NACEX, Granollers

No reparten cuando toca, llaman avisando que no había nadie en casa cuando estás toda la mañana en casa y no han tocado una sola vez al timbre.
Servicio pésimo de reparto y de atención al cliente.

Llevo dos días q me llaman y me dicen si voy yo a por el paquete o lo ponen en reparto. Les digo reparto y no aparecen. Al final tendré que ir pero que preparen hoja de reclamaciones!
Pongo una estrella xq no deja no ponerla siquiera!

Trato irascible, carente de toda lógica y además incapaz de tomar decisión aún después de ser aleccionadora por la propia Guàrdia Civil en un envio patrocinado y dirigido por ellos. Incalificable. Para no volver jamás.

Sin duda de las peores empresas de reparto. 1 de cada 5 veces entregan el paquete. Se toman el lujo de no llamar jamás aunque tengan el tfno y encima indican "imposibilidad de dejar aviso", acaso no saben que existen buzones donde dejar una nota? Servicio nefasto, pero supongo que debe ser barata para las empresas

Nefasto, los transportistas niquisiera esperan a que salgas y ya se han ido, pican y se largan, se ve que tienen prisa por hacer mal su trabajo, llamas a delegación para reclamarlo y te dicen que tienes que esperar al día siguiente ya, una total vergüenza

Te dicen que no hay nadie cuando ni siquiera han pasado. Tuve que recogerlo yo después. Nefasto.

Muy atentos en todo y buscan facilitarte las cosas cuando no estàs en casa y no lo puedes recoger.

Como he podido ver en otras reseñas, comparto totalmente lo que dicen, llevo esperando todo el día a que me lleven un paquete y van y me dicen que lo han llevado y no había nadie, cosa que es mentira.

Y me dicen que o lo llevan mañana o que lo Vaya a buscar. Es decir, tanto esperar, para nada porque lo tengo que ir a buscar.

Me dicen que no hay nadie en casa. Tenemos una cámara en el interfono que se activa al pulsar y además estábamos en casa esperando el paquete, y me dicen por mensaje que no hay nadie en casa y que no han podido dejar aviso. Ni una cosa ni la otra, fatal y encima al llamar y comentárselo educadamente a la chica que me ha atendido me responde "lo dudo"! Total que esperaba un día más o iba a buscarlo yo.

Muy mal servicio te pone el web q han venido a casa cuando es mentira, ya q yo me encontraba en casa y desd mi casa veo la calle y estuve pendiente, ya q si se para una furgoneta en la puerta se escucha, y encima ni te llaman ni se ponen en contacto contigo, te tienes tu q buscar la vida para saber dnd esta el paquete, intentaré en los proximos pedidos no volver a trabajar con ellos

Lo de siempre! Te envían el mensaje de que repartirán tu paquete y de que te llegará a casa, y nunca lo hacen! Para colmo dicen que han ido y que se supone que estaba “ausente” cosa que es mentira obviamente, finalmente he tenido que ir a buscarlo! De ser así no pago el envío para recibirlo a casa porque es como una estafa!

Es indignante que cuando te tiene que llegar un envío te tengan todo el santo día en casa. Por la mañana a primera hora te llega un mensaje diciendo que antes de las 19h te llegará. Deberían de establecer unos límites de horario, aunque sean de 4 horas, pero no tener a la gente todo el santo día en casa y más de una vez, tras haber estado todo el día en casa, no te llega el paquete y te llega el mensaje diciendo que no estabas en casa. Encima llamas y no te saben ni siquiera decir si repartirán por la mañana o por la tarde. No pienso volver a comprar nada de ninguna empresa cuyo transportista sea nacex y muchísimo menos realizar un envío con esta compañía a no ser que quiera fastidiar al destinatario.

Tuve que ir presencialmente a recoger 4 cajas porque no vinieron a traerme el paquete en el horario acordado y encima, después de haberme dicho el día anterior que llegaría antes de las 19: 00, me enviaron un SMS diciendo que el paquete se encontraba en estado 'Envio no acordado', ¿¿¿No acordado? Pero si ellos me habían dicho que pasarían el 21 antes de las 19: 00, todo el día esperando en casa para nada.
Pasaron el día de Nochebuena sin avisar, por lo que no estaba en casa y tampoco me llamaron al móvil para preguntar si lo podían entregar a un vecino.
Además de todo esto, cuando fui a la oficina no me dejaron meter el coche para recoger los paquetes (repito, eran 4 cajas) porque a lo mejor molestaba a alguno de los repartidores para salir. No salió ni una furgoneta mientras estuve haciendo los viajes al coche.