece en la oficina y ningún intento de entrega. Llamas a la oficina y salta una locución que te dices q mires por internet. Llamas a atención al cliente y después de pedirte mil datos otra locución te dicen que no hay nadie para coger el teléfono y que llames más tarde. Es una VERGÜENZA que te pases dos días en casa esperando para que NADIE aparezca. NADIE llama y NADIE coge el teléfono.

Desde el día 29 estoy esperando un paquete, me han llamado montones de veces pero cuando descuelgo sale un mensaje, núnca puedes hablar con una persona, ni enviar un mensaje, les quería decir que el paquete lo dejarán en la consejeria o quedar en unas horas. No hay manera. Atención pésima

Te mandan un sms justificando su retraso con que no estas en casa, me pase la mañana arreglando la valla y nisikiera vi pasar la furgoneta

Muy mal servicio, y es imposible contactar con alguien que te pueda indicar dónde está tu paquete. Un desastre de empresa.

Mai passen el dia acordat. Intenten que vagis tu a recollir-ho. Son un desastre d’empresa.
Intento no comprar coses si se que me les ha de portar MRW

Nunca contestan la llamada, reprograman el emvio ellos y depaso el repartidor viene y toca una ves muy fuerte si quiero reclamar envie un correo y que ponga una queja! No envien aqui no tienen seriedad pesimo servicio 1 semana y solo contestador automatico

Me falto q me llamaran x teléfono, pero es culpa d Amazon al no ponerlo…. X todo lo demás súper bien!

Tengo muchos problemas con las entregas, nunca estoy en casa y luego no hay manera e volverlo a entregar

El clásico de MRW. No había nadie en casa, pasate a buscarlo por la oficina. Varias veces estando todo ese día en casa, pero no había nadie. Es la magia de MRW.
No se puede aparcar casi nunca en la garita.

Lo peor, ayer me trajeron un paquete, que tenían que haber traído el viernes, lo traé ayer tarde una chica y toda desesperada, casi me quema el timbre, unas verguenza de le digo que lo esperaba el vie en n es su no dicho nada y que dejarse de picar que me quemaba el timbre, una at el atención malísima