MRW, Barcelona

Decepción. Dicen que no estabas en casa y no llaman. Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Si no son capaces de cumplir unas condiciones que no las ofrezcan. Si no llegan a tantos envíos que no los acepten o que contraten a más repartidores.

Personal molt atent i amable. Màxima rapidessa en la tramitació del enviament. Fàcil aparcament.

Esperando un paquete de MRW para el viernes, nadie se presenta a entregar ni avisan al telefono, hoy lunes tampoco nadie entrega nada ni avisan. Voy hasta el almacen ya que nadie en MRW coge el telefono o responde emails. Alli me dicen que lo han "perdido" En ningun momento alli a nadie se le ocurre llamar al destinatario ni llamar al remitente para informar de lo que ha "pasado" NO MANDEN NADA CON ESTA GENTE NI DE VALOR NI NADA.lo "perderan. "

Llevo 1 semana esperando un paquete y 2 días que está en la oficina para posteriormente ser repartido, Sábados ni abren.pues te esperas al Lunes.

MRW EN GENERAL DECEPCIONA SEMPRE. ES L’única empresa de missatgeria que sempre falla. A sobre el telèfon d’aquesta agència en concret es un contestador i no pots parlar amb ningú. GENS RECOMANABLE

Incompetentes, dicen que no estaba en mi domicilio, cuando yo trabajo en el. He cambiado por dos veces la entrega y no han venido. De mensajeria a domicilio nada. He de ir a recogerlo al almacen.

Enviamos una carta a casa un jueves urgente y el martes siguiente estábamos ya en casa sin llegar el envío y al día siguiente llego pagamos envío para nada. Lamentable que dijeran domicilio incorrecto calle y num.tal no es un bloque de pisos es una casa ni se molestaron en venir pues mi hijo estaba en casa. No recomendable.

Ahir van venir a portar un paquet i no hi era. Tampoc havia rebut cap mail per part seva informant-me del dia i hora aprox d'entrega.
Avui m'escriuen un sms dient que no han pogut entregar el paquet i que vagi a buscar-lo jo. Érem a casa i no ha vingut ningú! Una vergonya!

Imposible contactar por teléfono, parece mentira que el corte ingles, trabaje con esta empresa

Esta bien.lo único es qué no tienen servicio de asistencia telefónica aunque por internet sale el número.pero los chicos de ay bien, amables, fácil aparcamiento

Te mandan un sms diciendo que vendrán un
Día y no aparecen, vienen otro día después de no moverte de casa en 48 h, esto me lo han hecho un montón de veces.

Y por qué no se pueden poner menos estrellas, ni siquiera vinieron a casa a dejar el paquete, y llamar, menos, solo en el sistema apareció que tenía que recoger en almacén. Llamas y te salta a buzón.
Y no te dan explicación alguna.
Pésimo servicio

No dan explicaciones sobre tu pedido, no dan explicaciones sobre porqué no pasan por tu domicilio a entregarte el pedido en el horario establecido. Son antipáticos y muy mal educados. Les pongo una estrella y ya creo que es demasiado. HORRIBLE

No entregan en mano, directamente manda mje para que vayas a lo oficina y allí llamas y siempre sale un contestador. Penoso

No pongo menos porque no se puede. El mundo sería mejor sin esta oficina de incompetentes (y en general esta empresa, para qué engañarnos). Si os pone que llega hoy, esperadlo en dos o tres días (te dirán que se ha concertado otro día de entrega por la cara)
Edito (4 de mayo de 2021). Parece que han mejorado el servicio!

Desde que han canviat de Premià de Mar a Premià de Dalt, hauran guanyat en espai, però el que és el servei d'entrega de paquets i atenció al públic, més aviat han perdut, el dia 26 de Març diuen que van passar, a les 11'20h i no hi havia ningú, jo era a casa, a aquella hora i no va trucar ningú. Avui 7 d'Abril encara haig de saber alguna cosa. El remitent encara espera contestació de perquè no he sabut res fins ara. Un desastre. Un estel és posar molt. Per suposat al telèfon no atenen.

Dicen que han pasado pero es mentira. Me dejan el paquete fuera de mi municipio aún cuando yo pagué para que me lo trajeran a casa.

Algunos mensajeros dan que desear. Ayer vinieron a entregarme un pedido y en ese momento no tenía constancia de ese pedido, ya que era un regalo y no sabía nada. Le dije al mensajero que dejara el paquete en la oficina y yo pasaría a recogerlo o bien que volviera al día siguiente, a lo que me contestó de malas maneras que lo devolvía. Esta mañana me he tenido que acercar a la oficina a ver si estaba allí el pedido y podía recogerlo, y ahí sí que me han atendido muy bien, sorprendiéndose por la actitud del mensajero.

Gracias a SEUR de premia de Dalt, mi pedido de alimentos frescos que tendria que haber llegado ayer 30 de diciembre, no ha llegado a dia de hoy 31 ni llegará porque han perdido la etiqueta. Vaya faena ahora buscar un plan B al menu de la cena de fin de año! Gracias SEUR es la segunda vez que me haceis algo parecido.

Son unos impresentables, cuando llevan el producto si no estas no te llaman ni lo dejan a un vecino, simplemente se largan. Al dia siguiente me llaman para decirme que lo entregarán por la mañana y no se presentan, y al dia siguiente lo mismo, donde está mi paquete? Nadie lo sabe.ademas el telefono solo te dice que para contactar envies un mail.