Oficina de Correos, Barcelona

Buenos días ¿Dejaréis de mentir algún día diciendo que habéis intentado entregar un paquete certificado cuando ni siquiera habéis llamado?

No entiendo porque tienen un teléfono si lo descuelgan y no contestan! Esperaba un paquete para hoy 21/12/20 me enviaron un mensaje el viernes 18/12/20 que recibiría el paquete, y resulta que hoy 21/12/20 me envían un mensaje diciendo que “HEMOS INTENTADO” Entregar el paquete y resulta que me la he pasado en casa todo el día y nadie ha tocado el timbre, y tampoco han dejado el papel de recogida y de paso te mandan a meterte a una pagina que no da la información que se requiere para hablar con alguien allí de la mentira tan grande que recibido, en vista que no cogen el teléfono y tampoco reparten los pedidos como es eso? A que jugamos a hacer perder el tiempo a la gente? Por cosas como estas es que estamos como estamos señores, pónganse las pilas porque asi no avanzarán jamás, mi puntaje es de (-10) por si les interesa saber.

No se dignan a intentar entregar el paquete. Directamente te mandan un sms que no se ha podido entregar, por lo que hay que ir a la oficina y hacer largas colas. Una vergüenza que actuen así.

14 de enero, pican, descuelgo el telefonillo y cual es la sorpresa que no contestan. Y recibo SMS de ausente. ¿Perdonar? No habéis dado ni 1 min.

Ya van dos veces que dicen que estoy ausente y que no dejan ni el papelito amarillo, me da a mí que el repartidor de correos se pasa la mañana en el bar o en algún otro sitio, porque en dos semanas hacer lo mismo dos veces. Abierta reclamación interna, luego habrá reclamación a la oficina del consumidor y luego si no hay respuesta iré a la oficina a cántaros las 40, tanto cachondeo cuando estás pagando un envío, LAMENTABLE!

Los que atienden al público lo hacen con poca profesionalidad. No pensaba poner la reseña, pero como es la tercera vez que me pasa, creí oportuno incluir mi comentario

Hoy, 27 de noviembre de 2020, recibido un mensaje por sms de que no han podido hacer la entrega por no haber nadie en el domicilio. Yo no me he movido de mi casa. Nadie ha venido. He revisado el buzón para ver si dejaron el papel de aviso y no hay nada. No es la primera vez que me sucede con Correos. El mensaje dice que debo pasar por la oficina, cosa que me parece imprudente en épocas de pandemia. Una vergüenza!

Hoy, día 05 de Noviembre de 2020 sobre las 16: 30 he acompañado a una amiga a la oficina de Correos de Castelldefels para que realizara unos envíos y no tengo palabras para definir a la persona que la ha atendido ya que después de mirarla de ARRIBA A ABAJO sin perder detalle ha soltado una frase que no tiene cabida en ningún tipo de conversación, la frase literal es "Si te cayeras no te harías daño" e insisto que ha sido después de repasarla entera. Espero que este comentario no quede en nada y que el chico/personaje que está atendiendo hoy en esa oficina y en ese horario quede como mínimo sancionado ya que si hubiera una próxima vez la denuncia va a ir dirigida a la oficina de Correos pertinente. Un saludo.

El dia 16 de noviembre último tuve que pedir el favor a una amiga (estoy recien operada de un pie) para que me recogiera una notificación en correos, le di la fotocopia de mi DNI y firmé la autorización
Cuál seria mi sorpresa al volver mi amiga cuando me dijo que la persona que la atendió se quedó la fotocopia de mi DNI!
Primera noticia! No es legal que se queden con un documento personal de nadie!
Comprueben los datos y devuelvan el documento
Estoy llamando a la oficina y no contesta nadie!
Exijo me devuelvan la fotocopia de mi DNI!

Así que me contestan automáticamente!
O es un robot?
Pido que me devuelvan la copia de mi DNI y me contestan que gracias, que la próxima vez trataran de que la experiencia sea satisfactoria?

Esta tarde he ido a la oficina a recoger un giro que me entregaba mi madre del pueblo i una empleada no me ha dado el dinero solo por no tener el nombre completo aunque en el DNI estuviera perfectamente identificado solo faltaba el segundo nombre lo considero un acto de mala fé por parte de la empleada ya que mi madre de 85 años le cuesta ir a la oficina para hacer otro trámite por favor tomen medidas contra este tipo de persona

Pésima atención al cliente por parte de dos trabajadoras en el turno de tarde. Me dirijo a la que me atiende (con todo el respeto) por una consulta sobre unos paquetes que no me han llegado todos y figuran como entregados, y se añade la segunda mujer a la conversación, respondiendo con desprecio y mala educación. Tratándome de ignorante. En vez de ayudar, cuestionan los hechos que les explico.

No entregan los paquetes porque no les da la gana. Ya van 3 veces que me envían un mensaje diciendo que no se ha podido entregar el paquete porque no estaba en casa, cuando si lo estaba. Tanta oposición para nada.

En el mes de Julio, yo embarazada de 7 meses, tuve que hacer cola durante 40min de pie y con mucho calor. Al acercarme a uno de los trabajadores (muy joven, varón) para preguntar si podría tener prioridad para recoger mi paquete, me contesto con rintintín: ¡ja, por supuesto que no! Si quieres evitar la cola, pídele ayuda a alguien para que venga a recogerlo por ti.

Me quedé atónita y no supe ni contestar con tal impertinentcia y falta de empatía, entonces le pregunté al chico si podía sentarme dentro mientras esperaba mi turno y también denegó mi petición.
Una experiencia sumamente desagradable que ha provocado evite utilizar el servicio de Correos.

Si fuera tu enemigo, te enviaría allí a recoger un paquete en navidad, o enviarlo, que más da.bueno, en realidad cualquier día de diciembre.y no tiene porque ser en diciembre, creo que la mayoría de los meses del año.
Son muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu lentos

A pesar de que tienen muchos clientes, son bastante ágiles e intentan darte solución cuando tienes que hacer envíos. El personal es muy agradable

El otro dia fui a recoger unos paquetes y la señorita que me atendió fue muy amable y eficiente. Como consecuencia del Covid, te hacen esperae en la calle y estoy de acuerdo que mantengan las normas de seguridad, además hay un señor en la puerta que controla el aforo para que entremos de uno en uno, gracias.

Desde el COVID las colas en la calle son enormes. Estoy seguro que se le podría poner alguna solución. El trato del personal es bueno y su eficiencia también, pero esperar más de media hora a 30 grados en la calle.alguna solución tiene que haber. Ánimo!

Buenos días, llevamos varios días intentando hablar con vuestra oficina y es imposible. Seguramente elteléfono está sin volumen o está escondido.
En el seguimiento del paquete pone que está en reparto desde el 17 de Marzo.
Lamentable, sin información y sin saber dónde está el paquete en cuestión.