Oficina de Correos, Barcelona

Si podria poner -5 ESTRELLAS lo haria.las pocas ganas de trabajar de los empleados de la tarde, de ésta oficina es lamentable. En la misma semana hemos llevado a enviar dos cajas del mismo tamaño y con mismo peso, y en la segunda vez los empleados que estan por la tarde nos pusieron muchas pegas para que lo enviemos, cuando el compañero de la mañana pudo ayudarnos y resolver el problema sin más.

La persona que nos atendio, nos dejo en el mostrador sin más.se levanto y se fue. El compañero que estaba al lado, no supo como ayudarnos ni siquiera tener la voluntad de hacerlos y las dos señoras que acompañan a estos dos, trataron a mi marido de mentiroso.

Quizás, el trato depende de la hora.siendo las 19.10 de un martes es muy probable que no quieran atender a más nadie.

Servicio al cliente -10, voluntad para resolver problemas -10 realmente es muy injusto para loc clientes estos tratos.

Me oupare de hacer una queja formal en correos para que hagan una audioria de ésta oficina y de los empleados que trabajan en ella. Además me acercare a poner una queja al consumidor.

Tienen un monton de malas reseñas por el trato al cliente y siguen trabajando las mismas personas, realmente para el barrio esto es un problema porque tendremos que trasladarnos a otras oficinas, solo por 3 personas que son irrespetuosas.

Gracias!

Llevo una semana en casa a la espera de una notificación importante del INSS, de la cuál recibí un preaviso, de ahí la espera. Ayer miércoles bajo a la calle a eso de las 14h y me encuentro una notificación en mi buzón, con fecha del 30 de julio por la tarde, conforme pasaron y no estaba en casa, a pesar de que he estado cada día y pendiente del buzón. No sólo no hacen su trabajo cuando deben sino que además trampean y perjudican a sus clientes/usuarios. Hoja de reclamaciones al canto, con su comunicación a la oficina del consumidor. Siendo un servicio del estado, espero que les caiga sanción.

Tiempo de espera demasiado largo. Muy amables pero están chalando con los clientes mientras que la cola se hace más y más larga.

No me dejan ningun papel de recogida, no me entrgan el paquete, no me envian ningún mensaje. Cuando voy a la oficina a preguntar ya han devuelto el paquete. Lamentable. Un asco de servicio.

La señora que me atendio fue mui amable, no encontraba mis 3 cartas y le pongo 5 estrellas porque no me dijo un " no lo tengo" si no, que se intereso a sus compañeros y al final me lo busco y me lo entregaron. Tuvo interes y gana de atender bien, m gracias!

No entiendo la nota tan baja que tiene esta oficina. Los trabajadores son muy atentos, pacientes y profesionales.

A hores punta s acumula més gent. En general és un servei una mica lent, però l atenció del personal és molt bona.

Nadie en ésta sociedad en grandes empresas presta atención a los clientes de manera real en cuanto a la att.al cliente. He trabajado y trabajo de ello en otro ámbito no relacionado con transporte de mercancías.
Vivimos en una sociedad quebrada donde las empresas viven por si mismas ahogadas por el yugo de un país que arde económicamente. Y por ello no se contratan a más personas para paliar la falta de atención que se da, generando colas, estrés y desasosiego. Por ello, entiendo el estrés de los trabajadores de Correos. Pero yo me hallo en la misma situación laboral y no me comporto como un energúmeno, doy lo mejor de mí. Y con paciencia.

Hoy he ido a enviar unos paquetes por Navidad, para intentar alegrar a mi gente, que tanto ha sufrido, como todos éste año. Y aunque no fuera éste, siempre intento ver todo desde el lado positivo. Nunca me enfado o alzo la voz, y no lo he hecho en ésta ocasión, pero casi me quiebro.

He dicho abiertamente ser inexperto en el envío de paqueteria, y que se me diera paciencia. Se me ha dado estrés en cuanto al ritmo de la cola por parte de la poco profesional persona que me ha atendido y un tono impertinente. Malos modales para mí y para un anciano con el brazo enyesado que necesitaba ayuda también. Deplorable comportamiento debería ser sancionado, pero no lo será, porque el sistema no funciona, tal como comento al inicio.

Así que:

Si lees ésto, emplead@ de correos, no pienses en lo sensibles que podemos ser o en tu larga cola, piensa en cómo armarte de paciencia y profesionalidad, como hacemos todos en otros trabajos o incluso tu compañer@. Piensa en cómo mejorar cómo persona para mejorar cómo profesional. Lee, medita, ama, come, bebe y se más feliz.

