Muebles la fábrica, Tarragona

Pongo una estrella por poner algo.

Una vez venden, se desentienden completamente. Hay que estar siempre detrás de ellos para que te solucionen cualquier incidencia. Te dicen que ya te llamarán y nunca lo hacen. Siempre derivan cualquier problema que hayas podido tener con tu vendedor. Sí, aquí no compras a muebles la fábrica, le compras al comercial que te lo vende en tienda. Los demás trabajadores se desentienden si esa venta la ha llevado otro compañero.

Si el comercial que te ha vendido el producto, deja la empresa, como cliente tienes un problema por qué nadie se quiere hacer cargo de la incidencia.

Nos hemos gastado un dineral en muebles la fábrica para amueblar todo el piso. Pero jamás volveremos a comprar simplemente por el servicio post venta, completamente nulo. Además añadir, que compramos un sofá en exposición, un modelo nuevo de más de 3500 euros Se nos dañó un cojín al cabo de 1 año, y nos comentaron que ese producto ya está descatalogado y no pueden hacer nada. Primeramente haciendo el pino para encontrar a la comercial que nos lo vendio. Sólo queda que fastidiarnos por que no pueden hacer nada.

¡Simplemente vergonzoso!

Estábamos con la mujer a elegir unas composiciones para nuestra casa. Nos atendió señora Rosa Molins, que nos diseño los proyectos todo bien dibujado y explicado! La verdad qué nos ayudo muchísimo!

Molt bona atenció al públic i mobles de molt bona qualitat. Una botiga molt gran i amb un bon catàleg de mobles.

Mobles cars i servei pèssim. Li vam preguntar una cosa a una de les treballadores i no ens va ajudar gens, així que vam marxar a la botiga del costat (Matsofa), on ens van atendre fantàsticament i on hem fet la nostra compra.

Nos atendió Eva Soto una persona facilitadora, amable y disponible en todo momento, aportando ideas que nos ayudaron a decidirnos en los diseños que mejor se adaptaban.
Hemos podido comprobar también la amabilidad y diligencia del personal de montaje. Gracias.

Estem molt contents i satisfets amb la compra que hem fet a la botiga.
La professional Sara ens ha atès i assessorat molt bé.

Tienda muy agradable con una gran selección de muebles de calidad. Nos gustaría dar las gracias a Sara por su hospitalidad y amabilidad.

Nos atendió un impresentable y maleducado vendedor llamado Javier, en la tienda de les gavarres. No compraré nada más en esa tienda mientras trabaje ese individuo ahí, nos engaño con el plazo de entrega y además cuando llegó lo que compramos, nos trajo otro modelo que no era el que compramos y encima cuando fuimos a la tienda nos atendió de forma chulesca y que eso era lo que avía. Hizo llorar a mi mujer de impotencia. Menos mal que estava allí una mujer que se porto con nosotros la verdad que muy bien llamada merixell y nos lo arregló, porque el otro vendedor por no llamarlo de otra cosa no quería.
Tres años después, todo sigue igual, el mismo tipo en la tienda.

Très beau magasin avec des produits de qualité. Merci à Mercé pour son aide, nous avons fait un bon achat.

Muy bien organizado y la atención muy amable y profesional. Ahora toca esperar los muebles y su montaje.

Atención del personal muy atenta y pensando en lo mejor para tú hogar, ajustandose a tú presupuesto. Volveré.

Productos de calidad y a muy buen precio.
Mención especial a Silvia (0765), que nos ha atendido súper bien y ha estado muy atenta en todo momento.
¡¡Un 10/10!

FÀCIL! La Mercè ens ha atès perfectament, entenent el que li agrada a la mare. Ha estat fàcil trobar el que buscàvem. Gracies Mercè.

