Norauto Vilafranca del Penedès, Barcelona

Mecánicos nefastos, fui porque hacía un año y medio que cambie la batería con ellos y me había quedado tirada. La batería tenía garantia de 3 años. Cogí hora y después de dos horas esperando, me dicen que la batería está bien y que es el alternador un presupuesto de casi 600 euros. Como no me convencía me fui al mecánico de confianza de siempre y me dijo que era la batería y la cambio y problema resuelto. Me dijo que no me la habían querido cambiar ya que mi batería y la mano de obra eran casi 200 euros. Y que me dijeron lo del alternador. Así que vaya caraduras que son en Norauto no iré nunca más.

Hola! Miultima visita a norauto a sido del todo surrealista, era cliente abitual pero despues de un servicio en mi opinion deficiente en la instalacion de un
enganche hace mas de un año no avía vuelto.pues bien decido volver, entro y avia un empleado en el ordenador i otro mirando por las estanterias, saludo y su contestacion es un momento, vale hasta ahí 7 o 8 minutos depues me a tiende pido que quiero una matrícula de mi vehículo levoy a dar la documentacion y me dice otra vez un momento, se va para dentro sale con otra persona y se tiran otro rato ablando i mirando alguna cosa en un móvil, por fin me atiende de nuevo, coge la documentacion introduce algo en el ordenador y llama al compañero que estaba en la estanterias.viene u me dice que me atiende el que que deseo?
Pido de nuevo una matricula,
Me dice el importe lo primero, le digo que ok y me dice que necesitaré tambien un rotulador negro poerque en las letras y numeros sale una raya blanca a lo largo de toda la matricula y que con el rotulador lo repase.
Le digo esta la maquina estropeada? Me dice aqui se hace asi, le digo pero como pretendes venderme algo defectuoso, y me contesta aqui es asi.
Evidentementle digo que no la quiero, se da la vuelta y se va de nuevo a las estanterias.

Lo dicho.surrealista.

Señores de Norauto tienen ustedes un gran problema en esta tienda.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Fui en Julio a cargar A/C y me cobraron alrededor de 200€ por hacer la carga, poner tapafugas, etc al cabo de poco más de una semana me dejó de funcionar, fui a reclamar y me dijeron "debe ser una averia mayor, debes llevarlo a otro taller especializado y luego venir con la factura y te abonamos el precio de la carga, 75€" hago exactamente lo que me dicen, vuelvo con la factura y me dicen que ellos no devuelven el dinero, que solo me podian volver a cargar el aire.
Además de informar mal y haberme hecho gastar dinero para nada, no se han asumido responsabilidades ni me han dado ninguna solución.
Experiencia nefasta.

Después de esperar más de media hora para ser atendido, lo que voy a buscar no tienen, me mandan a la tienda a comprar, que está a 20 minutos en coche desde esta, no se dignaron a comprobar si tenía stock en la otra tienda, como perro viejo no fui a la otra tienda para no darme la sorpresa de no tener tampoco, comprado en Amazon, mitad de precio y al día siguiente.

Fui un sábado para que me pusieran un parche en la rueda. Me dijeron que no se podía que ellos no quieren responsabilizarse ya que no lo garantizaban y que tenía que pedir rueda nueva. Quede con El jefe de taller que lunes a 9 me llamaría para decirme si tenía la rueda nueva.a las 11 aún no sabía nada de ellos, llamo y aparentemente el jefe de taller se olvidó de pedirlas, al final las pidió.
Mientras, decidí ir a otro taller ya que necesitaba el coche súper urgente …me pusieron un parche sin ningún problema y que no hacia falta cambiar la rueda por la poca cosa que era.un simple clarito de menos de 3mm. Hasta las 6pm no supe nada de Norauto.

Un taller muy transparente con los servicios, precios y recambios. Atienden muy bien los trabajadores, las intervenciones siempre han cumplido con mis expectativas. Sin duda es mi taller de confianza donde llevo varios coches para el mantenimiento.