Un saludo.

Hi acabo d’anar per votar.
Probablement aquests dies tenen molta feina, però això no es motiu per ser desagradable.

Lamentable atención al cliente, tanta gente en paro pasando penurias y gente como la chica que me atendió sin ganas de trabajar.

Pongo una estrella porque no se puede menos.esto es una vergüenza.un día dicen una cosa y otro día otra.así no se trabaja.

Cada gestión una hora de espera en la calle. No hay derecho, pongan más personal.
Que poca verguenza.
Y que conste que el personal es amable y profesional.no tienen culpa de la mala gestion

Recibí un paquete en esta sucursal alegando de que pasaron por mi domicilio a entregarlo (dudoso), estuve llamando cada día, enviando email pues por horario de trabajo me era imposible acudir allí y necesitaba que se enviase a otra dirección o bien a otra sucursal cerca de mi trabajo. Nunca cogen el teléfono, y los únicos email que contestan fueron para decir que los sábados no abren y otro informando de la devolución de mi paquete al remitente.

Un servicio nefasto. Con otras sucursales he podido ajustar la recogida por teléfono o correo, aquí parece que pasan olímpicamente a no ser que vayas a la oficina y hagas la eterna cola.

Dos meses para esperar ese paquete para que ahora no tengan ni una consideración a la hora de devolverlo.

No entiendo como una oficina de correos en Barcelona pueda cerrar al mediodia, y más habiendo unas colas en la actualidad de 40 min o más, Dan muy poco margen y la gente no tiene otra q esperar! Luego otra cosa, después de hacer la cola en mi caso de casi 1 hora no he podido recoger el paquete de mi pareja y eso que llevaba su dni y el número de envío, según la mujer que me atendido me faltaba la autorización. Me ha sentado como una patada en los.que después de 1 hora me haya tenido que ir como he venido, considero que es completamente absurdo llevar un papel donde diga " yo tal.con dni tal autorizo a tal a recoger el paquete tal y la firma" ya que c9nsidero más importante llevar conmigo el dni de la persona y el número de envio que una escritura! En fin, una oficina de correos que yo no utilizare siempre que lo pueda evitar.

Unbelievable. Like other offices in the city, waiting time for any thing you have to do here is more than 1,5 hours. What is going on? !

Un absoluto desprecio por las personas tiene el o la responsable de esta oficina.
Cada día, todos los días desde marzo los supuestos clientes han de esperar en la calle colas de unas 30 personas y mínimo más de 1h y lo normal es que pase de 1h y media.
Dos personas atendiendo al público en un horario de mañanas, 30 horas a la
Semana. Sábado cerrado, no vaya a ser que se estresen.
Servicio público?
Servicio esencial?
Yo tengo que quedarme en casa los domingos pero puedo estar en la calle más de 1 hora y media, sin distancia de seguridad y quitándome las moscas de los contenedores que ya imagináis a qué huelen.

No creo que sea tan difícil hacer una cola exclusiva para recoger paquetes, tampoco sería tan difícil poner la máquina de sacar número fuera y que pudiéramos esperar sentados o a la sombra.

Lamento que no hay 0, lo marcaría con mucho gusto. Servicio horrible. Con un montón de gente esperando trabajan 1 o 2 ventanillas. Poca empatía y gana de trabajar.

El personal muy profesional a pesar de las adversas condiciones (personal bajo minimos, protestas y broncas en la cola.).
Muy bien por los trabajadores, muy mal por la gestion de los recursos humanos.

De terror, no te llaman antes de entregar el paquete, o ni si quiera pasan por la casa, te envían un mensaje indescifrable, lo llevan directo a la oficina de correos, yo trabajo de 9 a 15 h. Tengo que dejar de ir al trabajo a tiempo en verano por un horario absurdo para una oficina de correos en una ciudad tan grande como BCN? De paso la fila que se hace desde temprano es de terror para recoger un paquete. Y como perla final pagué para que lo enviaran a casa. El horario de verano es un desastre para la gente que trabaja. El trato es normal, nada del otro mundo. Tuve que regresar ahora está peor, antes de las 8 y media la cola llega a la esquina, hoy comienza la mascarilla obligatoria y los empleados sin ellas, nosotros bajo el sol con nuestra mascarilla. Esto es un caos