MRW, Barcelona

Fatal, y me he quedado sin paquete. No te llaman, dicen que han pasado a dejar el paquete aún habiendo gente en casa. Con ciertas un nuevo día de entrega y ni aparecen ni te avisan. Y de repente me envían un mensaje que han devuelto el paquete y me quedo sin los productos que me han costado una pasta y caducan. Una vergüenza, unos incompetentes de primera.lo peor.

Mal servicio unos vagos no hay atencion telefonica luego los transportistas autonomos se quejan de q pagan muchos impuestos y no son capaces ni de hacer su trabajo me sorprende con los años q tiene mrw q siga funcionando con la d ecompetencia q hay, lamentable, ahi quiebren

Fatal, paquetes urgentes que no llegan tardan más de una semana de lo que indica y cuando llega está todo chafado y maltratado la peor empresa de paquetería con diferencia.

Imposible contactar con ellos vía telefónica. El paquete sin ser entregado. Teniendo el teléfono de contacto de la persona a la que iba dirigido el paquete ni se han puesto en contacto con ella para verificar la dirección. Un desastre.

En este caso era para un cumpleaños, el contenido del paquete se ha echado a perder si es que llega a recibirlo.

Abandono absoluto del cliente. No atienden llamadas y no respoden a los e-mails. Me he tenido que presentar en la oficina a recoger un paquete debido a que no respondían a mis correos electrónicos.
Trataré de no trabajar más con esta oficina.

Una de les pijors oficines de MRW. Mala atencio, mala educacio i un servei lamentable, per no tornar mai més

MRW no me gusta. Pagas por el envio. Si no estas en casa lo tienes que ir a buscar a la oficina.

Ganes de treballar més aviat poques. Tanquen més aviat que qualsevol MRW, no atenen telefònicament i no responen als correus. Dóna mala imatge a la marca que en veritat són bons professionals en moltes altres franquicies.

Quiero dar las gracias a Anna que me atendió muy amablemente después de enviar mail y pedir que llamaran para poder solucionar la incidencia.
Aunque no ha podido solucionarme el problema porque no pertenecía su delegación.

Al final después de intentar contactar por mail, teléfono siendo imposible. Me he tenido que desplazar yo para recoger el paquete.

He tenido que llamar 3 veces y grabar con el movil lo que decia el contestador para entender el p*to email.

No puc contactar amb ells de cap manera. M'han d'entregar un paquet i segons comenten, han passat dues vegades i l'usuari estava "ausente". Ara què fem? No contesten els mails, no es pot trucar.
Que malament.

Buena atención al cliente. Personal atento y eficiente. Fácil aparcamiento en la zona. Oficina limpia y ordenada.

Si no estás en casa no tienen punto de recogida en mi ciudad, ni en tiendas ni punto kiavi ni nada parecido te tienes que desplazar y no está precisamente cerca

Compañía a evitar. Servicio telefónico denigrante.
Tienen muy poca vergüenza, se saltan los plazos como quieren y alegan cualquier "incidencia en la plataforma". La chica que contesta el teléfono podría intentar ser más borde pero no podría conseguirlo porque es la cosa más borde que he visto en mi vida. Te atienden como perdonándote la vida.

Lleve un tuvo de escape sin embalar i los portes subian a 36 euros i embalado con 4 cartones que a penas ocupaba mas. 55 euros al quejarme de la subida de precio x lo poco k ocupaba de mas el encargado se dirigio a mi con malas maneras i se llego a negar a enviarmelo.en fin no vayais a mrv palau

Van venir a entregar un burofax i en aquells moment no devia haver-hi ningú a casa. Ells diuen que han vingut, jo no ho sé perquè no hi era.
En comptes de deixar un avís o d’intentar contactar amb mi o de dir que no s’havia pogut entregar, es limiten a dir que “l’he rebutjat”, amb les conseqüències legals que això pot tenir.
No recomano aquesta agència i no descarto emprendre accions legals.

Atienden con muy poca y mala educación, estoy en la puerta a las 20: 01 h me miran y ni siquiera me abren sale la chica y me echa la bronca.oiga por favor que cerramos a las 8! Por la manera de hablar supongo es la propietaria, vaya sobrada.y si es una empleada.un para el jefe! Mi recomendación es directamente no pisar MRW al menos en nuestro pueblo, por suerte tenemos GLS en la calle de abajo y son un encanto y mitad de precio.

Mal servicio, te dicen que su horario de entrega es su horario de trabajo, es decir, tienes que estar disponible para ellos todo su horario para que te entreguen algo, si no estas en ese momento.te envian un mensaje y que cojcretes otro dia de entrega, pero no te dan una franja horario coherente para realizar la entrega, asi que tienes que estar disponible cuando ellos quieran, que tipo de servicio es este? , otra opcion que te dan es que pases tu a recogerlo por su agencia, mal servicio y mala atencion, no tienen bligacion de llamarte, ni mensaje ni papel notificando, en fin una empresa que no da el servicio que se espera, el de entrega de paqueteria en horario del cliente.