Ola Living, Barcelona

Nous avons passé un très très mauvais et horrible séjour au sein de cet établissement, voici tous les points abordés:
- Les photos n'ont rien à voir avec la chambre réservée, elle est toute petite, un studio pour étudiant.
- La saleté était présente partout! Des cheveux, de la poussière, traces de rouillées dans la salle de bain, des papiers par terre et des insectes, inadmissible!
- Personnel menteur, surtout le responsable, il nous a débité que des mensonges, concernant la propreté et qu'ils nous ont dis que le ménage sera refait.
- Le responsable ne voulait rien entendre sur les photos mensongères sur Booking. Arnaque total.
- Aucun geste, ni de remboursement de l'établissement.
Bref, professionnel d'une malhonnêteté affligeant, je vous conseille de ne jamais réserver chez eux.
Par ailleurs, Booking n'a rien fait, excepté un geste insignifiant, nous avons perdu le prix de toute la réservation, à peu près 300 euros, qui s'envole. Une plate-forme qui se dit uniquement intermédiaire, il empoche la commission et puis lorsque l'on a un problème, il n'y a aucune action significative de leur part, extrêmement déçu.
Je reflechierai à 2 fois avant de réserver sur cette plate-forme.

Estafa total, hostal con supuestas camas matrimoniales, que son dos individuales juntas, claustrofobico y las fotos engañan mas que las fotos de las hamburguesas del McDonalds

He quedado decepcionada con el “Hostal” o “Hotel”. Los que hicimos la reservación, nos sentimos estafados, ya que como se describen las habitaciones en booking, no son reales. Una vez ya hecha la reservación hemos llamado para confirmar, si las dos habitaciones tenían bañeras, la chica que nos atendió la llamada, nos confirmó respondiendo lo siguiente “que todas las habitaciones tenían bañera”. La otra cosa que preguntamos fue que si las dos habitaciones iban a estar en el mismo piso (ósea si iban a estar cerca), la chica contestó lo siguiente “que iban a estar en la misma planta, pero que no sabía si iban a estar al lado”.
Hemos llegado al hotel y nos encontramos con unas habitaciones TOTALMENTE diferentes a las fotos. Evidentemente nosotros reclamamos porque en la reservación de booking, aparecía la opción de “bañera o ducha” y esas son dos cosas muy DIFERENTES.
El recepcionista trató de consultar con la chica que nos había atendido un día antes, y él claramente no tiene culpa, pero nos dijo que nosotros habíamos cometido el error de haber reservado antes de preguntar. Por una parte puede tener razón, pero por otra parte nosotros por eso llamamos para confirmar si era así que tenía bañera, la chica nos confirmó y ya no había vuelta atrás.
Se contactó con la chica y literalmente nos dijo mentirosos, porque según ella nunca preguntamos lo de las bañeras.pero nosotros pensamos, de haber sabido antes que lo que se muestra en booking es “falso”, sin pensarnoslo dos veces no hubiésemos hecho una reservación.

Por que digo que me siento estafada?
Pues porque al llegar no supieron cómo resolver el problema, y porque sobre la cancelación, no quisieron hacer devolución y ni siquiera llevábamos una hora de habernos instalado, creo que en menos de 10min nos hemos puesto a reclamar lo de las habitaciones.
Lo único que supieron responder en teoría, fue que la chica, se habría equivocado, pero no hicieron nada al respecto.

Si nos hubiesen hecho la devolución, o al menos intentar resolver el problema, nos hubiésemos ido a buscar otro “hostal” o “hotel” con información real!

Buenas tardes!

Estafadores! Son unos sin vergüenzas, las fotografías no son lo mismo que en la realidad nos han quitado el dinero y encima no nos lo han querido devolver. Me fui muy disgustado de este hostel para eso me hubiera quedado en mi casa!

Pésimo servicio, totalmente diferente a las fotos, las habitaciones son muy pequeñas, una estafa total. Quedé hasta mal de la espalda por dormir en esa cama.
No recomiendo para nada este sitio.

Me ha parecido una decepción.
Hemos salido estafados y una pésima estancia!
No la recomiendo, ya que en las fotos miras una cosa y cuando llegas ves otra.

Peor hotel del mundo, habitaciones claustrofóbicas, no funciona el aire, llamamos para confirmar que había bañera, nos dijeron que si, luego resulta que no, no admiten devolución. Una auténtica estafa