MRW, Barcelona

Muy mal servicio en MRW de Pineda de Mar no atienden el telefono i el repartidor anula la entrega sin avisar mejor contratar otras agencias

Cuando reparten no comprueban que estes en casa, directamente ponen ausente y te quedas sin paquete. Empresa penosa de reparto.

Desde el día 27 de septiembre esperando un paquete, dice que no había nadie en casa.
Estamos a 3 de octubre y nada de nada, sin dar señales de vida

Fatal, son unos ladrones a la hora de enviar un paquete o recibir no llega nada, se quedan con el material, NO CONFIEIS

SON UNOS LADRONES!
El dia 18/8 (viernes) me vinieron a mi casa a buscar mi iphone 11 pro para llevar a empresa de destino para que me lo arreglaran. El miercoles 23/8 me llama la empresa de destino y me dice que les a llegado la caja vacía sin el dispositivo. Me pongo en contacto con MRW Pineda y me dicen que miraran las cámaras y me diran algo. Al cabo de 1 semana después vuelvo a llamar y me dicen que aun no saben nada, entonces decido ir a la oficina presencialmente a poner una reclamación y siguen sin darme una solución, es más, el chico de recepción dice que va a hablar con su superior que estaba arriba para que baje, sube arriba y vuelve a bajar solo (dando a entender que quiere desentenderse) y nos dice que a las 17: 30h iba a llegar la que lleva nuestro caso que ya habian mirado las camaras (que casualidad que despues de 1 semana sin saber nada, subo a la oficina a poner la reclamación y ya han mirado las cámaras) decido poner la reclamación y irme, le decimos que si ya han mirado las cámaras que nos llame cuando llegue la chica. Bueno a dia de hoy 23/9 sigo esperando que me llamen dandome una explicacion. Unos estafadores y unos ladrones, NO CONFIAR EN

¡El peor servicio jamás visto! Dejaron el primer paquete detrás de mi puerta sin siquiera avisarme. Para el segundo paquete, afirmaron que intentaron entregarlo dos veces, pero yo estaba en casa. Esta vez optaron por no dejarlo detrás de la puerta (¿por qué?) y si no fue porque lo llevo, nunca me avisaron que tenía que recogerlo. El punto de distribución está en una zona para perros, y el chico de recepción es un poco inmaduro en su actitud. Me pidió el número de envío, que no tenía porque nunca se pusieron en contacto conmigo. ¡Un desastre! ¡Reúna su servicio y entregue mejores paquetes!

Después de recepcionar un paquete un martes, y de que el repartidor dijera que la dirección estaba mal, después de que el miércoles llamase a la empresa de transportes y les indicase que la dirección era correcta, y que me dijeran que lo ponían en reparto esa misma tarde, el jueves todavía no se había entregado, e viernes intenté ponerme en contacto con ellos, imposible, ya hasta el lunes siguiente, que me dicen que está mal la dirección de nuevo 'ojo al dato' y hoy una semana después me lo entregan pero aún así el repartidor sigue equivocándose de dirección, y lo achaca a que la dirección es incorrecta.

Menos mal que lo han entregado una semana después.

Lo peor es que hablas con ellos y todo son excusas, y 'Es lo que hay' como respuesta sublime a tal despropósito.

Si hay algo falso en todo lo dicho, podéis replicar.

Creo que aquí no se evalúa ni la amabilidad ni la profesionalidad de esta gente, sino la eficacia en su trabajo, que en definitiva son las entregas de mercaderías. Y como tal por mi experiencia de los últimos tiempos es muy deficiente por no decir nefasto, hasta tal punto que debo ir yo a recoger el bulto a MRW Pineda. Sinceramente, no pago unos portes para ir yo a buscar el producto. Muy mal

Mal servicio. Recibí un correo electrónico que decía que mi paquete no fue entregado por “encontrarse ausente del domicilio”. Estuve enferma en casa toda la semana y no salí ni in momento, la razon por no entregar mi paquete es mentira. No tuve problemas para recibir paquetes de otras compañías esta semana…Llamé al servicio de atención al cliente y expliqué mi situación y la señora cambió rápidamente de tema como si no quisiera escuchar lo que tenía que decir. Al leer otras reseñas de este servicio, me confirmó mis sospechas de que simplemente fueron demasiado perezosos para entregar mi paquete. El servicio de atención al cliente me explicó que la única forma de obtener mi paquete es si voy personalmente, que está a una hora en transporte público. Este servicio es poco profesional y crea problemas para sus clientes

Son unos incopetentes, sus repartidores no tienen ni idea de nada.son maleducados y mentirosos.

Cuidado, tarifas desorbitadas. Cobran casi el doble que por la página web. El paquete medio roto y con agujeros.nunca más!

Tardaron en traerme mi paquete con 24 horas de retraso habiendo pagado un suplemento. No vuelvo a utilizar este servicio.

Un horror. Paquete internacional perdido 8 días. Recogida de otro 12 días más tarde. Muy express no lo veo!

Mla gestión llevo 3 días esperando el paquete y llamando a la empresa me dicen que han venido dos veces pero se han equivocado de dirección al final me he tenido que ir a buscarlo personalmente pésima atención, no volver a trabajar con ellos

Trabajar con esta empresa es tener que ir tu a buscar los paquetes. Apartir de ahora se acabo comprar online en cualquier web que trabajen con ellos, por que para ir yo a buscar un paquete, no compro online.

Es una empresa amb la que pots contactar amb un operador realment amable i que et solventa qualsevol tipus d'incidència o consulta de manera eficiente i ràpida. Avui en dia hi ha poques empreses de missatgeria que atenguin tan bé

Envían el paquete a otro sitio, les llamas pidiendo explicaciones y aún así te toman por mentiroso cuando son los primeros, si por mi fuera los echaba a la calle empezando por la que coge el teléfono y terminando por los que reparten.
Mal servició y muy incompetentes a la vez que mentirosos.

Mi experiencia es muy buena. Yo vivo en Calella y el repartidor es muy atento y educado por ello fui a sus oficinas para enviar un paquete a mi tia en Málaga, la recepcionista busco la mejor tarifa aun viendo que yo iba con la idea de enviar un paquete urgente y no era necesario. El regalo llego sin problemas, tanto la recepcionista como el repartidor de mi zona un 10.

Excelente servicio tanto de envío como a la hora de recibir paquetes, los recibo cuando me lo indican. Lo recomendó.

Me llegó un mensaje que intentaron entregar mi paquete a mi casa y no estaba en casa, mentira estuve en casa. Llame para me lo entregan el día siguiente y nada, ni mensaje ni aviso. Al día siguiente llame otra vez y me dijeron que ponían que estaba otra vez ausente, mentira estuve en casa. A final me fui a coger yo mi paquete. Pessimo servicio.