Ofiprix, Barcelona

La cadira Axel es va trencar pel respatller, amb un ús normal, en menys d'un any (defectuosa). No van respondre ni a la garantia ni a l'arbitratge de l'Oficina Municipal. Zero professionalitat

RETRASO DE 5 MESES EN LA ENTREGA DE 2 SILLAS. OBLIGATORIA UNA PAGA Y SEÑAL. CONFUSIÓN Y DESCOORDINACIÓN A LA HORA DE FACTURAR.

Amplia variedad de muebles de oficina y el trato del personal muy bueno. No puedes irte sin comprar lo que has estado buscando.

La silla llegó en el plazo acordado, sin embargo vino sin ningún tipo de manual o instrucciones de montaje. Tuve que buscar instrucciones de otras sillas en otras empresas para poder montarla. La verdad nose si se olvidaron de poner una hoja con el montaje o directamente no ponen nada para que el cliente se vea obligado a pagar el montaje que ofrecen ellos €€

Muy bien, la comercial muy atenta, con buen consejo y siempre dispuesta a encontrar la mejor solución.

Un trato al cliente muy profesional y personalizado, además de servirme el producto antes de tiempo y amoldándose sin problema a mis cambios de agenda. El montaje in situ fue rápido y eficaz. Un diez!

Mesa de escritorio y silla de buena calidad. Aspecto tal y como se muestra en la página web. Envío rápido y montaje incluido. Muy recomendable.

Mobiliari de qualitat i diversitat d, articles. L, atenció rebuda per l, assessora comercial Rosa P.a Balmes excel.lent.

I ordered online. A chair that I was expecting to get in two weeks. The chair arrived with a malfunction, the driver didn’t want to take it and said they will call. Waited another 2 weeks, expecting they will change the chair but the same driver came with just different screws, not only they didn’t work but he also stained the chair material with black very noticeable finger prints. Again, he didn’t want to take the chair and I had to wait another 3 weeks, without having an office chair to work on. Different attitudes from customer service, no apologies for delays. Very frustrating experience and will not buy from them again.

Me atendio Manel Ordas con profesionalidad y amabilidad, muy buen asesoramiento en cuanto a colores y materiales por su parte. Plazo de entrega segun lo acordado y contenta con el resultado para teletrabajar. Silla comoda, mesa con buena medida y cajonera idonea, con sintonia con mis otros muebles. Recomendable!

Bon dia. La experiència inicial a l'hora de concretar l'horari per portar la taula no ha estat gens bona ja que em donaveu l'horari de 9 a 18h i jo volia concretar una franja horaria curta per motius laborals i no havia cap tipus de flexibilitat, motiu pel qual vaig mostrar el mes descontent.
Solament l'atenció i comprensió de la Rosa Perellón ha fet hagi aconseguit limitar l'horari de 9 a 11: 30 tot i que els operaris es van presentar passades les 12: 15 i finalment vaig haver de per venir una persona per poder abrir la porta.
La taula es va montar correctament i a les 13h aprox marxaven.
Gràcies.

El producto (en mi caso una silla ergonómica), precio y servicio correctos. Quizás lo único a mejorar es la comunicación cuando el reparto y montaje en casa se retrasa más de lo normal.

Buena atención por parte de la comercial, muy buena calidad del articulo y plazo de entrega correcto. Estamos satisfechos.

La entrega en el tiempo acordado y los técnicos que montaron las sillas fueron muy rápidos y muy diligentes.

Proceso de compra muy lento. Fuimos a tienda de Barberà del Vallès un 06/08/2022, y no nos entregaron las sillas hasta el 30/08/2022.
De cara al papeleo y pago, también muy ferragoso.
Están más enfocados para venta a empresas, que a particulares.

Fuimos a mediados de agosto a comprar una mesa. Nos atendió Kylian. La fecha de entrega era para el 15 de setiembre e insistimos en que la necesitábamos para ese día a lo que él nos aseguró que no se iba a retrasar y que la tendríamos en casa. Llámamos el 14 y nos comentó que no sólo no les había llegado sino que no tiene ni idea de cuando la va a tener. Ni tan solo han tenido el detalle de avisarnos. En fin, muy poca seriedad. Ojalá nos hubiera dicho la verdad desde un principio y la hubiéramos comprado en otra tienda.
Supongo que los pedidos de las empresas que compran 15 o 20 mesas los tratan mejor pero claro, nuestro pedido es pequeño y no importa quedar mal.

Uno de los peores servicios que he sufrido nunca. Entregan semanas más tarde de lo acordado; al instalar la mesa dañan el sobre al perforarlo con tornillos demasiado largos; tardan un mes en reponer el sobre y el mismo día de la entrega del nuevo sobre me avisan de que también viene dañado. Llevo casi 5 meses esperando. La mesa pagada al 100% y no me contestan ni a los e-mails. Una verdadera vergüenza de servicio.

Compré una silla de oficina para teletrabajo de este lugar. Busqué en varios sitios y también en internet. Decidí comprarlo aquí porque tenía la opción de ir hasta una sucursal y probar la silla. La atención fue buena y la relación calidad/precio es estupenda (comparando con lo que vi en mi búsqueda en otros sitios). Ellos lo montan y te lo envían a casa. Estuve usando varios días la silla y no tengo quejas.

Hace dos semanas pedí una silla de escritorio para casa, ya que la que tengo ahora es incómoda y necesitaba otra para los problemas de espalda. Pido el modelo sabiendo que tengo que esperar 2 semanas para tenerla a pesar del dolor que siento en la que tengo ahora. Tenía que llegar hoy, viendo que no llega contacto con ellos y me dicen que está prevista la entrega para a partir de mitades de junio, es decir, mínimo en un mes. Me ponen de excusa que no hay stock, pero cuando pasa algo así lo mínimo es que contacten contigo para comentarlo, ya que no he recibido ningún correo ni mensaje diciendo que se iba a retrasar la entrega 1 mes. Llamas y la atención pésima, te dicen que canceles el pedido. Le muestro mi descontento y la incompetente que tengo al teléfono me contesta que las cosas a veces se atrasan. Sí, pero si el motivo es por falta de stock, ¿por qué no me lo dijeron cuando pedí la silla? Es mejor que te mientan con descaro y que cuando reclames no se hagan cargo de nada. También otra impresentable con la que he estado hablando por chat desde la página, me dice que en la página pone bien la fecha prevista de entrega para dentro de un mes. Claro que sí campeona, pero eso AHORA, no cuando yo hice el pedido HACE DOS SEMANAS, en ese momento ponía dos semanas de plazo, no un mes y medio o dos meses. Que se note las ganas de vender que tienen y lo que les importa perder un cliente. En una situación así, esperaba que me hubieran llamado para informar y preguntar si quería esperar o hacer un cambio o devolución, pero han decidido tomar esa decisión por mí. Para mí esto era algo urgente, y si me lo hubieran dicho en su momento podría haber buscado otra silla y tenerla ya en casa. Unos impresentables.

El servicio es penoso, pedí una silla a principios de diciembre del año pasado me tenia q llegar el 17/12/21 para regalar a mi hija en navidades llego 2 semanas mas tarde y no eso no es todo también me llega sin una pieza para poder montar el reposabrazos estamos a día 26/1/22 y después de haberme puesto en contacto con ellos vía chat y por Tel. No tengo respuesta, al final voy a presentarme en la central de oficinas y pedir el libro de reclamaciones a ver si no se enteran de que tengo unos derechos como consumidor.