Òptica Universitària, Barcelona

La atención del personal impecable, sobre todo muchas gracias a la Estefanía por su paciencia es la mejor, explica, aconseja busca los modelos de munturas con mucha paciencia, y gracias al Marco por la revisión y la atención que nos ha dado.

Excelente equipo! Trato de 10. Hoy mismo he pasado para ver si se podia arreglar una patilla de unas gafas que compré hace más de 10 años (y siguen perfectas), no sólo me han arreglado las gafas sino que además una de sus empleadas (Stephanie) me ha añadido unos antideslizantes en el puente, me ha limpiado las gafas y dado un muy buen consejo para cuidar el Acetato que con el sudor y el tiempo se pone mate (Aceite de oliva). Seguid así!

Graduacion de ojos/gafas Al reves?
Me gustaria presentarles mi queja por escrito enviada a su email [email protected]
He recibido gafas de vista con graduacion a reves. Me mareaba mucho la vista y me presente con la queja a tiempo, pero no la habian detectado. Al final tuve que ir a otro centro y comprarme otras gafas de vista ya que no pude utilizar y las necesitaba utilizar.  Espero que no ha empeorado mi vista!

Al estar siempre de viajes es algo crucial de tener. Finalmente perdi Las otras gafas en otro centro. Habia decidido recoger la receta hecha en el otro sitio para poder hacerlas en cualquier centro porque me daba miedo otra vez pasar la mala experencia con mala graduacion y perder mi dinero y no poder utilizar Las gafas.

Con la buena receta me fui a optica universitaria en plaza catalunya en busqueda de nuevas gafas y por casualidad le pedi a una persona que atiendan los clientes que me mire la comparacion entre Las 2 graduaciones para entender que habia pasado. Compro nuevas gafas a menudo y nunca me ha pasado algo asi.

Grande fue mi sorpresa cuando descubri con esa persona que la graduacion ha sido Al reves! Ella cogio la buena receta y cambio la que estuvo en el sistema y la guardo. Compre nuevas gafas y pense que me van a arreglar este mal entendido pero no fue el caso.

A la vuelta recogi Las nuevas gafas, page 400 euros o mas y ni se menciono nada, me devolvieron la receta de multiopticas como si nada hubiese pasado. Me comentan que ya no hay garantia y no se puede hacer nada. Pero es mi culpa que cuando todavia tuve la garantia no detectaron ese error y que el optometrista hizo ese error grave? Asi se tratan a Los clientes que vuelven a su establecimiento confiando que se resolveran un problema ocurrudo por cual error tuve que pagar yo?

Despues de haber pagado Las segundas gafas con mi receta del otro centro le pedi amablemente a la chica que lo in investige, comente con direccion y que me den la respuesta de lo ocurrido. Nunca ha llegado la respuesta y la verdad que me ha decepcionado mucho. Les recomiendo no solo invertir en trainings de como vender bien Las gafas segun rostro que no esta mal, pero en resolver quejas, ahora que he visto no soy la unica que no ha podido usar Las gafas compradas, hay various comentarios mas que encontre de otros usuarios con la misma situacion.

Estare en la espera de recibir noticias suyas.

Graduacion de ojos/gafas Al reves?
Me gustaria presentarles mi queja por escrito enviada a su email [email protected]
He recibido gafas de vista con graduacion a reves. Me mareaba mucho la vista y me presente con la queja a tiempo, pero no la habian detectado. Al final tuve que ir a otro centro y comprarme otras gafas de vista ya que no pude utilizar y las necesitaba utilizar.  Espero que no ha empeorado mi vista!

Al estar siempre de viajes es algo crucial de tener. Finalmente perdi Las otras gafas en otro centro. Habia decidido recoger la receta hecha en el otro sitio para poder hacerlas en cualquier centro porque me daba miedo otra vez pasar la mala experencia con mala graduacion y perder mi dinero y no poder utilizar Las gafas.  

