Mudanzas Sant Cugat. Servimudanzas, Barcelona

Nos hemos mudado 2 veces y siempre hemos quedado satisfechos, nuestras cosas han llegado en perfecto estado y no han tardado nada!
Si tienes pensado mudarte lo recomiendo al 100%.

Excelente equipo y excelente servicio. Hicieron de mi mudanza un proceso más rápido y menos estresante.

Muy profesionales, amables y servicio estupendo. Vinieron a casa para valorar y ajustar el presupuesto, con precio cerrado, los chicos del día de la mudanza desmontaron y montaron rápidamente con protección y lo dejaron todo donde les indicamos, recomendables

Desde el primer contacto con José Antonio todo empezó bien, él nos envió a Óscar para ver todo lo que teníamos y queríamos de ellos, fue puntual a la visita, explicaciones claras y muy amable. Nos dio precio cerrado y que ya nos enviarían un correo para paga y señal y otras gestiones.
Nos enviaron al día siguiente el correo electrónico con todos los detalles. Dimos fecha, hora y lugares de recogida y entrega de la mudanza y abonamos en su cuenta bancaria la paga y señal.
En todo momento que les llamábamos para preguntar dudas Anna fue amable y nos iba dando respuestas.
El día de la mudanza, enviaron a tres señores, damos gracias a los tres, pero destacamos a José Luis por su excelente servicio de desmontaje y montaje, sin duda se ve experiencia y los tres de trato amable, educados, responsables, cuidadosos con todo lo transportado, sin agobios ni prisas, preguntando dónde colocar las cosas, instalación de nevera, lavadora, canape, sofá, TV, mesa y las cajas muy bien ubicadas en los sitios que se les decía. El mimo en el empaquetado igualmente excelente.
Hemos quedado muy satisfechos.
No los conocíamos de nada y los encontramos por Internet. Desde el minuto uno al llamar y ser atendidos por José Antonio, nos gustó la amabilidad y explicaciones de cómo ellos trabajan. Y así empezó nuestra agradable experiencia con SERVIMUDANZAS.
Dejamos el comentario para que otros tengan la certeza y confianza en que son grandes profesionales.
Gracias a todo el equipo que nos colaboró en el proceso de la mudanza.

Me encanta como ofrecen el servicio. Me tenía que mudar y me ayudaron con la cotización y con todo el proceso. Tenía muebles muy pesados y me ayudaron a instalarlos en mi nueva casa. Son muy atentos y se ganaron el café. Excelente.

El equipo que realizó la mudanza fue muy profesional y eficiente. Lo recomiendo y los llamaré para la próxima. Gracias

Personalmente me ayudaron en una mudanza a Rubí, en todo momento sabían cuidar todo tipo de productos y muebles que se bajaban del camión. Agradecida con mudanzas sant cugat, quedo satisfecha con este servicio. Es rápido y con bastante cuidado. Gracias, quedo atenta para otra mudanza, los voy a referir.

Servicio no adecuado de mudanza.

El sofá lo dejaron en medio del pasillo ya que insistieron que no entraba al salón. Esa misma tarde con dos amigas, lo pudimos meter sin que se dañaran paredes o mismo sofá. No dieron solución.

Daño en pared del espacio de entrada al piso. También hay algún toque o manchas en paredes del piso. En cuanto a las manchas por suerte se pudieron limpiar bien.

Trato no adecuado por el encargado de la mudanza.

Son eficientes y rápidos. Obviamente, eso también se paga.
Algún mueble no ha quedado exactamente como estaba antes (sobraron tornillos), pero viendo lo que hay, repetiría con ellos.

Realmente la mudanza no fue incorrecta, pero el servicio administrativo ha sido deleznable y muy desagradable. Nos han cobrado un mayor importe de lo pactado por un retraso en la mudanza y han tardado semanas en responder a mis preguntas y en enviar las facturas. Cuando por fin la señorita Anna envió las facturas, tuvo la brillante idea de añadir comentarios sarcásticos. Horrible trato al cliente. Una pena.

Ojalá desde el principio del incidente ServiMudanzas nos hubiese dado respuesta con el mismo interés y la rapidez como lo ha hecho en el último momento. Nos hubiésemos ahorrado todos muchos nervios y días sin dormir. Suerte y gracias.

Servicio de guadamuebles de mala calidad y gestion del cliente cuando desperfectos provocados por ellos nefasta. No los recomiendo.
Hice una mudanza con ellos hace casi 3 meses. En el guardamuebles, por mala colocacion se fastidio un cabezal de piel, una silla de diseño y se rompieron 5 copas de cristal bueno. Todavia no me han dado respuesta sobre si el seguro cubrira los daños. Me pidieron la factura de compra y al ver que los muebles eran caros, dejaron de responder. Les estoy persiguiendo via email cada semana. El departamento comercial no atiende reclamaciones y el de reclamaciones no atiende a los clientes por telefono. Solo por email y contesta cuando quiere.
Estabamos contestos con el trabajo de los dos dias de mudanza, pero el servicio guardamuebles no es bueno y la gestion cuando hay desperfectos provocados por ellos, es nefasta.

Muy buena experiencia con mi mudanza de Barcelona a Madrid. Profesionales y simpáticos los operarios. Muy recomendable.

Excel·lent servei. Venen a casa i et fan un pressupost a mida. Treballen bé i són cuidadosos. Treballadors impecables!

FANTÁSTICA MUDANZA PILOTADA POR EL EQUIPO DE VICTOR. GRAN PROFESIONALIDAD, EDUCACIÓN Y AMABILIDAD.

