MRW, Barcelona

No me a gustado no poder encontrar las oficinas y más no me a gustado poder hacer el encargó de recoger y envío de mascota en actos presente en oficina para les sirven la webs?

Es penoso, tardan mucho en entregar, no cojen el telefono, son ucranianos y ni limpian a sus dragones de guerra.
Pedí mi tortilla electrónica hace mas de 5 lunas y aun no se ha presentado un repartidor para invocarla, muy mal servicio no recomiendo. Adenas que seguro le gusta melendi al pelele este.

Si te van a enviar un paquete, procura que no sea con esta empresa.un desastre en todos los sentidos, le pongo una estrella porque no me deja poner 0

I really enjoy MRW services. But truely the Franchisee at Mataro provides me a really bad service lately. I will think twice to use it again at Mataro. But in Barcelona, pretty sure I will use it. I like the way that they inform you in advance and try to set up with you a concrete time to deliver. And to send items they are really helpful. Yahoo!

Me tocó venir a buscar en paquete, aun estando en casa las 24h dicen que pasaron 2 veces y no se pudo hacer la entrega. Mienten intento no comprar nada que venga por RMS.

Buena empresa de reparto, nunca me han fallado. Buen trato al cliente y atención por teléfono impecable.

Horari de web no real. Servei telefònic inexistent. Amabilitat zero. Passen d'atendre a qui va en horari web amb excusa: El horario esta mal en la web, el telèfono no funciona por culpa compañia.venga a quejarse cuando esté la jefa, yo soy madre i no la puedo atender porque acabo mi jornada.sense paraules! Mai més!

Les doy 1 estrella xq no puedo dar 0. El servicio de esta empresa es pésimo. Dicen. Que pasan tal día, y muchas veces no es cierto, pasan cuándo quieren. Luego intentas cambiar la fecha, y tampoco es cierto que vuelven a pasar, sólo hacen el intento una vez, a partir de aquí buscate la vida. Si llamas no lo cogen, si vas allí son unos mal educados, casi me han hechado a patadas. En fin.que muy poco profesionales!

En el envio se seguimiento aparece pedido entregado y a mi nadie me entrego mi paquete y ademas ni me llamaron por telefono ñ

En el MRW de Mataró pone que cierran a las 20: 00. He acudido antes de ese horario de cierre y me dicen que la chica que entrega los papeles ya no está y que cierran a las 19: 00 horas. Entonces el horario es mentira. Les digo que trabajo todo el día y que han ido dos veces a entregármelo a casa y que es imposible que yo esté y han seguido sin entregarme el paquete. Es decir ni me entregan en persona, y si no me funciona el teléfono tampoco hubiera visto los SMS y no me hubiera
enterado de la entrega porque tampoco dejan un papel en el buzón. No deben tener interés en entegar los paquetes a sus propietarios

Mi pedido figura en reparto desde el día 31 de agosto, hoy día 3 de septiembre sigo sin recibirlo. Después de dos días llamando a la central y ellos pasando notas a la oficina de Mataró para que me llamen, sin que lo hayan hecho, opto por llamar a la oficina de Mataró, dejándome en espera toda la mañana sin atenderme. Ahora cuando me atienden me dicen que NO SABEN cuándo podrán enviármelo porque tienen mucho trabajo y que si quiero que lo vaya a buscar yo. Es decir, pago por un servicio de envío y no sólo no me lo entregan cuando toca sino que 4 días después, directamente no hacen el trabajo de envío por el que han cobrado y tengo que ir a buscarlo yo. No acepten pedidos si no pueden asumirlos, eso es faltar al compromiso con el proveedor y comprador!

Penoso trabajo y atención, te informan que llegara x día el paquete esperas todo el día y no llega nada, intentas llamar y nunca responder vergonzoso aún espero mi paquete

Solo intentan entregar el paquete 1 vez. Eso significa que aunque pidas una nueva fecha de entrega, no te entregarán el paquete. Lo cual demuestra que incumplen los dos intentos de entrega prometidos.
De las 17 veces que he llamado, ninguna llamada ha durado más de 1 minuto y 40 segundos puesto que no se dedican a contestar las llamadas y salta el contestador automático.
En resumen, vas a tener que ir en persona porque parece ser que no quieren enviar paquetes ni coger llamadas.

Le pongo una estrella para poder comentar que MRW de Via Sergia en Mataró es pésima. Y la atención de la central inexistente ya que nunca atienden, ni gestionan, ni contestan. Un "0" como una catedral.

He contratado dos veces el servicio de MRW u las dos veces ha sido un desastre. Han tardado la primera vez 10 días en entregarme el paquete y la segunda todavía lo estoy esperando
Nuevo vayan a otra agencia. MRW en Mataró o desastre

UN DESASTRE E IDO A BUSCAR 3PAQUETES QUE HACÍA 3 DIAS QUE DEBERÍAN HABER ENTREGADO Y SOLO APARECEN 2

Unos impresentables.llevo dos un semana esperando que me llegue un paquete para poder terminar un trabajo, llegó reclamando mis derechos y son unos maleducados que te toman el pelo. Le dije que es imposible que haya ido el repartidor cuando he estado en casa todo el día y el tipo me dice "que si no iba al baño nunca y no lo escuche". Vamos una tomadura de pelo.está fue la última vez que los uso como opción para enviar/recibir paquetes.

La atención tiene mucho que desear y te cobran hasta por una bolsa para poner un sobre, el peor sitio donde mandar algo, los MRW. Y encima con chulería, ‍️

No hay manera de que contesten al telefono. Llevo toda la mañana y tarde llamando y no contestan.
Llevo una semana esperando entrega donde especifico que si no hay nadie que lo dejen en la casa de al lado.
Muy mal servicio

Un verdadero desastre, absolutamente todos los paquetes q recibo o debo recibir de ellos se convierte en un problema. Lo peor de todo es q les da absolutamente igual. Hoy me han contestado q si no me gusta q trabaje con otros, exactamente la chica q se llama Mireia, una mal educada y muy desagradable. Estaria horas escribiendo pestes de ellos pero bueno. Como bien dicen ellos, es lo q hay!