Nous remercions fortement Norauto car eu une panne importante sur notre camping-car week-end du pont du 1 mai et a su le résoudre en 2h.
Nous avons rencontré Mamadou qui parle le français et s'est déplacé jusqu'à notre camping-car pour le réparer ce qui est très rare.
Équipe formidable, nous le recommandons fortement.

Cambio pastillas delanteras y aceite y desde entonces me pierde aceite y la respuesta que es el sobrante de líquido de freno fatal

Después de dejar dos veces el vehículo en su taller no me solucionan el problema y me dicen que lleve el coche a Hyundai, además de cobrarme el cambio de una bujía y ponerla chafada.

He ido a realizar un cambio de neumáticos, me asesoraron muy bien y realizaron el trabajo en un par de horas. En principio quería cambiar dos pero luego decidí volver y terminar cambiando las dos restantes. Todo muy bien. Debo regresar para cambio de discos de freno, cosa que haré en breve.

Taller taller no es, no te miran si le pasa algo o una rvision no hacen, hay cosas que bien pero cosas que no.

Personal joven atento y profesional, atención al cliente genial taller cualificado y eficaz.
Me han reparado el coche en 5 horas y la verdad que es de agradecer, limpios y cuidadosos.

Tienen buen material y si compras su marca mejor de precio. Siempre que necesito algo para el coche lo compro aquí.

Buena atención y buen trato recibido, amables y profesionales destacando a Biel, Adriana y Emanuel. Gracias.

Compré una moto eléctrica y se le cambió la batería (350 euros) y 280 km ha durado. Esta en garantía y después de mil llamadas en las que te tienen horas al teléfono para pasarse la bola de unos a otros y no solucionarte nada, quedan conmigo y 3 veces no se presentan, y cuando se presentan traen una batería que no es, me dicen que no se me ocurra mover la moto ni ponerla cerca de la corriente que las baterías son defectuosas y están hinchadas y hay riesgo de explosión. Se vuelven a pasar la bola unos a otros y tengo la moto en el garaje de casa con riesgo de incendio o de que explote. Me falta solo hablar con el papá de roma o con dios porque esta panda de incompetentes timadores de resolutivos son un cero a la izquierda. Además de mis malas valoraciones vais a tener una demanda en el juzgado, espero que la moto no explote en mi casa. Sigo esperando una solución. Las facturas de los taxis que tengo que coger por no poder moverme en mi vehículo también os ls voy a pasar! Lo más incompetente que me he encontrado en mi vida en todos los aspectos!

Llamo para coger cita para una moto y me dicen que no hay mecánico para motos que esta de baja por paternidad hasta octubre. Sabéis que hay mas mecanicos y que podéis contratar? Me dicen que llame a sant pere y mas de lo mismo. En sant pere me dicen que llame a Sant boi y también me dicen que no tienen mecnico para motos. Como puede ser que en 3 talleres no haya ni un p. Mecanico de motos. Me lo podéis explicar por favor? Nefasto!

Buena atención.
Me atendió un mecánico Joven el cual se tomo la libertad y profesionalismo de explicar el estado del coche. Servicio bastante rápido.
A Mejorar: pedí información sobre cambio de refrigerante del circuito -> motor <- y me comenta que solo cambian del radiador. Que del motor no.

Lugar a evitar. Servicio nefasto de atención al cliente. Prepotentes, mal educados, poco resolutivos y con total desconocimiento de mecánica por parte de los miembros de atención al cliente.
Me indican que no se puede realizar la carga de aire acondicionado sin aportar ninguna solución ya que me comentan que "aquí sólo cargamos aire, no tocamos nada más".
Me indican que no pueden mostrarme dónde está el problema porque debe subirse el coche a un elevador y no van a perder el tiempo en esto ya que ellos "sólo cargan aire". Sobra decir que no es necesario subir un coche a un elevador para mostrar al cliente un problema en el condensador, ya que se ve solamente abriendo el capó.
No volveré.

Primera vez que voy y precio de la revisión muy competitivo. No tuve problemas. Todo como quedamos.

Todo bien pero los 10 euros que me dijeron que me abonanban por la bateria vieja, claro si compro otro producto de Norauto, no me ha llegado nada.