Muy profesional y a muy buen precio, encantados de haberlos contratado.puntuales, rápidos y muy correctos, les recomendare siempre

Gran profesionalidad. Estamos muy satisfechas con el servicio. Surgió un problema con el sofá, parecía imposible que pudiera entrar en el piso por la estrechez de las puertas y solventaron el problema con imaginación. Nos dijeron que querían clientes satisfechos y vaya si lo consiguieron. Es la tercera mudanza en 5 años y desde luego han sido los mejores.

Vino un comercial, y en principio todo muy profesional. Nos hizo un presupuesto elevado, así que pensamos que el servicio estaría acorde al precio.
No contratamos el servicio de gestión de permisos del ayuntamiento, pues lo puede hacer uno mismo. Los problemas empezaron cuando en el ayuntamiento de origen nos pidieron la ficha técnica de un vehículo para el permiso y pusieron muchas pegas para facilitárnosla, aunque finalmente lo hicieron (no a nosotros, sino al ayuntamiento después de insistir bastante).
En el ayuntamiento de destino, nos dijeron que la empresa nos debía proporcionar señales de prohibido aparcar para ese día y la guardia urbana no dio los formatos oficiales para imprimir y colgarlos 48h antes. Llamé a la empresa y me dijeron que les mandara los formatos y que ellos se harían cargo. Llamé con tiempo a primera hora 48h antes de la mudanza, para ver si habían podido colgarlos, y me devolvieron la llamada al final de la tarde. No los habían colgado, lógicamente tuve que hacerlo yo, pero fuera de plazo, con lo que si hubiera habido algún problema de estacionamiento, no hubieran podido retirar los vehículos. El problema no fue tanto que yo tuviera que colocar carteles, cosa comprensible, sino una falta total de interés y comunicación.

El día de la mudanza, desmontaron y cargaron rápidamente. En el destino, se rompió un mueble. Cosa que advertí porque el operario estaba directamente masillándolo, sin que me hubiera informado, teniendo yo que preguntar e indagar qué había ocurrido.
Se anotó la incidencia, según nos dijo, para que entrara en el seguro. Días después tuvimos que enviar varios correos, para que nos resolvieran si iban a arreglarlo. Hay que saber que el seguro tiene una franquicia de 300 euros. Por lo que todo lo que se rompa por debajo de ese precio, se puede dar por perdido. De todo esto no te enteras hasta después de varios mails y llamadas.

En resumen, el punto más negativo es la falta de comunicación e interés por facilitar el proceso, el seguro no sirve para gran cosa, y la mudanza en sí, aunque rápida, no es tan profesional.

Soy una persona muy paciente y no me gusta poner cosas malas en ningún sitio pero esta empresa no me ha ofrecido un buen servicio.
Al principio me atendió Marc, muy buena atención. No me ofrecieron un presupuesto bajo pero igualmente acepté con esta empresa por la sensación de profesionalidad que me habían dado.
Tuve un problema con la fecha estimada para el día de la mudanza y cuando lo comenté la chica no me ofreció NINGUNA solución, lo único que me dijo fue “no se pueden hacer cambios y los 150€ de reserva nos los quedamos aún que no hagas la mudanza”. A todo esto seguí con ellos porque esperaba que detrás de esa mujer hubiera un buen equipo, pero lógicamente la cosa no fue así.
Tenía mis muebles perfectos pero en el transporte me rompieron uno y cuando lo comenté su respuesta fue “no es para tanto así que no nos hacemos responsables, es tu problema”.
También tengo que decir que me dijeron que el presupuesto sería de 290€ y le pregunté a la chica un par de veces si luego tendria que pagar algo más y me dijo que no, que ese era el presupuesto cerrado. Al momento de pagar me doy cuenta que no era tan cerrado como decía ella ya que no había contemplado el IVA y tuve que pagar en total 350€ por cuatro muebles.
Resumidamente, estoy muy decepcionada con esta empresa, ya que no tienen atención al cliente porque como me dijo ella “esas cosas no son su problema”, no se hacen cargo de absolutamente nada y te engañan con el supuesto presupuesto “cerrado”. Así que si tenéis que hacer alguna mudanza o cualquier cosa yo no recomiendo para NADA esta empresa, hay muchas más que seguramente te sirvan mínimamente una atención al cliente y un buen transporte.
Es una pena porque yo confié en ellos por la atención que me dieron al principio, se veía una empresa que valía la pena y cuando me cambiaron de comercial de Marc a la mujer que os he comentado antes fue todo mal y con problemas. Es triste que detrás de un equipo que parece válido hayan estas personas que lo arruinen poco a poco.

No recomiendo para nada esta empresa, no se hacen cargo de nada, si tienes algún problema con el día de la mudanza, aun que avises con tiempo, lo primero que te dicen es que “los 150€ de reserva no se devuelven” y no te ofrecen ninguna solución. Me dieron el presupuesto sin el IVA y cuando pregunté si tenía que pagar algo más me dijeron que NO pero claro, luego cuando sacas la tarjeta son todo sorpresas. En el transporte nos rompieron un mueble que estaba PERFECTO y obviamente no se hicieron cargo.
Con la atención de Marc estamos contentas pero la atención de la mujer (que por desgracia no pregunté su nombre y no lo puedo poner aquí para que sepáis quien es) fue pésima y desagradable. Con ella vivimos la poca profesionalidad de la empresa y nos dimos cuenta enseguida que nos habíamos equivocado escogiéndolos a ellos.
Si tenéis que hacer alguna mudanza mejor buscaros otra empresa que al menos te ofrezcan atención al cliente y soluciones para los problemas, sobretodo cuando es culpa de ellos y no tuya.