Oficina d'Atenció al Ciutadà Eixample, Barcelona

Seguimos con este funcionariado que da ejemplo de profesionalidad en todos los organismos. Largas colas, funcionarios jugando con el móvil, en la Gene tenemos inutiles de la derecha y en el ajuntament pijos alternativos de izquierdas. TODXS IGUAL DE INUTILES.

El otro día fui a empadronarme a esta oficina, y me pusieron todo trabas, además del mal trato recibido, y no me ayudaron en nada, me dijeron que cogiera otra cita (todo y que yo les exprese mi urgencia)
Pedí un justificante para mí trabajo, y le costó muchisimo dármelo, le tuve que insistir un montón, porque no conseguí empadronarme finalmente pero al menos poder justificar mi ausencia en el trabajo.
Casi parece que tienes que pedir perdón por ir a empadronarte. Es muy difícil oírles, porque entre la mampara y las mascarillas no escuchas nada de lo que te dicen, y tampoco es que se esfuercen mucho por hacerse entender.
No volveré nunca más allí, si podéis coged cita en cualquiera de las otras oficinas, esta no vale para nada.

Hoy me dirigí a la oficina de Atención al ciudadano, previa cita obtenida por el portal web, me tocó la taquilla número 13, y parece que el “demonio” se hizo presente, y es que yo solicitaba la “renovación de mi idcat” y la funcionaria a penas vió mi Tie, el cual está asociado a familiar de comunitario, directamente me dijo que “con eso” no podía hacer nada, que la normativa había cambiado y que “probara suerte” en hacienda…
Le pedí que me explicara el porqué no se podría renovar y me dijo que al ser comunitario no era ya válido, porque habían cambiado la legislación y ahora eran más estrictos…
Su forma de expresarse fue absolutamente discriminatoria y desagradable.
Razón por la cual, me fui a la oficina de Atención Ciudadana de Hospitalet, donde sin cita previa, con la mayor simpatía, amabilidad el Sr. Jordi me generó el IdCat con el mismo documento y sin el menor tipo de inconveniente, al contrario, se tomo la molestia de explicarme el funcionamiento, el cómo se descarga y como guardarlo en un USB.
Parece mentira, como y a pesar de tratarse de oficinas diferentes, la atención recibida, es lo que marca la diferencia! Así que enhorabuena Hospitalet.

Nothing good to say, very sad to see how unfriendly people become when they do this kind of work

Muy mala atención, tuve cita a primera hora y parece que se levantan de mal humor y se desquitan con el ciudadano

No vuelvo a estas oficinas. Tuve el peor trato recibido. Faltó que me pidan mi grupo sanguíneo. Llevo 11 años en España y jamas tuve un trato tan malo como en este lugar.
Espero que mejoren

Muy bien me ayudaron con lo que necesitaba era bastante extenso, solicite la clave digital y la licencia ppp. La atención de Montse. G excelente me ayudó con las dudas y me dio todos los papeles que necesitaba, ya que son varios requisitos, su atención fue súper amable y paciente.

Tengo cita a las 14: 10 (la web dice que dispones de 15 mins después de la hora), llego a las 14: 21 y me dicen que tenia hasta las 14: 20 que no me van a atender. Pierdo la cita y ahora a esperas 3 meses mas para conseguir otra.

Muy buena atención, yo hice el padrón en la máquina, pero en todo momento el vigilante de seguridad, estuvo muy atento a informar, muy buen servicio para el ciudadano, vale la pena

La peor administración pública que hemos visitado en Barcelona. Encontrará alguna razón para decir que no pueden ayudarlo y rechazarlo para que regrese en otro momento.

Una vez consigues que te atiendan, la atencion es correcta, pero 40 días para conseguir cita es del todo excesivo.esta vez la cita fue para 5 días,

Casi parece que tienes que pedir perdón por ir a empadronarte. Eso si consigues oírles, porque entre la mampara y las mascarillas no escuchas nada de lo que te dicen, y tampoco es que se esfuercen mucho por hacerse entender.

Como trato de la persona que me ha atendido, muy bien, como resolución de mi necesidad, no entendible.
Soy el propietario de un piso y quiero que me den el Padrón del año pasado para aportarlo a Hacienda. No me lo dan porque no vivo allí. ¡Pero es más piso y por circunstancias familiares paso tiempos en él! No lo entiendo, es mi piso

La primera vez que me fui para darme de alta de padrón, me faltaba alguna documentación necesaria para hacer el alta, y los compañeros me han guiado a facilitar dicha documentación. Sobre todo el compañerismo de la trabajadora antigua para enseñar a la nueva cómo hacer su trabajo mejor. Hasta me han facilitado una cita previa nueva para que pasado mañana vuelva con la documentación requerida. Todo bien y perfecto.
El día lunes (10/10/22) a las 12: 15 a ventanilla número 14, he vuelto con la documentación necesaria para darme de alta. Aunque no soy de Barcelona pero intente mi mejor a hablar en catalán. Lo que ha pasado era un poco raro. Me atiende una trabajadora que la última vez no me había atendido, así que le entregué la documentación y esperé que me de alta de padrón, y empieza a hablar con un tono bastante borde, parece que se esfuerza mucho para que la gente la respete, repitiendo mis frases con burla.creo que la gente como yo necesita un curso de catalán y ella necesita un psiquiatra.nada parecido a la última vez, cuando me atendieron otras trabajadoras.

He escrito la hora y la fecha para que se quede constante con los administradores de alto cargo de la oficina que sepan los méritos de cada trabajador. Metiendo cualquiera detrás de la ventanilla con muy poca educación y llamándola atención de ciudadano no es la forma adecuada de mantener una oficina.

Rapideza y fluidez en la tramitación, imprescindible cita previa, da gusto venir a esta oficina y ser bien atendido, Gracias Ariadna!

Get prior appointment and be on time. Life should be easy after that. I went here for padron. The lady translated the Spanish bits that I could not understand and also gave me a family padron letter. Overall a good experience.

Tenía cita a las 8.40. He llegado a las 8.35 y no he tenido que esperar nada. Todos los trabajadores muy amables. Han realizado mi trámite en seguida y a las 8.42 estaba saliendo.

Burocracia del siglo pasado. Oficina de calle Aragó: 23 ventanillas de atención al público pero solo 6 activas. 20 personas esperando en la calle a 5 grados con la excusa de Covid (hace dos años que empezó y todo el mundo se ha adaptado menos ellos). Una hora de espera (con cita previa). Tenía que actualizar mi domicilio del padrón: trámite aparentemente muy sencillo, pero la funcionaria tenía ganas de ejercer autoridad y todo fueron problemas no justificados. Llamé al responsable pero no quiso escuchar explicaciones. Me fui a otra oficina con la misma documentación y realicé el trámite en un minuto

Buena atención, aunque no tengan la solución te dan indicaciones de muy buenas maneras para solucionarlo.

La señora que me atendió en la primera vez que está en la mesa 3, me solicitó documentos que no estaban contemplados en los requisitos y que no tiene que ver.