Oficina de Correos / Post Office, Barcelona

Muy buena atención, muy limpias sus oficinas y muy expeditos en la entrega! El personal muy amable!

Les pongo una estrella por qué no me deja poner cero, lamentable el servicio han sido incapaces de asesorarme para una recogida y envío y además me han facilitado un número que estafa a la gente cobrándoles la llamada y con Reincidentes denuncias.

Rápido y eficiente en cuanto a la oficina. Para más entregas. La verdad es que deja mucho de desear. Me tocó ir a la oficina por una correspondencia que supuestamente no se entregó un día que yo estaba en casa ya que no podía salir. Decía algo así como ausente a las 20: 12 entonces da a entender que no se molestaron ni siquiera en timbrar.

Buenos días,

Ya os he dicho más que la señora que me atendió en Correos esta mañana.

Tras llegar a la oficina de Correos y coger mi número para una recogida, estaba esperando a que mi número apareciese en pantalla para ir al box correspondiente.

Cuando quedaba un número para el mío, vi que un chico de los que estaba atendiendo me hacía una señal para que me dirigiera al primer box de la oficina ya que tenía los cascos puestos y no escuché si me habían dado algún aviso ya que mi número aún no había aparecido en pantalla.

Julia, la mujer de media melena pelo blanco y mediana edad del primer puesto de recogidas, me recibió con un “vente para aquí anda” y de malas formas.

Después de buscar durante un rato mi paquete, tuve que pagar en efectivo un impuesto de aduanas, cosa que me resultó extraña ya que nunca había tenido que hacerlo. Quería proceder a enseñarle algo, pero su respuesta fue “a mi no me enseñes nada, cualquier cosa a la empresa”.

Si bien esto no tiene nada que ver con Correos, las pocas ganas de hacer de esta señora y su deficiente atención al cliente, dejan mucho que desear y su forma de dirigirse a las personas debería ser revisada por los responsables de esta oficina.

Cuando volví a la oficina tras sacar el efectivo del cajero, parece ser que esta forma de pago era obligatoria, no me atendió ella, si no su compañero Cristian que lo hizo de buenas formas y como corresponde.

Con la que está cayendo, hay gente que tiene muchas ganas de trabajar y no puede. Si no puedes dar una buena atención al cliente porque no te apetece estar ahí, deja a otra persona que haga ese trabajo de buena gana.

Primera vez que tengo tan mala experiencia, el resto de personas que están allí cumplen su función de forma excelente.

Un saludo.

El servicio de esta oficina es nefasto, cambian horarios de apertura y cierre como les da la gana, obviamente sin informar, aunque si ellos llaman informar poner un papel en la puerta con el horario el dia que vas a recoger y te lo comes, pues han informado claro, xk llamas y el horario es de 8 de la mñn a 8 de la tarde, miras por Internet y tienen otro, por no hablar que cuando entregan los paquetes o dicen que los entregan, xk segun ellos no hay nadie en el domicilio cuando eso no es real. Me tienen hasta las narices, siempre para recoger un paquete tienes que ir minimo 4 veces a una oficina de correos y hacer largas colas. HAY MAS COMPAÑIAS DE TRANSPORTE QUE Ustedes, que SI DAN UN SERVICIO DE CALIDAD Y NO COMO EL SUYO. COMO EMPRESA NO TRABAJARIA CON USTEDES NI DE BROMA

Siempre tengo que ir a recoger los paquetes porque NUNCA estoy en casa.

PD: Dejan el aviso de ausencia siempre, ni se molestan envintentar entregarlo de verdad.

Inadmisible que en época de pandémia cuando hay restricciones de movilidad y muchísima gente opta por la compra online correos este cerrado los sábados. Esto hace que en caso de tener que enviar algo correos sea mi última opción.

Además hay que sumarle el, ya famoso en el barrio, aviso de ausencia en el domicilio cuando no es verdad. Lo que huele a truco para mejorar sus números de tiempo de respuesta al cliente.

Y por último decir que lo de responder a cada reseña negativa con la misma frase "calcada" sol cambiando el nombre de a quien se interpela demuestra claramente que la opinión de los usuarios no tiene ninguna importancia para CORREOS.

Excelente atencion y rapidez mas que correcta, acudí hoy a las 18 h. Para enviar un paquete y en menos de 10 minutos estaba enviado pese a tener mas de 15 personas delante aproximadamente, mi sorpesa es que habia solo dos trabajadoras en ventanilla, estoy acostumbrado a mi oficina de barrio en calle jordi de sant jordi atienden cuatro personas y espero el doble de media ademas de la responsable de la tarde con fobia social y sin ganas de trabajar.

Correos, para mi, es uno de los mejores servicios del estado y funciona muy bien. Pero esta oficina es de lo mejor que conozco. Limpia, agradable, con amplios espacios para la espera y poder sentarse, rápida. Lo mejor son sus empleados, todos ellos excelentes profesionales y muy agradables. Y en especial Teresa, que siempre sabe, siempre ayuda y siempre tiene una sonrisa dispuesta. FELICIDADES

Me ha pasado varias veces. Estando en casa esperando paquete, dejan papel en buzón diciendo que estaba ausente y es mentira. Al final lo tengo que ir a buscar yo. He intentado poner reclamación y es imposible. Cuando voy a la oficina todo ok. Pero los carteros. Cada vez peor. Me ha pasado al menos en tres paquetes. Encima me dicen que lo mismo no me funcionaba el timbre o no lo escuché! Ninguna de las tres veces? !? !?

Una cola exagerada, estuve mas de 1h solo para las pegatinas medio ambientales. El trato correcto.

En seis ocasiones durante este semestre la repartidora ha dejado mis envíos en lugares distintos o no los ha entregado. Primero, en un edificio a una cuadra. Otra vez entregó tres sobres distintos en otro piso y la más reciente fue cuando dejó un envío en el suelo del ascensor, lo que ella misma reconoció, donde obviamente se perdió. Otras veces he tenido que ir por ellos sin un resguardo. Los primeros envíos los recuperé porque hay gente honrada, pero he perdido otros. Pésimo el servicio y el protocolo de atención.

"CORREOS" Como empresa española por excelencia también de las más inútiles e ineptas.
Sus trabajadores siguen siendo funcionarios del siglo XIX, de los del venga Uds.mañana.
La cantidad de cartas y paquetes que me han perdido.inmensa.

Y ahora están de huelga. Huelga de qué? Si no trabajan.

Es imposible contactar por telefono con la oficina sea la hora que sea.
La atencion es malisima.

He ido varias veces en diferentes ocasiones, todo ha funcionado correctamente. Los tiques bien, el tiempo de espera correcto, lógicamente en proporción al volumen de gente.
Lo más importante el trato del personal, alucinante, muy amables, eficientes al máximo. De hecho no me parece estar en unas instalaciones del estado.

Muy buena atención por parte del personal.pero nada accesible para personas con discapacidad VISUAL.

Voy asiduamente y los ordenadores o el programa se cuelga día si día tmb, la maquina de dar números funcióna algun dia, en general para ser un empresa que gestiona todo este volumen. Deja mucho que desear, y el personal está muy quemado.

Supuestamente debería de haberme llegado ayer un paquete, con correos express, que de express no tiene NADA, ayer no llego, mandan un correo diciendo que llegará hoy de 8: 45 a 11: 45
Son las 13: 45 y aún sigo esperando
Un servicio lamentable, por no hablar de lo simpáticos' que son en esta oficina