Siempre encuentro lo que busco, la verdad es que tienen unos muebles fantásticos, yo me lo llevaría todo

Experiencia totalmente nefasta, nada recomendable.
Pedí unos muebles para una habitación infantil. El 21 de febrero se realizó el pedido. El 11 de abril llegan los muebles. Varias piezas están dañadas, un cajón rajado, otro cajón con un tirador diferente, la puerta del armario aplastada, cantos de la cama y del escritorio mal sellados y despegados y un embellecedor de madera mal cortado y con la madera despuntada.
Aquí no acaba, cuando terminan de montarla nos faltan 15cm de habitación, no tomaron bien las medidas y los muebles no llegan de punta a punta como se había acordado. Uno de los montadores empieza a poner pasta para tapar el desperfecto del corte, le digo que no quiero pastas, que he pagado una habitación nueva y no chapuzas.
Faltaban también algunos herrajes para acoyar piezas.
Cuando se van los montadores vemos que la melamina trasera de los cajones bajo la cama está abombada y despegada por la zona central.
Un tornillo que une ambos armarios ha cedido y se ha separado, desgarrado la madera del lateral.
Hablo con la comercial, se sorprende de tal desastre de todo y me dice y promete que lo van a solucionar, que no nos preocupemos. Que hablaran con el fabricante y lo solucionaran y que asumen su fallo de medidas.
Tardan en contestar, voy insistiendo y encontrando nuevos desperfectos de montaje que voy informando.
El 3 de mayo me llama la vendedora y me dice que ante tal desastre habría que cambiar la habitación entera pero que ya no quieren negociaciones con este fabricante, así que las opciones que me dan son hacer la habitación con un fabricante superior, teniendo que pagar nosotros la cantidad de 400 euros, o llevarse la habitación y devolvernos el dinero.
Me parece vergonzoso el trato que nos han dado, una falta de seriedad total, evidentemente no voy a pagar un duro más cuando son ellos quienes tienen que solucionarme el problema, han habido fallos de la fabrica, de los montadores y de ellos por el error de medidas. Quiero una habitación nueva, no chapuzas propias de tiendas de segunda mano, es lo que he pagado y lo justo (además de que el importe total de la habitación ya está pagado, hay que hacer el pago previo al montaje).
Ahora tenemos que devolver los muebles y buscar ostra empresa, volver a empezar, hacer otro pedido y el tiempo que tarden en traerlo y mi hijo durmiendo en el suelo y todas sus cosas en cajas? Quien me paga a mi todos los quebraderos de cabeza?
No tenéis vergüenza, sois unos impresentables.

Empezaré diciendo q la verdad la calidad de los muebles es muy buena y la atención al cliente excepcional, pero la entrega es fatal, pésima, hace 3 meses pedí muebles para 3 habitaciones y aun estoy esperando los muebles de una, vamos a ver si algun dia logro q la traigan porq cada semana es una excusa diferente, pero eso Sí para cobrar no tardan ni dos días.

Fuimos a comprar unos muebles y muy bien atendidos por la dependienta Merce, calidad y precio razonables.

Hola. Tenemos una mesa espectacular. Después de instalarla teníamos un pequeño problema pero nos arreglaron rápido y ahora es mucho mejor que antes. Recomiendo 100%

Me intentaron colar una mesa de exposición como nueva, tener cuidado cuando os vayan a instalar los muebles nuevos.

Hemos hecho la compra de un dormitorio juvenil. Fuimos a la tienda, nos atendió Rosa que nos dió mil ideas diferentes hasta que encajó con lo que buscábamos. Mi hija probó todos los colchones de la tienda hasta que encontró el que le gustó. La atención por parte de Rosa ha sido inmejorable y super cercana, se ha preocupado por nosotros y porque mi hija estuviera cómoda en su nueva habitación.
La calidad de los muebles es muy buena y aunque desde fábrica han tardado un poco en servir, nos ha venido bien para pintar y dejar bien preparada la habitación.
Los operarios que vinieron a realizar el montaje han sido super amables, rápidos y super limpios.
Estamos muy contentos con la compra.