Norauto Tortosa

Norauto de Tortosa es un gran desastre! El personal es bastante inexperto, te dicen que te hacen algo y luego no lo hacen! (eso por no hablar de cuando te hacen cosas de más sin pedirlo…) Son unos ESTAFADORES! Siempre hacen cosas mal y claro vas a quejarte y te dicen, tranquila traelo y lo miramos y si quieres te hacemos la revision de niveles por 11€! I 3 meses despues no hay ningun nivel bien! ESTAFADORES!

Si simplemente compras un artículo, bien, pero si utilizas el taller, son unos chapuzas totales.
Compre unos neumáticos hace un año de ocasión, los he tenido que sustituir, por lo que me mostraron en el otro taller que tuve que ir, los neumáticos eran viejos, llevan la fecha de fabricación impresa, y se habían deformado.
Intentan colarte cosas que no son necesarias, pera inflar la factura, al menos, está es la, experiencia que tuve un par de veces con una chica que te atendía. Te explicará las, cosas de mecánica como si fueras un tontito.

En mi opinión y sirva para contructivo, basado en mi experiencia reciente de compra frustrada de portabicicleta.
Me persono en tienda tras ver determinado artículo, se me informa que está en stock i que en 24hrs lo tendría. Passadas 48hrs (lo deberían ya tener de sobra), intento contactar vía Call Center (por cierto: rato y rato al teléfono para al final redirigirte a Tortosa sin que te atiendan).
Me persono otra vez (visto lo visto), y me llevo la sorpresa de que por arte de magia, pues lo tendrían con bastantes dias de retraso y encima me entero que por su web, me sale más barato.
Evidentemente cancelo pedido.
Resumen: como tienda para ir y comprar lo que hay allí in situ, bien.
Lo demás.cada uno sabrá sus experiencias, las mías (sin ánimo destructivo), son que están muy lejos de lo formal y lo profesional y pienso que tienen mucho que mejorar.
Cada vez que vas, raramente hay personal distinto.muy significativo creo yo y puede que éste sea el origen de tanto caos y descontento bastante generalizado y en crechendo.
Un saludo y espero se pongan las pilas pronto y mimen y profesionalizen al personal como es debido.

Destacar los consejos, amabilidad y saber estar estar del encargado del taller y sus chicos, sigan asi

Muy buen servicio y atención muy buena. Te explican con detalle las ofertas que tienen y lo mejor para tu vehículo

Llevé el coche ayer para hacer un cambio de aceite. Teniendo hora me toca esperar casi 2 horas por un simple cambio de aceite. El coche pierde aceite por el tornillo del cartel. CHAPUZA

Estar comprando y ver como el que creo que debe ser el nuevo jefe, un señor con pelo largo, echa la bronca a un empleado un chico jovencito con gafas, no es nada agradable y mas habiendo gente enmedio.

Una buena tienda-taller. Muy buena atencion al publico. Presupuestos por escrito. Buenas ofertas en neumaticos i servicios de revision de vehiculos con toda garantia.

Todo perfecto, tanto la atencion en la tienda como el trabajo, cambiar neumaticos delanteros, calibrarlos y alinear la direccion.
Ademas son honrados, me llamaron al dia siguiente porque se habian equivocado en la referencia del neumatico y me abonaron la diferencia.
POR ESO MI NOTA ES UN 10

Bien pero para estar en el Estado español no entiendo porque no está la tienda en español.

Acabo de recoger mi coche para que le cambiasen la batería y son tan chapuzas que me ponen un tapón que no es de mi coche y ahora se queda toda la carcasa medio suelta cuando estaba perfecta y estanca. La madre que los trajo. Una y no más.adjunto el tapón que tenían que haber puesto y el que han puesto con holgura por eso se mueve toda la carcasa.

Sommes venus pour un défaut de climatisation n'ayant pas trouvé le souci au bout de 2h n'ont même pas facturé la prestation c'est très professionnel et je les en remercie

Una experiencia fatal por el mal comportamiento del responsable del local, de no ser por la amabilidad del resto de los empleados no se ubieses podido resolver la emergencia que tenía con el coche y poder llegar a BCN. Para trabajar con público se debe tener empatía con el cliente y esta persona no la tiene.

Norauto tiene un mal servicio. Compramos dos bicicletas eléctricas. Cada vez que una bicicleta tiene que venir a reparar, tenemos que esperar mucho tiempo (a veces dos meses) antes de que la bicicleta esté hecha. Entonces ce dice que tienen mucho trabajo o que aún no ha llegado la pieza a reparar. Mi esposa compró una batería nueva hace tres meses. Desafortunadamente no es una buena batería porque apenas podría conducir 40 km con ella. Se ordenó una batería nueva El 13de julio y solo ahora recibo un mensaje de que la batería estara disponible el 16 de agosto. Son 5 semanas de espera por una batería nueva. Incomprensible!

Molt amables tots, tot i que l'últim dia no em van avisar a tems que teníem una màquina trencada i he de tornar un altre cop.

Preus competitius.

Hola el trato recibido de los operarios correcto y atentos alas esplicaciones que comenté sobre el poblema del coche

Una vergüenza, pido cita para cambiar filtro de gasoil, quedamos en hora y a los 20 minutos me llama el sujeto y me dice que en este vehículo no se cambia el filtro que ha llamado al fabricante.peugeot 207 1.6 HDI de 2008. SIN PALABRAS LAMENTABLE. Encima me envían en pdf: precio del filtro y mano de obra. Pero esto qué es, el día de los inocentes.lo más lamentable es que la próxima semana tenía que cambiar neumáticos, aceite, filtro, filtro de aire y cargar aire acondicionado, pero claro según vuestro empleado en este vehículo no hace falta, según el fabricante. (tenéis todos mis datos en vuestra base de datos, dejaros de tonterías, está todo muy claro, el cliente os importa una m!

Compartí una mala reseña por un malentendido en la reparación y lo han solventado hablando conmigo y poniéndose en contacto y explicándome todo de manera correcta y con educación, edito la reseña con gusto

Atención cliente 10, fui prk el coche me hacía un ruido en la parte trasera y me voy con ruido en la parte trasera y 500 euros de distintas reparaciones cuando fui por 1 que me dijeron k tenía que ser de la parte delantera el ruido que atrás todo perfecto y me han entregado el coche sin las tapas de las ruedas y me han colocado en el presupuesto una alineacion de ruedas que me dijo que era necesaria al cambiar la homocinetica y 2 amigos coinciden em que eso no tiene nada que ver y que no era necesario.

Me colocaron un portabici de techo me dijeron 1 h de espera y al final fueron 3 por todo lo demas un trato agradable tienen mucha variedad de genero

Bon servei, ens van atendre un dissabte la tarde que ens vam quedar sense bateria al cotxe. Van vindre al lloc i la van canviar. Preu correcte.