Nacex Terrassa

Pésimo trabajo con un paquete tres semanas para que me lo traigan voy allí y me dicen que no saben dónde está.

El trato recibido por el chofer de mi zona impecable (Emilio eres genial), en cambio el que estuvo en verano un desastre. La atención telefónica es impecable, aunque a según que horas es imposible contactar con ellos.

Me llega el pedido, es contra reembolso el repartidor llega sin cambio, luego llamo a la oficina y despues de 5min de perder el tiempo me dicen que por la tarde, tenéis un morro de la Osita,
Verguenza me daria a mi ser tan nefasto con tu trabajo

Más de 37 minutos al teléfono y no atienden, me tenían que traer un paquete muy urgente antes de las 7 que he pagado para eso, no solo no lo traen si no que a las 7: 30 se dan cuenta que faltan datos ja ja ja, claroooo no se dieron cuenta en todo el día? Si no podéis entregarlo que mínimo que una llamada, espero que por lo menos mañana se entregué y no me pongas escusas que esto ya me lo conozco. Adjunto el pantallazo de la última llamada, después de 6 más que hice esta tarde.

Hace dos días que me están enviando mensajes de texto para ver la evolución del pedido, y hoy a las 19: 59 justo un minuto antes de que cierren me dice que faltan datos en el pedido! El número de teléfono, que no es cierto, está bien detalladito en la factura del producto, y ellos también lo tienen, puestos que hace dos días se están comunicando conmigo. Si tienen mucha faena por ser el día que es hoy black friday que no pongan hora máxima de entrega.todos los pedidos con esta compañía siempre he tenido que ir a buscarlos yo a la oficina.

Servicio pésimo, cuando compre algún artículo online, nunca más elegire esta agencia de TRANSPORTE NACEX.

El paquete no llega y mienten diciendo que no hay nadie en casa ni cojo el teléfono.servicio de pena

No te hacen la entrega en el domicilio, aunque lo contrates así. Te avisan con un e-mail de que han pasado por tu domicilio y no estabas. No es cierto!

Molt professionals, maxima puntualitat i eficiència! Molt bon servei i atenció al públic de 10!

El personal en recepción MUY PROFESIONAL, pero parece increíble que en pleno siglo XXI no acepten tarjetas de crédito para pagar, y eso obliga a tener que desplazarte a buscar cajeros, es increíble

Fatal! Encima que pago el transporte ya que no entraba con el precio del pedido. Me llaman por la mañana para entregármelo, les comento que trabajo y que había escogido entrega de 16 a 19, y me dice el repartidor que no lo tenía marcado y que ya que estaba en mi casa que volver por la tarde uffff.es su trabajo no? Repartir. Al final he tenido que decirle que ya pasaba yo a recogerlo.

Encima no tienen actualizados los horarios y sale como que no cierran al medio día.

El horario no se corresponde con el real. Fui a por un paquete a las 15.50 y dicen que no abren hasta las 16h. Actualicen horarios por favor

Hasta cuando el horario por covid?
Me tuvieron 15 min al teléfono y mientras ya eran las 14 así que ya no contestaron. Ya funcionan igual de mal que MRW, en hora buena

La srta del telefono y oficina super amable, pero el repartidor ha llamado al timbre, y yo estaba en el baño y se ha marchado sin llamar por telefono, es lo que he encontrado a faltar y he optado por ir a recoger mi paquete a las oficinas por temor a que la proxima vez pasara lo mismo

Vergüenza, esta mañana an venido a traerme un paquete, an picado al timbre y mi mujer le a dicho al transportista que si porfabor lo podía dejar en el ascensor le a dicho que no que bajara, se a vestido rápido a bajado y el transportista estaba a punto de irse diciéndole que "es pa hoy", le a entregado el paquete sin guantes ni mascarilla acercandose a ella a menos de un metro de seguridad, cuando estamos en fase 0 y tienen que tener un protocolo de seguridad, al subir mi mujer me a comentado la situación he llamado a nacex terrasa para poner una reclamación y me han dicho que no que tengo que ir personalmente, cuando saben perfectamente que estamos confinados y no podemos salir de casa me parece lamentable.

El robot me dice que soy el primero en la cola cuando llamo y aun asi me ponen la musiquita 20 minutos y no contesta nadie.al final he tenido que preguntar por chat en la web de Nacex.en fin.

Tres veces que me han tenido que llevar un paquete las tres he tenido que ir yo a buscarlo y encima la culpa es mía por no estar y tiene

Bien la atención al público, pero por lo menos INQUIETANTE que no se acepten pagos con tarjetas de crédito ni siquiera de empresa

Chica súper simpática, resolutiva y rápida. Ojalá todos los servicios de paquetería funcionaran así. Gracias!

Muy rápidos, un paquete de avila a terrassa en menos de 24 horas, el repartidor muy bien, las chica que te atiende al teléfono un poquillo seca pero esta claro que su trabajo lo hace correctamente. Esto ha sido en la primera quincena de agosto 2019