Con la buena receta me fui a optica universitaria en plaza catalunya en busqueda de nuevas gafas y por casualidad le pedi a una persona que atiendan los clientes que me mire la comparacion entre Las 2 graduaciones para entender que habia pasado. Compro nuevas gafas a menudo y nunca me ha pasado algo asi.  

Grande fue mi sorpresa cuando descubri con esa persona que la graduacion ha sido Al reves! Ella cogio la buena receta y cambio la que estuvo en el sistema y la guardo. Compre nuevas gafas y pense que me van a arreglar este mal entendido pero no fue el caso.  

A la vuelta recogi Las nuevas gafas, page 400 euros o mas y ni se menciono nada, me devolvieron la receta de multiopticas como si nada hubiese pasado. Me comentan que ya no hay garantia y no se puede hacer nada. Pero es mi culpa que cuando todavia tuve la garantia no detectaron ese error y que el optometrista hizo ese error grave? Asi se tratan a Los clientes que vuelven a su establecimiento confiando que se resolveran un problema ocurrudo por cual error tuve que pagar yo?  

Despues de haber pagado Las segundas gafas con mi receta del otro centro le pedi amablemente a la chica que lo in investige, comente con direccion y que me den la respuesta de lo ocurrido. Nunca ha llegado la respuesta y la verdad que me ha decepcionado mucho. Les recomiendo no solo invertir en trainings de como vender bien Las gafas segun rostro que no esta mal, pero en resolver quejas, ahora que he visto no soy la unica que no ha podido usar Las gafas compradas, hay various comentarios mas que encontre de otros usuarios con la misma situacion.

Estare en la espera de recibir noticias suyas.

Fui a buscar unas gafas de visión y la chica que me atendió me preguntó qué tipo buscaba, y le dije que no sabía pues me costaba encontrar gafas que me encajen bien en la nariz, y me quedasen bien.
Después de probarme unas 5 gafas, me dio una que me agradaba y le pregunté si tenía alguna otra parecida. En eso, empezó a sacar cajas de una cajonera y a tirarlas una tras la otra encima de la mesa y me dice: hay estas! Hay estas! Hay estas! En plan grosero y altanero.
En el momento me quedé cortada y le dije que no se tenía que poner así, le di las gracias y me fui.
Luego me quedé con la rabia e indignación de no haberle dicho nada allí frente de otros clientes y de sus colegas. Me indigna que hayan personas que se dedican a la venta, y maltraten así al cliente. Ellos están allí justamente para mostrar el producto y atender respetuosa y pacientemente a los clientes.

Atención maravillosa. Hay mucha variedad de gafas, el tratamiento es muy bueno, todos son muy educados y te ayudan con lo que necesitas. Esta tienda és perfecta, recomiendo totalmente!

Malísima primera experiencia. Vine a pedir la lentillas me hicieron el examen y me dijeron que una semana estarían las de prueba.
Llega el mensaje que ya puedo recoger las lentillas de prueba y llegó a recoger las y solo se pidió una, la del ojo izquierdo y necesito lentillas para los 2 ojos. Obviamente al recibir el mensaje tire las lentillas viejas.
Ahora me toca esperar otra semana a las lentillas de prueba y estoy sin lentillas ya que hice todo lo que me dijeron y tire las otras lentillas ya que me iban fatal.
No recomiendo este sitio. Si necesitan ir a otra óptica ya que esta es muy poco sería. Solo espero que las de prueban lleguen y no la carencia cuando pida el pack de 6 meses. Aun así iré a otra óptica por si acaso

Excelente calidad de lentes, mande a hacer unos lentes para sol con receta, duraron un poco porque no tenian la montura en stock pero ha quedado genial.

Excelente trato y atención durante el examen, recomendaciones, venta y entregas, muchas gracias

Excelente trato durante la venta y mucho mejor aún en los servicios post venta, totalmente recomendable.

Los precios estan mas que bien para las marcas que ofrecen, me atendió georgina y ofreció un trato muy educado y atento.